京东洗衣这么离谱吗 - V2EX
Vesc

京东洗衣这么离谱吗

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  •   Vesc Apr 7 11443 views
    This topic created in 36 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    三月中旬天气升温,下了两单洗衣
    洗了 3 件羽绒服 1 双鞋子,结果羽绒服全弄错了,发回来的衣服都不是我的
    目前京东给的方案是 2 天时间寻找,找不到赔偿
    真的太离谱了
    98 replies    2026-04-08 21:57:12 +08:00
    stopWorking
        1
    stopWorking  
       Apr 7
    京东洗衣都是外包的,还不是京东洗车那种加盟
    940i3s34v4F1HW41
        2
    940i3s34v4F1HW41  
    PRO
       Apr 7 via iPhone
    这么拉么
    yangzzzzzz
        3
    yangzzzzzz  
       Apr 7
    plus 白嫖了洗衣的,前年兑换的 今年预约洗了一次,显示还能在预约 不知道卡了什么 bug ,洗的还挺干净的。不过你那给赔偿还好
    tancy
        4
    tancy  
       Apr 7 via Android   13
    该赔赔,到位就行
    我觉得洗鞋挺香的,而且好像是支持残疾人企业,都是残疾人在做
    teavevenne
        5
    teavevenne  
       Apr 7
    1L 说的对,都是代工的,哈哈,怪你倒霉了
    FreddyLiu
        6
    FreddyLiu  
       Apr 7
    不要贪图便宜,便宜没好货。
    Vesc
        7
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @stopWorking #1 早知道楼下洗了,没想到这么拉
    Vesc
        8
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @yangzzzzzz @tancy 赔偿方案还没说呢,只是问了下衣服的价格,不知道怎么折旧赔偿,而且有些衣服是线下买的没发票没订单凭证,不知道会不会扯皮
    Vesc
        9
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @teavevenne #5 真的是太倒霉了
    tancy
        10
    tancy  
       Apr 7 via Android
    @Vesc 我觉得京东服务一直挺到位的,我的一些正常申诉投诉都能妥善给我解决,你这个情况应该问题不大,除非是特别贵重的衣服,因为京东洗衣里面有一个条款:价值 2000 元以下衣物,不知道如果是超过了会不会有免责之类的
    KingZZZZ
        11
    KingZZZZ  
       Apr 7
    巧了,今天刚预约,瑟瑟发抖
    zhq566
        12
    zhq566  
       Apr 7
    哪个城市,成都排队到 4.26 号了。
    SnowMountain
        13
    SnowMountain  
       Apr 7
    周末刚送洗,三件任选
    youngforever
        14
    youngforever  
       Apr 7
    京东的洗鞋用了一次就拉黑了,洗的什么玩意儿,一块脏的一块白的,搁这整卫生死角呢
    txhsj
        15
    txhsj  
       Apr 7
    plus 权益目前看 也就保洁还行,但只能兑换一次
    Vesc
        16
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @KingZZZZ #11 快跑
    Vesc
        17
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @zhq566 #12 南京,我是提前预约了
    Vesc
        18
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @txhsj #15 我的洗衣也是 plus 白嫖的
    Vesc
        19
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @youngforever #14 我这直接洗丢了
    loopinfor
        20
    loopinfor  
       Apr 7
    @tancy 洗衣还相对不容易弄错,鞋子同款的太多根本看不出来是不是自己那双
    uxstone
        21
    uxstone  
       Apr 7
    “二手东”

    只有起错的名字, 没有起错的外号。
    ggwp
        22
    ggwp  
       Apr 7
    用过一次京东洗鞋,把我鞋上的鞋标都洗掉了,还好不是新鞋,洗掉后只能留着下雨阴天穿了
    geminiwang
        23
    geminiwang  
       Apr 7
    是挺垃的,你看来回装衣服的箱子包装这些就能感受得出。但是,便宜嘛不是。
    mmorry
        24
    mmorry  
       Apr 7
    年前洗羽绒服,直接说洗不了,原路寄回来了
    liuxh7
        25
    liuxh7  
       Apr 7
    别说了,现在京东养车我也觉得很拉,上周去两家不同的门店看轮胎慢漏气,都不愿意给我修,重新打了气就让我走了
    Navee
        26
    Navee  
       Apr 7
    包括美团上的干洗都是外包的
    之前一条一百多的领带洗坏了只赔 20 优惠券
    meteora0tkvo
        27
    meteora0tkvo  
       Apr 7
    买这种洗衣服务还不如自己丢进洗衣机洗,毕竟他们也是直接给你丢洗衣机机洗的
    microscopec
        28
    microscopec  
       Apr 7
    京东员工都不敢用京东洗衣
    ooee2016
        29
    ooee2016  
       Apr 7
    去年 11 月兑换的,一直到现在都预约不上.找客服给 plus 退掉了
    songlone
        30
    songlone  
       Apr 7
    昨天才预约了京东洗衣,准备洗两件羽绒服,这下不敢洗了
    xiwolaisi
        31
    xiwolaisi  
       Apr 7
    我本来之前也想用 plus 白嫖来着,看评论说洗完是臭的。。。就完全放弃了
    windorz
        32
    windorz  
       Apr 7
    之前洗了两双鞋, 都特么洗变色了. 麻了, 最后赔偿了.
    BenCoper
        33
    BenCoper  
       Apr 7
    刚洗完总共洗了 5 件,也是一波三折。物流拣货时漏掉 3 件最贵的衣服,工厂反馈只收到两件。后续找客服查,查了两天才发现是拣货的时候漏掉了,后发到工厂洗。往回寄的时候,奇葩的来了 5 件衣服没在一起寄回,先把 3 件最贵的寄了,找客服说是一起寄回的,当时就火来了。后续又是物流背锅说分分拣的时候袋子没绑紧掉了两件,真就是这么巧合和离谱 。反正后面不敢去京东洗衣了,美团上很多同城的贵也贵不到哪去了。
    fishofcat
        34
    fishofcat  
       Apr 7
    都是外包到统一的工厂洗的,洗的质量太差了,还是找家边上的实体店好
    ZhaokunZhang
        35
    ZhaokunZhang  
       Apr 7
    啊?我 3 月中旬洗了 2 双鞋、3 件衣服,到现在没拆封呢。我得看看。
    oceaneleven
        36
    oceaneleven  
       Apr 7
    我洗过几次,服务挺好的,鞋子洗完很新,你自己不可能洗成那个样子,发回来的还是大硬纸箱。太贵的羽绒服还是线下洗吧。
    cs10086
        37
    cs10086  
       Apr 7
    我用了几次体验很好。
    但昨天下了两单洗鞋,丢了一双鞋。问题是我也想不起来是哪双了。
    dalang
        38
    dalang  
       Apr 7
    我用过两单京东洗衣的服务,都是洗鞋子,整体还是挺满意的。
    ZhaokunZhang
        39
    ZhaokunZhang  
       Apr 7
    我去年做京东空调清洗的直播,也去过京东洗衣在河北的工厂,这么跟你讲,京东的服务都是代工,第 1 、2 年服务没问题,后续第 3 年开始只要降价或者薅羊毛的多了(比如会员赠送,咸鱼灰产),质量必定下滑,几个头部的主播在这方面收入都逐年下滑。
    404bird
        40
    404bird  
       Apr 7
    啊?我也是 plus 白嫖的洗衣服,预约的今晚上门
    ZeroDu
        41
    ZeroDu  
       Apr 7
    丰巢洗护,试试
    unco020511
        42
    unco020511  
       Apr 7
    plus 洗衣权益是单独的工厂,单独的预约限制,效果不好.
    但是我直接买的京东洗衣,是可以直接约当天和第二天的,洗的效果也挺好
    FakerLeung
        43
    FakerLeung  
       Apr 7
    洗过 1 次羽绒服和被芯,感觉不错,主要是上门服务,不用出家门就搞掂了,而且还是免费
    buildsth
        44
    buildsth  
       Apr 7
    感觉是你这波倒霉了,我用过几次都很稳,洗的很干净
    docx
        45
    docx  
       Apr 7 via iPhone
    东哥把你当好兄弟,免费给你洗衣服,你不要不识抬举
    fkdtz
        46
    fkdtz  
       Apr 7
    改叫洗衣盲盒,这不就爆了吗
    nogizaka46
        47
    nogizaka46  
       Apr 7
    鞋子洗过好几次了,洗的挺干净的。之前实体店去洗,当时没注意,后面发现洗坏了 ,京东的洗前洗后都有照片,售后应该会比较省心。
    Loxon
        48
    Loxon  
       Apr 7
    上周把我的鞋洗褪色了。。赔了我 200 。。
    SakurajimaMa
        49
    SakurajimaMa  
       Apr 7
    遇到过,直接把我的东西寄到别人家了
    HusaYn
        50
    HusaYn  
       Apr 7
    去年洗过一次羽绒服,今年 plus 兑换的刚送去
    Vesc
        51
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @404bird #40 快跑吧,抖音搜了一下一大堆搞错的
    zwt9407
        52
    zwt9407  
       Apr 7
    我用了四次,都 ok ,鞋子洗得特别干净,还是白嫖的福利
    dododada
        53
    dododada  
       Apr 7
    啊,我年前洗过一次,洗的还挺好的,昨天刚下了单预约,这么不靠谱么?
    encoreee
        54
    encoreee  
       Apr 7
    plus 白嫖好几次了,洗的蛮干净啊,服务也到位
    Vesc
        55
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @encoreee #54 那你运气不错
    Vesc
        56
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @dododada #53 可能这个季节洗羽绒服的多,乱了
    Vesc
        57
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @SakurajimaMa #49 最后找回来了吗
    Vesc
        58
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @docx #45
    Vesc
        59
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @nogizaka46 #47 洗衣前的照片就错了,当时我没看,或许是快递员串货了,或许是到工厂拆包的时候弄错了
    xiaomimicoin2
        60
    xiaomimicoin2  
       Apr 7
    现在 jd 物流 jd 各种都挺拉的
    ztc
        61
    ztc  
       Apr 7
    我上个月兑了洗衣,结果一直不给预约,等了一周,我就自己洗了。。
    RobinzzZ
        62
    RobinzzZ  
       Apr 7
    之前我下单了一个京东洗衣,结果和我小区一个人搞混了,最后我的衣服洗了,那个人的衣服找了快两个月才找到
    ohiyou
        63
    ohiyou  
       Apr 7
    @zhq566 plus 白嫖的得预约,买的可以直接预约
    lovelive1024
        64
    lovelive1024  
       Apr 7
    @tancy #4 就怕和其他有脚气的鞋一起洗。。。
    wuxkwnjjwoxk
        65
    wuxkwnjjwoxk  
       Apr 7 via iPhone
    @Vesc 外面洗衣店也不是自己洗,一样外送的。
    darklinden
        66
    darklinden  
       Apr 7
    上个月什么什么 plus 送的积分截止,然后预约需要提前半个月,估计爆单爆的吧。我洗了几次了还凑合(反正我媳妇就让洗自己也不看),昨天刚让下单洗棉袄羽绒服啥的,一看不能兑了只好买了一单,媳妇说比门口洗衣房便宜
    bowencool
        67
    bowencool  
       Apr 7
    我日,前几天刚取走..
    FlechazoQaQ
        68
    FlechazoQaQ  
       Apr 7
    外包的,服务拉的一批,去年我洗了一件 3k 的羊毛大衣,寄回来发现缩水了,传统美德!!!
    Gilfoyle26
        69
    Gilfoyle26  
       Apr 7
    @tancy #4 残疾人不是做错事情的理由
    lavvrence
        70
    lavvrence  
       Apr 7
    去年买了件大几千的羽绒服,压根不敢找这种在线的服务清洗,还是线下门店靠谱。
    evilHa
        71
    evilHa  
       Apr 7 via Android
    @Gilfoyle26 钱是啊,本来 50 的费用,给了 5 块的服务,当然有问题了。别怪错人,怪品牌就好了,跟后面的人没关系。
    cpper
        72
    cpper  
       Apr 7
    羽绒服可以自己洗,烘干机一般也都有烘羽绒服的模式
    dule
        73
    dule  
       Apr 7
    @lovelive1024 感觉只要是那种正规洗鞋店,应该都会有杀菌处理这个流程,臭氧杀真菌什么的,不存在这个问题,不知名的另当别论
    wineast
        74
    wineast  
       Apr 7
    用 plus 会员换的,洗了几双球鞋,都还不错,都是家里刷不干净的那种,送回来至少侧边白色都很干净,准备多用几次。
    真正换季洗衣服,家里滚筒洗不动,都是工作日去全季开个 4 小时钟点房,然后扔到自助洗衣机里洗的,找新装修的全季,洗衣机非常好,被套,大衣全部洗干净,顺便还能休息+洗澡
    synsynink
        75
    synsynink  
       Apr 7
    洗完的鞋感觉脱色严重
    Vesc
        76
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @BenCoper #33 真的离谱,以后再也不会用了
    Dnys
        77
    Dnys  
       Apr 7
    挺垃圾的 赔偿好像只有洗衣费的十倍
    yxzblue
        78
    yxzblue  
       Apr 7
    基本从不用京东。。
    horizon
        79
    horizon  
       Apr 7
    @Gilfoyle26 #69
    why r u so mean?
    (中文不知道怎么说,脑子里第一个蹦出来这句话
    Panic
        80
    Panic  
       Apr 7
    你说的是那个各种杀熟,各种看似随机实则设计好的优惠卷最大化增加用户沉没成本, 各种 plus 会员就觉得会有正常服务的某东吗

    多打过几次交道就知道自己在 xxn 客服眼里啥地位了
    hancai2
        81
    hancai2  
       Apr 7
    京东家政是真不错,plus 会员换的家政,给我做得非常好
    DzwsGo
        82
    DzwsGo  
       Apr 7
    这么扯淡吗,平安有券刚洗了两件羽绒服
    lswlray
        83
    lswlray  
       Apr 7
    我儿子送我的一双 NIKE 的鞋,被京东洗鞋用特殊的药水给腐蚀了,最后按原价赔了
    homewORK
        84
    homewORK  
       Apr 7
    @Vesc 撤不扯皮要看价格了,如果只是几百块那估计就认了,要是贵点 肯定要扯皮的。
    pricky777
        85
    pricky777  
       Apr 7
    没遇到过,整体觉得还不错
    cskeleton
        86
    cskeleton  
       Apr 7
    赔偿到位就行,洗过很多次,体验极好。
    还洗了次牙,体验也很好,就是我这洗牙的店都不是一般的偏远,跑起来麻烦。
    用过一次家政和几次洗空调,都还比较满意。
    JadePenG
        87
    JadePenG  
       Apr 7
    啊 昨天才寄过去九件衣服,全是羽绒服。。。别吓我
    TimPeake
        88
    TimPeake  
       Apr 7
    邮寄洗衣的基本都是全靠运气,包括那个什么鬼丰巢,衣服都没干都寄来了,类似有洗衣液的污渍都还在,找客服申诉鬼用没有
    longzhou6431
        89
    longzhou6431  
       Apr 7
    去年京东送洗吃过一次亏,衣服里的绒团在一起,厚薄不均,收到衣服我也没仔细看。结果今年穿上羽绒服之后,都想给自己来上一巴掌
    iorilu
        90
    iorilu  
       Apr 7
    才知道京东还能洗衣
    Vesc
        91
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @longzhou6431 #89 没做蓬松处理吗
    Vesc
        92
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @TimPeake #88 以后还是老老实实小区楼下洗吧
    Vesc
        93
    Vesc  
    OP
       Apr 7
    @JadePenG #87 看你运气了
    cbasil
        94
    cbasil  
       Apr 7 via Android
    上个月用兑换的权益洗了二双鞋子,都洗干净了。但是它喵的把我一双鞋洗漏水了。下雨天穿出去袜子全湿了。
    paotizhuanjia
        95
    paotizhuanjia  
       Apr 8
    给我羽绒服的领子防水涂层全洗掉了 赔了 240
    clarkethan
        96
    clarkethan  
       Apr 8
    上次洗了几双鞋,效果还不错,没出啥问题,估计是不同地方合作的服务商质量层次不齐
    menghuitangchao
        97
    menghuitangchao  
       Apr 8
    今天刚寄出去两件冬衣,看看效果
    longzhou6431
        98
    longzhou6431  
       Apr 8
    @Vesc 那必然是没有的,所以今年果断放弃线上,去线下店多花点钱,踏实一些
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