千禧世代通常指的是一九八○年之後出生,在路中成的世代。他是後潮之後,人最多的一世代,影未十年的。
美「」(Doorsteps)房屋站人塞(Michele Serro),去一年在作站,大量接到千禧世代的消者。他於快速企(Fast Company)上,出抓住千禧世代客的三大重:
■重一:就死亡。千禧世代很於使用一流的路工具,希望跟他生活上的所需完美密合。因此,房子的很令他痛:整程的主要角色之有好好合作,仲利翻介到行,去去,常常要更改面,或者重告不同的人相同的容。好的能提升效率,清事情,而且人感到愉快。最或者最混的事物,恰恰最需要好的。
千禧世代,好的不公司而出,因它只是最基本的要求。在哪一,每一家希望界掀起革命的新公司,都有一共同:佳的消。想利翻,若你要在路行,或者在老字行站上,前者的使用乎一定後者。
■重二:性比定重要。千禧世代重自由更重安定,因此,多以前靠售「有」吸引客,在而利翻把重放在「使用」上。既然跟人共乘一台汽很容易,什要?既然租得到季最新款的名牌包使用,什要皮包?
目前市面上的房大部份都有一矛盾,的是一期的品,但是不看期,非常缺乏性。房契是死的,但是客的生活情以及能力,著改,而且房也利翻不考市的化。例如,即使房屋的往下走,但是已的房不之整。
多在吸引千禧世代的客,之所以做得很辛苦,是因品是千禧世代的父母或祖父母而的。例,人保若能保很容易看整自己的保,就像基金投或使用社交媒一,他能著自己成老,行必要度,更利翻受千禧世代迎。
■重三:幕前幕後。公司不得要解所有的(幕後),多界最急需改革的部份在客服(幕前)。只是客跟搬家公司互的更好,公司就可能得千禧世代的心,利翻有必要急著翻新整搬家。
塞,其千禧世代展的特,代表了整社的大。大家都要的事物耐心,也受不利翻了不方便。以上三大原用於面未所有客。
文章源:EMBA第321期(2013年5月出版)
文章定位: