marco 影音

876的鼓 1站台

深得人心的好服


京迪士尼、大百元商店、摩斯堡，些被日本最佳服的
企，服或服品不同，但相同的是，它提供的服永是行式
，而有完成式。

根日本Diamond刊最近的分析，管京迪士尼是小朋友的天堂
，但迪士尼最佳服的客年，主要在三十到四十四
，其次是二十到二十九、四十五到六十。明了一事，那就是
京迪士尼的是老少咸宜的。

京迪士尼的心服例子俯拾即是。例如，如果小朋友不敢坐霄
，父母往往能分次乘坐，一人照小孩，不但法享受得
的人光，重新排也很花。因此，京迪士尼提供了小朋友
可以手的，父母可以同坐霄，重感。

柳原派中心是另一服心的企。它位於，不但回收，
且送注意居老人是否有取，其安全。此外，它同身
兼社文化中心的功能，定期行一些社交流活。

一派中心做到超越了送的功能，甚至在耶夜，扮成耶老公
公前往家家拜，或在日本的七夕扮成小中的牛郎，小朋友按
照日本俗，在片上下他的望。

柳原派中心做的原因，是藉由社文化的互，氛的活，
整社的活力，而照社中的弱族群，更超越守望相助。
一派中心，可真超越了一般人於送的隘想像，也怪乎在日
本率低落的在，柳原派中心的率仍持成。

大丸（daimaru）被最佳服的百公司，其原因在於，卡的功
能多，同品全。其卡只要店就能享有累的服，被
破天荒的做法。因大丸，然只是店，即使不消的客也
能藉著，了解新商品新，因此得是理所然的事情。

另外，百公司的洗手清的程度，被的重要指。在，
有立的空已不看了，三越百日本店的洗手附大面
子，客人不用人在一起。

在速食店方面，摩斯堡的服得客很好的。用地直送大片新
的苣包起，或用酪梨加上磨山葵肉片的堡，些皆摩斯
堡的匠味高堡系列。在狂牛病影禽流感威之下，低堡已
法足客的需要。一款堡比一般堡多出百分之四十成本，且
做，用刀叉食，提升了速食店的感。此外，摩斯堡每月推
出三新品的速度，成功奠定摩斯堡的品牌形像。