工的表，主管怎提供意回？
整理撰文 / 莎
from: 理人
主管提供意回工，不但是工的利，更是主管的，因缺乏回是效不彰的主要原因之一：主管如果不告工做得好不好，工就不做任何改。因此，即的回可以表不佳的工，及早改，有朝一日或能成明星工。
然，回不只是指出工的缺失或弱而已，秀工有好表，也要地予鼓支持，他有力公司努力。
技巧1) 或敏感性，永在私下
就算是再中立、客的，只要是具性的，都容易使工得自我防或激。因此，不要理的是什，最基本的原就是「不要公」。主管公室或方便一一的安所，都是合的地方。
技巧2) 理突的4要
《效管理立即上手》一提到，在效管理程中，突生在所免，但是把握以下4重，或可害降至最低：
1.方必此成彼此都能接受的共；同，不的容何，都要控制程序，避免造成化。
2.主：工有表怒的空，且不秋後算。
3.用同理心：考工的感受，身地方著想。
4.停或束：如果方氛，且法成共，停，或束，他日再。
技巧3) 提供意，4不用
有候突在所免，但是用或使用不所造成的不必要突，是避免的。《效管理立即上手》中提出了主管在提供意工，避免的4不用：
1.人不事的意批：意定在上，而不是人及行。例如「你根本在」「你以你是啊」「你根本不知道你在什」「你能不能安一下」等，都是不恰的言。
2.意者的罪感：有些人，工生罪感，他更努力工作，但事正好相反。如果你常出「假如你真的在乎，就更努力工作了」「我努力工作，但你好像不怎感激」句，只激工的面感、甚至反抗意。
3.命令式的建和意：主管以命令的予工建，方以接受。似「你必做」「把份文件拿去影印，我一份」「是唯一的法」「今天就把它完成，且把果放在我桌上」等法，都量避免。
4.大其的用：「是」「不」「每次」等用，很容易造成端，因它多半是不正的。例如，主管如果常「你『不曾』完成工作」「你『是』不我的告」「你『每次』都到」等句，工自然出於捍自己的心理，事不符的言加以反，掩了主管真正想解的。
技巧4) 用「比」，化解不安
面主管提出的，工心中常做出的，包括：你我不值得信、你不喜我、你得我能力拙劣、你打算取戒行等。
善用「比」的技巧，有助於化解工心中的想法，做法如下：首先，想像方可能生的最糟糕的想法；接著，立刻解不是你的意思；最後，解你的意思，形成照比。例：「我知道你已力在改善你的，我你的努力感到意，以我看你的步，或不以你的步傲，我只是想和你分享一些的方法……」
技巧5) 5步，委婉、有效地批部
管理大道格拉斯克理格（Douglas McGregor）曾指出，效考核最大的障是：（1）主管不批部，更不因此引突；（2）主管普遍缺乏通技巧，不能明部的反。
主管可透以下5步，委婉又有效批部的方法：
1.直接切入主：若你一段要的前言，有助於和氛，那就了！直接切入正反而人更安心。
2.客地描述事：不要用主批判的字眼部；反之，部的所引的客事告他，部比容易接受且意改。
3.用心聆：鼓部布公，出自己的，主管要用心。
.方取得共：主管可能部就的成因及解方法成共，但前提是部已接受的存在，如此方才有可能合力找解法。
5.後改：部次的要及解方法，定下次面，同主管保，你意他後的改情形。
由於批免涉及情上的反，或引防心理，《效管理》一提到能降低工防心理的6原：（1）不害工的自尊心。（2）不事重提。（3）不迫。（4）不刺工。（5）不背地批工。（6）不比工。
技巧6) 4技巧，工真
面情化的工，主管法了解背後的原因，才能找出解法。以下有4工具可以鼓工口出心真正的想法：
1.：方出原因，例如方「怎啦？」
2.反映：有候即使方了，但很明不是真相；候你可以，「你方式和表情看，你好像真的很不好」，好比放了一面「子」在他前面。
3.：有候，情激的工滔滔不地很快就把事情原委完，避免不清楚或，主管可以「用自己的，再重明方所述的事情」，助自己了解。
4.猜：如果方如何都不意口，你可以「是因我做了什不公平的事？」
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