代企境日新月,要在激烈的市中而出,除了的品和服外,行策略也是至重要的一。而在位代,行更是成企提升力的利器之一。
行的存在,企能更有效地制定和行行策略,提升品牌知名度和售。透行,企能行目客群的分析和定位,制定性的行方案,行精的告投放。此外,行能助企行客管理(CRM),提高客忠度和意度,促二次和口碑播。
除此之外,行能助企行分析和,了解行策略的效果和市,及整策略,提高行效益和ROI。透行的化和自化功能,企可以省人力和成本,提高工作效率和性。
的,行不能助企提升品牌值和市有率,能提高企的效率和表。因此,代企入行,善用其大功能和,以提升自身的力,到的展目。
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[Luis Davilla/Cover/Getty Images]限制客人、拒的金,甚至禁止使用有的行李箱:克地的杜布夫尼克(Dubrovnik)市托弗科奇(Mato Frankovi)正取激措施,座洲「最度旅」的城市之一,回一地居民能生活、旅客也能真正享受的地方。
英《》(The Telegraph)在2018年杜布夫尼克的毫不留情:「旅已摧杜布夫尼克」,者格雷格迪金森(Greg Dickinson)如此道。是在合教科文於2016年的警告之後作出的若城市法妥善管理光人潮,其中世石可能被除名。
杜布夫尼克被「得里海的明珠」,它那如明信片般完美的城,期以都是航、套票旅和廉航空的停靠,同也吸引了大量影作人。
千名看《力》( Game of Thrones)的而言,是君城,也是瑟曦.尼斯特(Cersei Lannister)遭到羞辱的舞台。但份人也付出了代客地居民的比例高27:1,使杜布夫尼克成洲最度光的城市之一。
近年,度光迫使洲多景取措施以限制造成的害。威尼斯始向一日的旅客收,巴塞那(Barcelona,巴塞隆)限制旅床位目,阿姆斯特丹在管控民宿站平台「彼迎」(Airbnb)。然而,有一城市像杜布夫尼克激如今它已定了城能容人的硬性上限。
「大量光非杜布夫尼克的局面,」市托弗科奇道。「一始你得自己利,但最你失去了服品生活品。只是一家的。所以我要推翻一切。」
克地南部杜布夫尼克老城斯特拉敦上客如(料照片)。 [Wolfgang Kaehler/LightRocket via Getty Images]自2017年上任以,托弗科奇(Mato Frankovi)推出了一系列措施,以控制入城市的光人潮。他每日停靠量限制最多艘(去高峰期曾八艘),定必停靠至少八小,乘客有充裕悠探索、在地消,而非匆忙地景。疫情期安的路也被用管理人流。另一重要工具是「杜布夫尼克通行」,不客能入博物和城,也城市提供以作策考。
更激的是杜布夫尼克大合作制定的管理,城的最大容人固定11,200人。2019年旺季期,每天有9,000至9,500名旅客入,不包括由空路或路抵的客。如今套系已成效。根弗科奇的法,今年的人未超10,500人,主要功於少。
明年,客需透通行城和博物的段,系以方式示清段。其他即施的措施包括:以低行李送服取代在卵石街道上拖行李箱的噪音;而短期租的新定制,使地居民不再衷出租公寓,可能致旅格上。
或最不常的是,市府正在城的建,租年家庭居住,在一座前殿立校。配合新的住宅租法,目是居民回流,重振因光而得空洞化的城市生活,扭外界「迪士尼化」的象。
「在而言非常重要,」弗科奇(Frankovi)表示。「我一步一步地策略性地在城取得更多的房屋。是我能人回到城的主要方法。」
然而,非所有人都些改感到。校工友克范布(Marc van Bloemen)把自己家公寓出租客,他市府的措施仍不。他今年稍早加了一本地反光的集,抗市民的音未被。
「城就像一台提款,」他。「座城市正在成一主而真正想住在的人得自己妨了他。」他段的制度是了更多人能入城,而不是了管理人流,而期未有被真正思考。「我1972年搬,」他,「但在我不再做了。」
旅公司「杜布夫尼克在地」(Dubrovnik Local Guides)老、城居民科米洛斯(Marko Milos)持不同看法。「坦白,我得在比以前好多了,」他。「有候是很混、很,但跟2017、2018年相比,作在地的,我得情已改善了。」
用公共金建出租地居民是一昂的策略,但目前看似乎正在作用。
「我和另外一千人住在城,」米洛斯。「我在出生、大。我他真的在努力!去年的校在地生活始回流。作旅的一份子以及地人,我希望座城市能大家都得愉快,光真正造福所有人。」
位於布里斯托的旅行社瑞景旅游(Regent Holidays)自1970年代起便在地旅,其行理安德莉戈弗瑞(Andrea Godfrey)些改持慎且迎的度。
「目前不清楚入的具施情也限制活性,也可能致更的等待,在很,」她表示。「不我的售,城施入整是好主意。可持且受控制的光是一。但考到地整度光的象,相比起杜布夫尼克,我在更多旅客安排到伊斯特拉(Istria)和其他克地的,些地更清。」
由於杜布夫尼克的高人加上即在此拍的新影集《外群》(Outer Banks)客不期待街道得空。然而,弗科奇的措著大光一罕的捩:一座城市了市民的福祉而拒光金。在多地方不惜一切代追求成的代,杜布夫尼克了相反的注:未的不在於量,而在於品。
管如此,光干的措施,往往需要多年才能重新平衡地人所渴望的生活。杜布夫尼克或已立全球基,但仍然而弗科奇也坦言,局需要耐心。
「我想像三年後的杜布夫尼克,是一座市民感到快、光人中、充生活息的城市,」弗科奇。「大家都感到快但需要一些的定。」
「我正在努力服市民,我所做的一切是了大家的利益。一始他失去了部分收入。但在他看到自己得的利比以前更多,因餐客、咖啡客,人在享受生活。所以更多不一定代表更好。有候,多反而是少而少才是多。」
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