之前,小一直在猜想:能上全球最大咖啡台理,一定是凌人的狠角色吧?也英文很溜,速度像射一,停不下。
直到了徐光宇本人,才他和其他媒中的一,出身平凡家庭、一般大,在半外商公司工作,地自己的英文「普普通通」。
他和你我一遇到事情心害怕,生代因被主管色,到不敢再去上班! 但位看似平凡的理,其有多不平凡之。他「以律己」功夫了得,知道自己害羞,偷又想很多,就努力克服!他自己「一旦定目就偷偷提前」,子划水他做到多一般上班族花了十年不到的事情:上班朝九晚五、做事情速度超快,外用的子信箱,面都不超、三!
次Yahoo!奇摩工作效率不彰、上班精打采的上班族友,邀到位超理和你分享心法,出身「不比人高」的徐光宇做到了,大家可要努力啊!
友「Allen」:徐您好!我您很好奇,想您,何年告有趣?您好像很早就知道自己要做什了?
徐光宇:高中我就喜看新,事很有趣,所以大念新系告。我喜筋、企,生影力的感。
跟你分享一件事,大的候我在新生,有天去加一者,意外到一我判很值得再挖下去的消息,上跑去,天就把出,自己拍照,隔天居然上了版面。果天一深女者了我大白眼,我到,隔天就不敢去上班了(笑)。
我知道,我有挖掘新的敏感度,但如果人家不理我,我就很挫折。我得去求人要很厚皮,想知道什不出的感很痛苦。
後我告和新一,也要嗅敏、吸收大量,尤其是在了一堆料後,去定位商品、想意,又不必像者一到拜人家,我很喜。
友「阿布拉」:之前看理的,您您「是位害羞的人」。好奇害羞的人怎跑告、咖啡呢?
徐光宇:生代我很向,也有一定要什大公司的大志向。我本想告公司,但有考上,後先去台城告做。
第一次跑告我已完兵、婚了,比生代成熟多,我知道嘴巴要甜,一拿起就方:「音好好喔~」然後告她,我是某的告代理人,可不可以和主管分呀?十中有一、意接待你就不了,如果好,也很符合需求,告就下了。
我的第一份工作做了九月,它了我的勇。隔年,我考上清告,那是第四大告公司。了拿稿件客,我曾在又冷又雨的冬天一路摩托到八里,再回台北市。我AE要忙文案,不及要自己本。告人得出提案、和客斡旋,但我很喜企、取主事情的程。
我不是天才型的人,但定目之後就暗暗提前,外面的人不知道。不懂行的候,我就自己花去上,在工作中看到不足就自我充,足客需要。只是有次在太累了,忍不住上打瞌睡(笑)。
徐光宇:二十七,我在清告小主管,一是我的客。那7-ELEVEN只有六、七十店,在,我常常跑7-ELEVEN公室跟徐重仁理碰面,大概他看我可靠。
一九八七年,忙做完祝一百店的活,徐就邀我加入一。我看到7-ELEVEN很有成力,就告副始做起。
徐很用心,加入一年,他我一年中出三次,那真是我人生中最精采的一年!加入一的前十年,我告、商品、物流、品管、域行到有中心,很多不同的打下我後做部的基。
一九九六年,我去美西雅星巴克代理,一九九八年三月,在天母出台第一家星巴克。
友「Lisa」:徐理您好!您是如何整理信件?我都留著,致信件一千多封,!
徐光宇:我有一,不同部各有主管或助理相,我全交,也很相信他。因此一想到行,我知道找哪位同事,呢?另一位同事。同事就像是我的料,有了些工作,繁不干我,下重要策也很快。
看到信件我上下判,留或?不需要的我看都不看,直接作垃圾件,如果不就先存起,天再看看得有必要,我又把它拿掉了。
所以我的子信箱永持一、,信太多我就得身不舒服(笑),如果有一千封件,料要怎找呀?有以想像。
友「幻悠」:今日事,今日,徐理不拖泥水的是小成的?
徐光宇:我工作也三十年,「今日事,今日」的差不多二十年前就成了。服突很多,然有力,但我小弟候就很天知命,今天生的事情明天就忘了,什。
其要靠自我。大我比多愁善感,容易想很多、豫不,我知道不好,事情越越多好,所以就要求自己立。
然也不是一天的事情,但至少我理的候,一般公文正不放超一天,比的我先放一段,然後找大家面一,建立共。除此之外,我看和吸收很快,看到有助的就撕下、做存,一期刊物就我了。
了和你我一平凡的徐光宇心路程,是否也有「充」的感呢?接下,他要和大家分享他如何人又心的哲。 看下一篇。
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料源
http://tw.topic.yahoo.com/newtopic/article/tw-features.yahookimo.com.tw/twfeaturesyahookimocomtw_201105041516
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台星巴克理徐光宇,怎人也心?
作者: | 更新日期:2011/05/04
上篇徐光宇分享了人,一篇他要告Yahoo!奇摩的友如何好主管。台社比含蓄,男女大告白都要心跳,生代害羞的徐光宇上理後,大承美式作,「我工,工也我,我彼此相。」
段乍之下有肉麻,不徐光宇的就因靠著被工同家人一般地,造佳。而被友到「年人咖啡」的,徐光宇直率地回答:「很好啊!」只要店成功,商也可以限。不他也提醒,服辛苦,最需要情,快看看位被台媒「咖啡教主」理的囊妙:
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中星巴克理徐光宇 |  |
友「慈」:我在市通路行管理,想教您成立不到年的市可能遇到哪些?如何留住人才,人也心?
徐光宇:我彼此相,我的工我,我也我的工,星巴克董事、裁兼行霍.舒(Howard Schultz)也很。
你想想,我每天和工作夥伴在一起的可比家人要,我把工作人,台人可能得直接「」,好得肉麻兮兮!但是星巴克都在台成立十年了,十年培不出感情?所以在愈愈自然(笑)。
例,星巴克在台北花博的市是一般市的六、七倍,我念在,冬天冷,他在室外服有有外套保暖?我也千交代交代,花博束之後一定要好好表市,金或工,不要拖。逢年,或是工生日,我也信他。
但我得,星巴克最不一的地方就是能鼓夥伴,每人的工作有意。
今年四月在中,霍.舒也自前示如何「工」。他星期天晚上到上海,就直接加我的活,隔天早上七、八始跑行程,下午工打境,晚上要出席祝派。我察到,他前一天根本睡好,都快打瞌睡了,但是打起精神,表出「我就是要跟你在一起」的度。
像霍.舒表工,可不是就束了,要「造感」(create the moment)。我印象最深的是,大中他表一位江西福建的店理,了店,位店理一年有回江西老家。星巴克就悄悄地邀他的爸爸到上海,位店理上台,看到爸爸走出,在台上大哭。
身一老,我然可以加薪,但我想到你的父母、想到你了公司一年有回家,星巴克就是要造感和喜。我人比含蓄,有表大鼓掌吃西。但霍.舒一定站起大鼓掌叫好,就是工的教育,告大家我者就是重件事情,而且到做到。
《遇客第一就工知道,我很在乎!》
友「Shih-Che Huang」:您利用「每月一封公信」展上千工的通意之,您如何接受工的反意?於工的「真心」您如何「回」甚至「保」?期待您的回答,!
徐光宇:我每月都有部月刊、「喝咖啡」(Coffee testing)想什就什,有感而,我也子件台各地星巴克的夥伴。工作上有,可以跟主管有理反,任何想法都可以回。星巴克的工多,非常需要部通,我很自豪的一是,以前差不多每三月就有黑函,在愈愈少,代表整公司都上道,工士起了。
至於客反,我第一工知道我非常在意,客或是子件,我一一字,特注意那些不意的「」。年前我用比烈,如果是市的,我上信上的理,「查明事情真相,速回理果」,在和一了,整成把客火大的具事出,理「一探究竟」。
友「小女子」:台人喝咖啡,咖啡也很多,徐有有想想中的星巴克可以客什的感?
徐光宇:我希望每一家星巴克咖啡店理就是立咖啡的主人,社的熟客若指掌,他可以跟公司要求有不同於其他分店的特殊格,要靠店理高度的人文素。我很清楚,它不是下一道命令就做到,而是一年一年、一一滴成,像在孵蛋一。
起似乎我是慢郎中,但其我是很速速的人,求生存或扭局面速度感要,局程略目,就得有耐心一步一步向前走。遇到不能一蹴可的候要忍耐,花走到那一刻,和者差才出,因其他手根本不在意些。
身一人,我存在的目的是工看到希望,而且意跟著走。譬如星巴克今年的主是「交心刻,感四方」。
主之下我提出了策略,首先,就是要全民都喝到「好咖啡」。第二我要造「第三波咖啡革命」。去年,美星巴克金融海被低Dunkin、和格化人咖啡在中,在在台,我就要趁人咖啡起自己先型。全省百多店只要5%造出特的感,大家就得星巴克不一了。
就像在台北信新生市有位熟客老,退休了喜法,星巴克就成她作品的列空,其他客人看到市居然起法眼睛一亮,老到大家也很成就感。之後她把作捐出,款就捐公益,是很棒的社互,也市得不一。
最後,星巴克一直被是住家、公室之的「第三空」,在我主造「第四空」,也就是在Facebook、twitter,夥伴在路上故事、在路上得到感,把在店和上的整合起。
友「JJ」:台很多年人想要咖啡店生,你的看法是什?郭台是很有出息的事情,年人要走出去,不是只在店。
徐光宇:咖啡店很好啊。至少他有家精神,店不成功?成功全世界都是市,商限。不如何,得先好一店再。是好一家店容易?在市要和形形色色客,辛苦的候、流汗的候,是要微笑洋溢充情,不容易啊。
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