著革新、技突破全美最保固策略加持,近年代(Hyundai)汽在美售捷,昔日廉、故障率高面形象,升民首品牌之一。24日北美代裁John Krafcik接受文媒,他率扭局的心得。

遭受天衰退打,日本企年表不若往年,取而代之的是流崛起,民接受度增加,直接反映在。今年8月,代汽在美售增4.4,下年8月新高,2011年售上20,相眼。
代汽在美路的推手是John Krafcik,他,代汽1986年美至今25年起伏,最早相小客「自款」的廉品,升至平均2元等款,花了不少心血代。中他列出代年市占有率,1989到1998年,只有0.6至1.3,且安全性、品均遭到疑。
一洗面印象,1999年到2008年,破天荒打出十年10哩引擎;以及五年6哩全、五年不限里程保固,彰自家品的高度信心。同,也富品追加四款,使其占有率1步到3。2008年底是代汽逆契,在崩、景低迷境下,「失保(Job-loss insurance )」促,承主一旦失,即可免付分期付款,代在汽一片哀中逆成。
John Krafcik另提到,代「(Copycat)」的抄形象,斥全系列款改造型,予更流的外型和感,靠大幅升的40mpg省油技背,搭上用潮流、大等肯定,代汽售呈性展。
目前,於全美推出14款,省油到豪旗一俱全。在全美,成考汽品牌前五大,2012年JD Power客保留告(Consumer Retention Study)比例是64,市占有率也前到5.1,2002到2012年全美最四大汽品牌之一。
不,John Krafcik坦言品牌度仍有步空,相其他手仍是小牌(Junior Brand),民予代「出(Excellent)」的只有17、同其品形象(Quality Image)的18。有趣的是,代人做的品牌意(Brand opinion),同比率有38,主流的35相。北美裔市部行理Grace Kim,去年代汽於人社宣,成效仍不明。未,公司持、,人消者然一新的代汽。
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