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stillFox
V2EX    程序员

阿里云索赔

  •  
  •   stillFox 2023-01-03 1:52:53 +08:00 4505 次点击
    这是一个创建于 1017 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    上个月阿里云香港机房的故障,后来公告说会尽快处理赔偿事宜。有人去索赔了吗?是给他们提工单?

    18 条回复    2023-01-04 11:36:52 +08:00
    jasonselin
        1
    jasonselin  
       2023-01-03 16:54:37 +08:00
    大佬 请问一下 你有遇到阿里云非备案域名 ssl 阻断吧 443 通 境外也访问正常
    stillFox
        2
    stillFox  
    OP
       2023-01-03 16:56:25 +08:00
    @jasonselin 没看懂你的描述。
    Proxy233
        3
    Proxy233  
       2023-01-03 17:37:17 +08:00
    提了工单,说 1 月 5 号要提工单按照 SLA 赔付,
    我的 vps 监控显示 2022-12-18 10:45:04 收到最后一次服务上报,恢复上报时间在 2022-12-18 20:51:02 。
    系统中断 10 小时,按月算可用就是 98.6%,赔付 25%月费,辣鸡 aliyun
    Mark24
        4
    Mark24  
       2023-01-03 17:52:28 +08:00
    估计一堆优惠券。
    AS4694lAS4808
        5
    AS4694lAS4808  
       2023-01-03 17:52:30 +08:00
    不是说免费多用一个月么? OP 提个工单试试?
    nomagick
        6
    nomagick  
       2023-01-03 17:55:48 +08:00
    @jasonselin 阿里云就是非备案域名 SSL 阻断,是全端口阻断,开过工单
    stillFox
        7
    stillFox  
    OP
       2023-01-03 17:56:22 +08:00
    @Proxy233 谢谢老哥,我看了一下 SLA 赔付清单,我的 OSS 故障都没有算上去。看来要提个工单了。
    zhs227
        8
    zhs227  
       2023-01-03 18:07:39 +08:00
    这个要自己提工单再赔的?以为阿里会出个公告弄个赔付方案啥的,有没有阿里云的同学说说
    jasonselin
        9
    jasonselin  
       2023-01-03 18:16:52 +08:00
    @nomagick 感谢回复 我确实拿备案域名 才通的 真的黑心云! 我也发现是全端口阻断 甚至 ssh 也间歇性阻断
    leegradyllljjjj
        10
    leegradyllljjjj  
       2023-01-03 18:17:26 +08:00 via Android
    不要问,问就是代金券
    rebang
        11
    rebang  
       2023-01-03 18:41:23 +08:00
    提了工单,客服表示按照 SLA 赔付。我回复已将服务迁移,后续不考虑阿里云的轻量云了,轻量云的代金券对我没用。客服回复特批赔付一张月费等额的通用代金券。欣然接受,起码能用上。供参考
    mytsing520
        12
    mytsing520  
    PRO
       2023-01-03 18:44:18 +08:00
    @jasonselin 没备案,走国内,不阻断才是违规
    jasonselin
        13
    jasonselin  
       2023-01-03 18:55:52 +08:00
    @mytsing520 阿里境外(
    Li83Xi7Gai4
        14
    Li83Xi7Gai4  
       2023-01-03 20:08:21 +08:00
    stillFox
        15
    stillFox  
    OP
       2023-01-03 23:22:53 +08:00
    @zhs227 你可以看看 SLA 里面有没有统计到你的故障,没有的话就提工单。
    zhs227
        16
    zhs227  
       2023-01-04 09:27:18 +08:00
    无敌了,SLA 竟然是 100%,之前当天还提过工单的。这统计系统它也不灵啊
    cmhonker
        17
    cmhonker  
       2023-01-04 10:55:21 +08:00
    @jasonselin 热门机房统统阻断,和备案,无备案没关系

    这叫断流。 一瞬间所有 TCP/UDP 包全部阻断。

    然后过一会儿又好了,又过一会儿继续全部阻断。
    jasonselin
        18
    jasonselin  
       2023-01-04 11:36:52 +08:00
    @cmhonker 你好昨晚测了 一晚上 触发条件 联通 ns 是 cf 的 必 tls 阻断
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