matebook e go 2022， 是兼容性问题还是质量问题

一直想买个 arm 处理器的 windows 电脑玩玩，双十一期间入手了华为 matebook e go 2022 性能版，这是第一次购买华为的产品，没想到就遇到了一些问题。

机器到手后，开机简单试用了一下。打开任务管理器，发现华为自身的几个服务包括电脑管家都还是 x64 架构。既然出的是 arm 版的电脑，不知道为什么就不能把这些基础服务编译为 arm64 架构的再发布（这个算是我的吹毛求疵吧）。 https://s3.uuu.ovh/imgs/2022/11/20/c6a3b9e0e99dc7de.png

在确认电脑没什么问题后，从 uupdump 上下载了 win11 22h2 家庭版，想重新安装个干净版的系统。系统安装完成后，通过 windows 更新，更新了相关驱动，在更新的下载列表里也能看到华为的固件更新，可是等更新全部安装完，发现屏幕的触摸功能不能用，设备管理器里也看不到跟触摸相关的驱动。于是去华为官网找找看，可是官网上只列出了电脑管家、显卡、指纹等几个驱动，根本看不到和触摸相关的。没办法，下载电脑管家吧，在电脑管家里检查驱动，结果提示驱动都是最新的，无须更新。这下没辙了，只能恢复到原来的系统。

接下来在我尝试把 matebook e go 外接显示器时，问题出现了。双十一期间我也买了一台带 type c 视频输出和反向充电功能的显示器 AOC U27U2DS ，一根 type c 线连接 matebook e go 和显示器，发现 c 口直连时只显示充电，没有视频输出。电脑的两个 c 口各试了几次，都不行。我把 type c 线和我的另一台电脑相连，视频输出正常。再试着使用 type c 转 dp 线连接，这次能正常输出了，因此我怀疑是不是 matebook e go 的 type c 口有问题。

第二天上班时我带着 matebook 到公司，用 type c 线连接平时使用的便携显示器，第一次连接时电脑直接绿屏，稍后重启，再次连接，显示器黑屏，并无视频输出。 https://s3.uuu.ovh/imgs/2022/11/20/f3cad8231c0e542b.jpg

期间因为要使用 U 盘，U 盘是 usb2.0 的接口，连上扩展坞，插上 U 盘，电脑开始不断地提示 U 盘断开和重连，而这个扩展坞在我另一台电脑上也是正常的。由此我更加确认是 matebook e go 的 type c 口有问题。

跟华为客服联系，客服让我带着电脑去线下的售后中心检测。搞笑的是，在繁华的上海市中心，我跑了两家售后店，里面连个能连 type c 的显示器都没有，所以根本就没法测试。客服也帮着联系了几家，也是没有。后来有个店里的小哥折腾了一番，联系了华为的研发，在等了大半天后，反馈给我说之所以 type c 没视频输出是和 AOC 显示器以及便携显示器有兼容性问题，扩展坞 U 盘连不上也是因为兼容性问题，并且建议我换台显示器。好么，自己生产的东西有问题竟然要让客户去换别的设备！

后来我真换了显示器，倒不是这个原因，而是 AOC 这个显示器下边缘发黄，唤醒又非常慢，忍不了，就退货了。咬了咬牙，选择了戴尔的 U2723qx 。不得不说，戴尔这款显示器显示效果看着真的非常舒服。在我另一台电脑上显示也完全正常。使用 type c 连接 matebook e go 时，反向充电正常了，视频输出有了，然而视频输出的颜色又很不正常了，发白很多，灰色的都显示成白色的了，整个背景看着很刺眼。在反复调试的过程中，发现只有开启 HDR 时，颜色才正常。不过因为 HDR 亮度不能调整，在看视频或切换页面时，高亮的白光闪瞎眼，所以我并不想开启。更让人无法忍受的是，使用 type c 转 dp 线或 type c 转 hdmi 线连接，颜色也是发白。相比于前一台显示器，更是倒退。

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图中可以看到，外接显示器从第 2 排开始灰阶已经没了。

再次和华为客服联系，录了两段视频给他们，客服反馈可能还是兼容性问题，研发在今后“可能”会想办法改善。

难道 matebook e go 和我八字犯冲？和我身边的几个设备全部不兼容。在如此高的“不兼容”的情况下，matebook e go 2022 到底是兼容性问题还是质量问题？我不知道 matebook e go 到底能和哪一款 type c 显示器完美兼容，研发就没做这方面的出厂测试吗？网上发布的 matebook e go 的测评视频中，也没见有人测试外接显示器的。不知道论坛上是否有人使用这款机器，外接显示器又是否正常。

除了外接显示器的问题外，我还遇到过这个机子偶尔会出现键盘断连或连接没有反应的情况。论坛上也是有许多人反映了这个问题。

最后，如果有人想买这款产品而又有外接显示器的需要的话，建议慎重考虑。