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打电话给上海联通客服，下了个工单，说会分配给销售那里。结果销售打电话过来说，我的套餐没有分配 IPv6 这个项目。 把我气死。我在想估计分配给了运维部，他们也不知道怎么弄吧。 我猜想分配 IP 应该是 BRAS 那里提供的。
有没有办法下工单时，要求把工单分配给 BRAS 那里？
 | 1 adoal 2022-06-29 18:46:31 +08:00 via iPhone 妥妥投诉到工信部，IPv6 可是部里的任务 |
 | 2 whitehack 2022-06-29 18:56:55 +08:00 |
 | 3 Kiriya 2022-06-29 18:57:33 +08:00 找宽带师傅帮你设置一下光猫就有了 |
 | 6 cloudsigma2022 2022-06-29 19:29:00 +08:00 先检查 光猫（以 hua wei 光猫为例）里 status -> wan 里 是不是有 2 条记录，且都显示 Connected 。 如果 v4 显示 connected ，而 v6 显示 not connected, 那就是 运营商的问题。 如果都显示 connected ，你自己好好检查下，自己的软路由配置。 ps ，不要什么事情都推给运营商，客服也不懂，他们只懂收费！ |
 | 7 sunnysab 2022-06-29 19:30:01 +08:00 via Android 上海运营有的地方一言难尽... 之前用上海电信，下行百兆上行只给了 4M （实际测速和电信网站写的签约上行都是 4M ），还不给 v6 还不如我这十八线小城市 |
| 9 cloudsigma2022 2022-06-29 19:30:54 +08:00 现在 v6 在运营商那里 有普及率考核指标的。如果连魔都都没有 v6 ，岂不是天朝最大的笑话！ |
 | 11 laozhoubuluo 2022-06-29 21:12:45 +08:00  5 可以电脑直连猫拨号试试，如果还没有的话就得找运营商了。以下是工信部投诉模板可供您参考。 请拨打您所在宽带运营商的客服热线，向其描述以下内容，如未得到满意答复，请访问工信部投诉网站 https://yhssglxt.miit.gov.cn/ ，选择用户申诉-我要申诉，填写基础信息和上述内容（可按实际情况调整），耐心等待回复即可。 根据工信部通信〔 2018 〕 77 号文的要求，运营商应于 2018 年 12 月 31 日之前为宽带用户在无任何前提条件，无需申请，无任何费用的前提下，为用户开通 IPv6 网络服务。但我方发现我方设备始终无法接入 IPv6 网络。我方曾向运营商反馈相关问题，但问题未得到妥善解决，并存在推脱敷衍的行为。运营商不为宽带用户在无任何前提条件，无需申请，无任何费用的前提下开启 IPv6 的行为不符合工信部通信〔 2018 〕 77 号文对运营商的相关要求。我方要求运营商立即向我方及运营商全网用户按照工信部所发布的工信部通信〔 2018 〕 77 号文的要求，对全网用户在无任何前提条件，无需申请，无任何费用的前提下，为用户开通 IPv6 网络服务。 |
 | 12 liliass OP @laozhoubuluo 这个牛 |
 | 13 yaott2020 2022-06-29 22:37:32 +08:00 11 楼正解，按照上面做，不出几天就会有人屁颠屁颠赶到你家 |
| 15 liliass OP 更新一下， 还没投诉工信部前， 销售经理给我打电话说，我的套餐不包含 IPv6. 是不可能有 IPv6 ，没办法弄。 我对这个答复不满意， 隔天打了 10015 投诉部， 再举报工信部。 又隔了一天，联通客服一天给我打 3 次电话，最终联通支行的销售经理给我打电话妥协了。 说 IPv6 会再 7 月底给我弄上。 |
 | 16 GhostiKing 2022-07-02 23:31:13 +08:00 @liliass 河北联通当时也是不给 v6 ，前期我还以为是我新装宽带的问题，后来隔了一个月还是没有，我投诉到工信部，第二天就过来给开通 ipv6 了 |
 | 17 qianbi321 2022-07-03 16:42:54 +08:00 说了也没用 我们这边移动 ipv6 的 IP 好几年前就能获取了，但是不能用。前几个月 才能用。 |
 | 18 xiehuaying 2022-07-05 10:52:15 +08:00 via Android 我看是你不会设置，现在想找没有 ipv6 的都难，我的是老光猫所以是我自己进后台设置的，新安装的自动下发 ipv6 的配置，修改 ipv6 需要拿到光猫的管理员密码，不是机身背面贴的那个，管理员登录后选 PPPoE 那个链接，设置路由模式，IPv4/6 双栈模式，保持，重启就 OK 了 |
| 19 xiehuaying 2022-07-05 10:53:30 +08:00 via Android 十二线小县城联通宽带，19 年就有 ipv6 了，上海联通怎么可能没有呢。 |
| 20 xiehuaying 2022-07-05 10:58:33 +08:00 via Android 难点就是光猫的管理员密码，全新光猫一旦注册成功就会下发一个密码随机的，我是固件备份大法找到的，重置光猫会恢复为默认密码，但注册就掉了，一旦注册又下发新密码，所以想办法在注册的前提下找到管理员密码。 |
| 21 xiehuaying 2022-07-05 11:00:28 +08:00 via Android 我这刚有 ipv6 的时候还能访问一些不和谐的网站，但是网页内的图片是不显示的，后来就堵死了 |
| 22 liliass OP @xiehuaying 说要 7 月底才能开通。 说要更换他们那里 OLT 的设备。 就是没有 IPv6 我才工信部投诉。确实真的没有。 我去了 5 公里外的同事家， 也是联通，也是没有 IPv6 ，他更没有公网 IP 。 |
| 23 liliass OP 我的商宽还是在用 GPON 的。 |
| 24 xiehuaying 2022-07-08 20:20:34 +08:00 via Android @liliass 我是联通家宽，1000M ，GPON ，ipv6 已经正常用快三年了，默认私网，打电话申请的公网 ipv4 。 |
| 25 liliass OP @xiehuaying 刚刚重新拨号，终于有 ipv6 了。 |
 | 27 zhangyoufu 2022-08-11 14:29:17 +08:00 1 工信部通信〔 2018 〕 77 号要求“到 2018 年末，基础电信企业完成城域网和接入网 IPv6 改造并开启 IPv6 业务承载功能，为固定宽带用户分配 IPv6 地址，向政企客户提供基于 IPv6 的专线业务” 工信部通信函〔 2019 〕 95 号要求“基础电信企业为支持 IPv6 的全部在网移动终端、固定终端分配 IPv6 地址；完善 IPv6 专线产品开通流程，为政企客户快速开通 IPv6 专线接入并支持分配 IPv6 地址。自 2019 年 6 月起，根据客户需求为新签或续签服务合同的政企客户分配 IPv6 地址” 工信部通信函〔 2020 〕 57 号要求“为有需求的政企客户提供 IPv4/IPv6 双栈专线” 工信部联通信〔 2021 〕 84 号要求“新开通的家庭宽带、企业宽带和专线业务应支持 IPv6” 沪经信基〔 2022 〕 261 号要求“电信运营商全面为入网用户提供 IPv6 地址” |
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