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shintendo
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给亲戚修电脑,碰到的奇怪问题,求解决思路

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  •   shintendo 2022-02-16 14:27:32 +08:00 4431 次点击
    这是一个创建于 1333 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    情况如下:

    笔记本,Win7(深度)系统

    无法连接网络,尝试疑难解答,提示检测不到网卡驱动

    所有 USB 接口插入鼠标或 U 盘均无任何反应

    设备管理器一片空白,不显示任何设备,检查了 Plug and Play 服务,处于自动启动+运行状态,且无法停止或修改该服务(按钮全灰)

    制作 USB 启动盘,可以进入 PE 系统,在 PE 系统里读写 U 盘正常

    sfc /scannow ,提示找到了损坏文件但无法修复。列出的文件太多,手动替换不现实,但不知道如何能通过系统镜像自动修复

    dism /restorehealth ,win7 不支持 restorehealth 选项

    从启动盘加载官方 Win7 镜像尝试重装系统,提示“兼容性报告:使用 windows 安装光盘启动计算机,取出安装光盘并重新启动计算机。”每个字都认识但不知道它在说什么

    把镜像解压到 D 盘,正常启动 windows 后打开 D 盘上的 setup.exe 安装,提示“windows 无法检索有关这台计算机上的磁盘信息”

    请大家指点一下思路……

    第 1 条附言    2022-02-16 16:08:07 +08:00
    感谢大家提醒,之前没有把镜像安装失败跟硬盘坏道联系起来。
    这次直接用 ghost 安装,跳过硬盘的检查,目前已经顺利搞定,以后的事以后再说了。
    如果是我自己的电脑肯定早就换了,帮别人修电脑能用就行。
    19 条回复    2022-02-17 07:06:25 +08:00
    xingshu1990
        1
    xingshu1990  
       2022-02-16 14:32:08 +08:00
    我老妹的 asus 老笔记本电脑,我是用 i tell you 上面的 W7 旗舰版 用软碟通刻录成 usb 系统 装的系统,不过这次的旗舰版,不知道什么原因,有一个 dll 有问题,然后网易云音乐用不起来。
    lr3800
        2
    lr3800  
       2022-02-16 14:32:24 +08:00 via Android
    既然不能联网安装离线驱动试试 http://www.drivergenius.com/zhuangji/
    JamesR
        3
    JamesR  
       2022-02-16 14:33:38 +08:00
    PE 下 HD tune 检查下硬盘是否正常,没有问题的话,备份 C 盘(特别是我的文档,桌面),然后重装个纯净版 Win10 系统即可。
    madlifer
        4
    madlifer  
       2022-02-16 14:34:50 +08:00
    重装大法都不行? 进 PE 以后使用安装器进行安装试试

    如果还不行是不是考虑一手硬盘损坏
    xingshu1990
        5
    xingshu1990  
       2022-02-16 14:40:04 +08:00
    @madlifer 硬盘+1
    我这边公司属于传统的流体产品企业,办公电脑老旧,以前有一台电脑很多版本的 W7 装不了 只有某一个特定版本的精简版本 XP 才能安装上去。艹艹艹
    shintendo
        6
    shintendo  
    OP
       2022-02-16 14:52:06 +08:00
    @lr3800 试过,离线运行驱动精灵,提示检测到问题并已经修复,让我重启,重启了还是一样;而且我觉得网卡问题应该不是重点,因为 USB 也没有反应。
    shintendo
        7
    shintendo  
    OP
       2022-02-16 14:54:55 +08:00
    @JamesR
    @madlifer
    @xingshu1990

    硬盘确实是有坏道,用 DiskGenius 检查并修复过,之后再检查就提示没有坏道了
    madlifer
        8
    madlifer  
       2022-02-16 14:57:10 +08:00
    系统: https://www.newxitong.com/

    PE: https://www.wepe.com.cn/

    打开 PE 用里面的系统安装器进行安装 不要自己烧一个单独 ISO 去重装

    这样试试,我觉得应该问题不大
    madlifer
        9
    madlifer  
       2022-02-16 14:58:04 +08:00
    “从启动盘加载官方 Win7 镜像” 这个我之前在某些型号的笔记本上也出现过问题 有些批笔记本的麻烦得很
    JamesR
        10
    JamesR  
       2022-02-16 15:01:55 +08:00
    建议重买个 480G 固态硬盘再重装系统,不然过个半年,硬盘再坏一次,还得再修一次。
    crayygy
        11
    crayygy  
       2022-02-16 15:03:36 +08:00
    老的笔记本建议换一块 SSD 先,至少也能大幅提升使用体验了,重装系统以后再看看能否正确进系统,驱动是否正常
    UrsulaTucker
        12
    UrsulaTucker  
       2022-02-16 15:17:55 +08:00 via Android
    建议 badblock -w 扫坏块,用 hdparm --write-sector 修复,之后直接启动安装 ISO 让 Windows installer 自动分区
    llq164850128
        13
    llq164850128  
       2022-02-16 15:29:38 +08:00
    建议弄块硬盘,换到笔记本电脑上重新安装个系统试试 如果新系统正常,那问题就在就硬盘或旧系统上,可以再去判断到底是系统还是硬盘问题,,如果新系统问题依旧 那可能就是主板或者其他硬件的问题 (笔记本主板出问题的概率还是有的)可以直接推荐亲戚换新了 0.0
    TomChaai
        14
    TomChaai  
       2022-02-16 15:41:40 +08:00
    修电脑两大原则:
    1:硬盘有坏道坚决不用,有一个坏道就扔掉买新的
    2:老系统坚决不用,遇到超出五年的系统,直接升级。
    freelancher
        15
    freelancher  
       2022-02-16 15:42:13 +08:00
    搞不定就拿到电脑城去修吧。。。。我感觉就是网卡的问题。
    crab
        16
    crab  
       2022-02-16 15:44:17 +08:00
    但 USB 启动盘 PE 可以进说明硬件没问题了啊,重新做下系统还不行就只能是驱动上了。
    SenLief
        17
    SenLief  
       2022-02-16 15:47:20 +08:00 via iPhone
    pe 下扫一下硬盘看看
    shintendo
        18
    shintendo  
    OP
       2022-02-16 16:07:39 +08:00
    感谢大家提醒,之前没有把镜像安装失败跟硬盘坏道联系起来。
    这次直接用 ghost 安装,跳过硬盘的检查,目前已经顺利搞定,以后的事以后再说了。
    如果是我自己的电脑肯定早就换了,帮别人修电脑能用就行。
    franklioxygen
        19
    franklioxygen  
       2022-02-17 07:06:25 +08:00 via iPhone
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