appleid 无辜被永久封禁，可以走哪些途径解决？

再补充一下，昨天晚上 8 点钟第 3 次打给客服，抱着试试的态度。
我开门见山的说，我之前打过两次客服，都没有解决，然后无奈之下投诉到了 12315 。
事实上已经用 12315 的微信小程序提交了投诉，证据大概就是 itunes 发到我邮箱的充值凭据截图、appleid 余额截图、appleid 被封提示，但没有与客服通话的录音。

我说希望能在 12315 之前再尝试沟通解决一下。不知道是不是因为这句话，这位略带广东口音?的小哥，采取了一些与前两个女客服不太一样的步骤：问我 appleid 的拼写(前两次都直接知道)，发送一个验证码到我机器上让我确认，询问我充值相关的具体信息例如分几次充值多少，appleid 注册的时间等等。而且，他没有像前两次一样，要请高级客户经理来解决。

当他说可以把账号里的余额「折现」返给我，但账号无法解封时，可以想象我的心情。尝试说服无效的情况下，我放弃了取回 appleid 的希望，我说担心 appleid 被封会「连坐」，他说他自己没听过有这样的事情。

在这个过程中，他猜测说「会不会因为你的账号，以前从来没有用过付款，然后突然大额充值，触发风险机制」，他也强调自己也只是猜测。

从上面至少可以看出两点：
1. 很可能 12315 投诉是有用的。前两次的客服模式几乎一样，且明确告诉我钱拿不出来。很难想象第 3 次会「感动」客服？
2. 苹果系统发现的账户风险，不会告知用户，即使涉及争议。不知道是系统对客服不透明，还是对客服有保密规定。

上面说被封就不可能无辜的，只能说没经历过吧。我在给前两个客服打电话时，强调了他们「仅仅依靠系统判定，就判了一个账号“死刑”，不给出任何具体信息，且不再提供任何人工申诉的机制」，系统错了怎么办呢，连申诉渠道都给堵死了？这种风险评估，盲目相信系统的判定，简直可笑。