ETH 转没了怎么办

发客服邮件，这个失败火币后端是知道的。我有次搞没，内部团队给找回来的

@evefree2 货币是成功确认的

@evefree2 火币转账成功确认的

好像是需要一个支持火币的钱包去接收下

针对这一情况，所制作的操作教程，帮你找回自己的 ETH 代币，请大家仔细阅读找回教程 https://imtoken.fans/t/topic/27208

如果遇到不懂的地方，可以发到群里，会有工作人员为你解答。
最后再次提醒大家，从火币提 ETH 的时候，「链名称」那一栏，切记要选 ETH 通道。
注意事项：
1.imToken 是去中心化钱包，不保管用户的私钥 /助记词，丢失后无法找回，请务必妥善备份和保管；
2.在任何时候 imToken 都不会向用户索要助记词 /私钥，请不要把助记词 /私钥分享给任何人（包括群管理员）；
3.请不要在群内发与钱包使用无关的话题或广告，违反者一律移除此群，imToken 以后任何活动将不再欢迎你；
4.大家务必通过官网 token.im 下载 imToken，现在有骗子会引导大家通过二维码下载假 App，一定要注意防范哈。

@hugebug 自问自答吗

@jimmyismagic 后来问题解决了就写了出来 万一一样情况的 可以借鉴一下

把助记词导入到 matemask 里面。然后设置好 HRC 节点就可以直接转出来了。