记一次快递丢失经历

前几天，我女朋友给她闺蜜在淘宝买了一个小礼物，也不贵，十几块钱。

但是韵达快递呢，把东西搞丢了。

东西丢失的过程，是这样的：

1. 快递至市内转运点，然后不动了。

2. 一天之后，打韵达客服质疑为什么快递不动了，韵达客服回复：催仓管员查找。

3. 第二天，快递还是不动。继续打客服电话，回答曰：催分发点仓库找。

4. 第三天，打电话，继续曰：催找。无奈之下，投诉至邮政。

   (此三次打客服电话，客服话术基本一致)

5. 邮政还是有点用，韵达总部客服打电话问了一下，然后总部说还是继续转分部处理了。

6. 此时，分部客服加我 VX，沟通快递丢失一事，至此确认快递丢失。

客服让我提供交易截图，我并没有提供。

韵达客服遂问物品价值，当时因是送她闺蜜的小礼物，结果延误了这么久，且韵达客服推脱敷衍的态度，让我女朋友感到十分愤怒。遂提价值一百元。

后，韵达客户从淘宝商户处（原话为：发件公司处）得到交易截图一张，内包含：订单号、下单日期、付款日期、商品价格、商品标题、商品规格等信息。并告知物品价值+3 倍的运费 共计 50 元。

此时，我的心态已经发生变化，我本身比较不喜欢麻烦，所以之前都是抱着算了的心态。

但是因为我也是程序员，感觉到这张截图应该出自某管理后台。

此时我已经不关注快递赔付的问题了，内心越发不适，快递公司竟可从商户处随意获取消费者交易截图？隐私何在？

遂至店铺客服处沟通 交易截图 一事，怎知店铺客服告知……

后续明天继续写。