感觉帮助中心是个很奇怪的设定
因为很多国内人的观念遇到问题还是更愿意找在线的客服,而帮助中心只能起到锦上添花的作用,更多的是一个面子工程的设定。当然不排除那些真正做的好的帮助中心~
但产品做出来没有一个帮助中心就很奇怪,之前的公司使用 Zendesk 搭建帮助中心的,使用起来倒是还不错,但毕竟国外的服务器就蛮卡的。
国内专业做帮助中心的少,朋友推荐 Baklib,有大佬知道吗
看了下官网的客户案例: https://www.baklib.com/case
感觉还不错是否值得尝试
还有那些不错的工具推荐吗?
1 NonClockworkChen 2020-10-28 12:49:22 +08:00 我也为帮助中心,伤脑筋。开发人力有限,不写吧,帮助中心很重要。写吧,没人力,只能搞简单的,很丑,很难受。 我试试 baklib |
![]() | 2 jinhan13789991 2020-10-28 12:54:21 +08:00 via Android 帮助中心就是为了省客服。 |
![]() | 3 maichael 2020-10-28 12:55:50 +08:00 我的看法是搞个 CMS,调整一下样式,然后让运营去维护就好了。 |
![]() | 4 saywujian OP @jinhan13789991 面子工程,但不得不说在用户运营环节蛮需要 |
![]() | 6 s6520643 2020-10-28 16:34:10 +08:00 谢谢 刚好这个需求,我去看看 |