分享公司内部公开课《产品思维培养之感知力》

之前在站内发了一个好和不好的产品设计帖子作为基础调查，收到了很多小伙伴的回复。由于这调查结果是用于本次面向公司内全体同事的公开课的素材。作为回馈，现在把公开课的课件文字整理贴一下。其中有些文字可能会引起不适，请谨慎食用。本文先一天发布在 PMCAFF，现在也稍稍修改下贴一下到这里。作者是本人，应该不算整篇摘引啥的吧。

起源与发展

产品经理的起源：1927 年，保洁推出卡玫尔(Camay)香皂，麦克艾尔洛埃成为第一个产品经理。

产品经理的发展：1927-消费品时代； 1990-软件时代； 2000-互联网时代； 2009-重新定义； 2012-移动爆发； 2018-新时代。

闲话产品经理

产品经理行业门槛低：苏杰写了本《人人都是产品经理》， 被誉为互联网产品经理第一书。人人都是，方向、角度、思维、能力不尽相同。总体来看，行业门槛低，谁都可以做。

产品经理入门门槛低：还有本《某萝莉产品经理的欢乐日常》漫画，说啥都不会就去产品经理。产品经理的门槛很低，谁都可以做谁都能做。

他们都是产品经理

殿堂级大神：举凡这行业伟大的产品经理的代表，都要说的大家很多人正在用的街机 iPhone 的设计者乔帮主，是产品经理。

现象级大师：每天有五亿人抱怨，一亿人教做产品的张小龙，是产品经理。

青春热血懵懂芳华：百度医疗口大规模招聘的刚毕业的大学应界毕业生，是产品经理。 口袋特性：这里，也能够看出来产品经理这个概念或者岗位的口袋性质，覆盖的行业、领域，工作的职责万般变化。

产品经理的三六九等

人分三六九等：经历过社会毒打的小伙伴们都能清晰地认识到，人分三六九等是个不争的事实。这些大佬们都是产品经理，那怎么给他们分等呢？

上工治未病：两千多年前的传统中医典籍《黄帝内经》《素问四气调神大论》中有“是故圣人不治已病治未病，不治已乱治未乱，此之谓也”。

上医、中医和下医：唐代药王孙思邈在《千金方》中说“人善为医者，上医医未病之病，中医医欲病之病，下医医已病之病。”

产品经理的三六九等：治病救人的中医尚且分上中下三等，那大家看着貌似清闲的产品经理分几等呢？我们也按上中下分一分看看。上等产品经理，洞悉人性贪嗔痴懒的欲望本性，发明或创造需求，改变了世界。中等产品经理，把握社会演变趋势，站在风口浪尖，创造了现象级的产品，改变了生活。下等产品经理，敏捷细腻，善于观察和发现，满足人性惧怕生老病死命运贪图衣食住行享受，改善了生活。

你我都是下等产品经理：和绝绝大多数医生都是下医一样，绝绝大多数产品经理都是下等产品。

产品思维

从一条面试题说起：我们今天一起探讨的，是我们平常人下等产品经理初阶产品思维的培养。产品组的同学们可能都还记得我问过的面试题，就有一条是，你觉得日常生活中有趣、有意思的事是什么？大家来说一说，五分钟。

感知力在大厂的应用：这些是我们接触产品的第一印象，是感官层面的认知。是人类认知和学习和起始阶段，从幼儿的伢伢学语到初步的外形模仿学习，再到大规模建制式仿照，这是中国今天赖以繁荣的根本。说几个国内 IT 和互联网行业的例子。他们这些产品或者产品体系，将感知力这种初步的产品思维应用得炉火纯青，让你不得不服。

华为思科傻傻分不清：华为创始初期，大规模借鉴思科，基本是完全抄袭，从路由的漏洞到出厂交换机的使用说明书都原样复制，丝毫没改。

QQ 是 O 了的 ICQ：目前国内最流行的腾讯 QQ 初期完整抄袭自 ICQ 。而，微信初期也是完整抄袭自米聊。

你有我也有的小程序：支付宝小程序的设计和文档都是高度借鉴自微信，初期连其中的字样都没改。

模仿是成功的捷径：像素级致敬，也有很多成功的案例。这些是顶级的超一线大厂，估值数千亿美金，它们尚且如此，我们又如何能摆脱宿命呢。也无怪乎中国的不管啥产业都是更重应用，而非创造或创新。中国制造，缺乏智造。很多时候产品被这么怼：想抄哪个，直接说。

感知力初体验

感知力的初步应用：话说回头，初阶产品思维的培养，我们也从人的观察模仿思考的学习本能说起。那么，日常生活中，大家遇到了什么样的好的设计？不好的设计？大家可以畅所欲言一下，十五分钟。

好的产品设计：###

• 1 、MIUI 切换至飞行模式时，标识飞行模式的小飞机会有轻微的漂浮感；
• 2 、支付鸨输入数字，或者联系人列表滚动多一点就会出现转账提示；
• 3 、某些品牌的国产钢笔，会设计简易的螺杆拧动锁止结构；
• 4 、Nokia 功能机，会考虑在被屏幕朝上放置时，喇叭播放声音被遮盖的问题；
• 5 、ThinkPad 笔记本上的 ThinkLight 开关盲操设计，无论何时何地，键盘左下+右上点亮思考明灯；
• 6 、外卖小哥的头饰，美团的袋（兔）鼠（子）耳朵或者加油鸭和饿了么的竹蜻蜓。

存疑的好的产品设计：

• 1 、指纹支付；
• 2 、互联网产品设计上，账号不存在则自动注册；
• 3 、互联网产品设计上，点击确定按钮即同意服务协议和隐私申明；
• 4 、互联网产品设计上，一键已读。

不好的产品设计：

• 1 、某些车型上的一键启动按钮的位置，以及日间行车灯的设计；
• 2 、手机舍弃 3.5mm 标准接口；
• 3 、一般 10 支装的耳挂式口罩，叠放方式和耳挂绳点胶的位置；
• 4 、国家防疫码，不论哪里都不认，就只认本省的各种散装码；
• 5 、各种界面感知层的错别字：请稍后 /登陆。

# 教张教主做产品 #

• 1 、聊天列表瞬间排序，本来看到的是 A，想点 A，点进去发现是刚刚来消息的 B ；
• 2 、地区不能设置无，导致一大群“安道尔”人在用微信；
• 3 、语音没有进度，也不能拖进度；
• 4 、微信发送文件，提示最大不超过 100M，你分割压缩到 25M 了还会再提示最大不超过 25M ；
• 5 、拍一拍，双击触发，但是微信现在和办公的强绑定关系，很容易给拍了领导了呢，并且拍一拍这产品设计的缺陷迭代，历时 5 个版本数个月才迭代完成；
• 6 、微信取消公众号关注后的回跳路径问题。

微信上存在非常多反人类的设计，等你的补充。

产品思维的其他能力

好了。今天我们分享的是用户感知层的内容，这块实际也是产品用户体验要素的最浅层的表象。后面还有角色框架层，这块也是我们很多产品同事所能触及到的产品思维意识，也是绝大多数中小微厂产品经理思维滞留的层面。

再深入的，我们会涉及到资源结构（功能组织、集成和整合能力；比如说登录功能，支持怎样的联合登录或者和单点登录打通）、能力范围（尤其现在微创新环境下的逆向开发能力，这个逆向不是你们想的那种致敬的逆向啊，比如微信公众号平台的功能，我们可以拿来做什么业务）和战略层（这种一般轮不到我们置喙；至于策略层面，我们可以简单思考下微信的拼手气红包，是真的随机么），往后有机会我们再一起探讨。

注意这个内容的面向人群是普通用户，让他们对产品岗位有个初步的了解，引导他们重新认识自己从事的工作、提高他们的感知能力，而非产品岗同学。