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atomstar
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天猫超市拉黑会员,无法下单,已经持续 2 个月

  atomstar 2020-09-09 11:30:10 +08:00 10760 次点击
这是一个创建于 1862 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

w1JHZ4.png

天猫超市 诱导充值超市卡,冲 1000 送几十块,充值以后+是 88VIP 可以享受 95 折,然后买的东西就多了,结果不知不觉就被限制下单,已经持续两个月了,打了快 10 个电话客服,全是忽悠人不处理问题 还说是什么优质客户,我 QNDY,大家有没有遇到。昨天逛了知乎,发现好多受害者。现在超市卡冲进去的钱无法下单,东西无法买,任何一个地址都不可以,反馈了问题没一个客服处理,他们还不承认拉黑用户

第 1 条附言    2020-09-09 14:17:38 +08:00
![w1bZa8.jpg]( https://s1.ax1x.com/2020/09/09/w1bZa8.jpg)
我的淘气值
第 2 条附言    2020-09-09 14:22:43 +08:00
第 3 条附言    2020-09-09 14:29:45 +08:00
看着它的超市卡充值赠送金额去冲了,所以才去天猫超市买,之前一直在京东买。
![w1qb0x.jpg]( https://s1.ax1x.com/2020/09/09/w1qb0x.jpg)
结果现在还剩五百多不让使用了,无法下单
46 条回复    2020-09-10 11:10:48 +08:00
raffaellolin
    1
raffaellolin  
   2020-09-09 11:38:47 +08:00
好像是技术问题,我之前也遇到过。后面过段时间就可以用了。
azh7138m
    2
azh7138m  
   2020-09-09 11:40:07 +08:00 via iPhone
之前我开了 xposed 也没法用优惠
换 PC 下单就好了
供参考
raffaellolin
    3
raffaellolin  
   2020-09-09 11:42:19 +08:00
我也是 88vip 感觉我们应该差不多 当时是充了 600 好像 确实差不多超市 9 折很划算
atomstar
    4
atomstar  
OP
   2020-09-09 11:43:46 +08:00 via iPhone
Pc ,手机浏览器,全部试过,都不行,换手机登陆一样。朋友账号一样的地址一样的商品直接下单
paradoxs
    5
paradoxs  
   2020-09-09 11:44:24 +08:00   8
淘宝的优惠,耍滑头。 没京东真实。 建议大家少用淘宝多用京东
zjuster
    6
zjuster  
   2020-09-09 12:16:29 +08:00
联系客服 X
V2EX 发帖 √

阿里有人工客服的啊,又不是腾讯找不到人
ifxo
    7
ifxo  
   2020-09-09 12:25:43 +08:00
天上不会掉馅饼的,你以为阿里能比京东好到哪儿去,现在看来也就拼多多最实惠
RHFS
    8
RHFS  
   2020-09-09 12:26:23 +08:00 via iPhone
地址和手机号问题
l12ab
    9
l12ab  
   2020-09-09 13:07:34 +08:00 via iPhone
退款或者取消的次数多了
laoyur
    10
laoyur  
   2020-09-09 13:07:36 +08:00   2
@zjuster
> 打了快 10 个电话客服,全是忽悠人不处理问题 还说是什么优质客户
> 反馈了问题没一个客服处理

你不看正文吗
D5dRvCVRmuC4qz6Z
    11
D5dRvCVRmuC4qz6Z  
   2020-09-09 13:08:42 +08:00 via Android
你关注一下淘气值,如果变成 799 就是号黑了,大部分优惠都没法用了
mingren654
    12
mingren654  
   2020-09-09 13:14:12 +08:00 via Android
现在都在京东超市买了,京东优惠券容易搞
Jooooooooo
    13
Jooooooooo      2020-09-09 13:16:07 +08:00
这种风控问题

找客服确实没用

风控策略是机密
telung
    14
telung  
   2020-09-09 13:19:01 +08:00
没用,等明年看看,另外只是有一些品类东西不能买,不是全部不可以买
zengming00
    15
zengming00  
   2020-09-09 13:29:11 +08:00
@Truman42 我这几年都很少在淘宝天猫买东西了,看了你这评论我才去找了下我的淘气值,只有 535
ThreeBody
    16
ThreeBody  
   2020-09-09 13:31:07 +08:00 via Android
@zjuster 人家正文说了找了十多次了,下次还是看清楚再回复吧
Maskeney
    17
Maskeney  
   2020-09-09 13:32:54 +08:00
没用的 吃哑巴亏吧 就当交学费了
LZSZ
    18
LZSZ  
   2020-09-09 13:33:50 +08:00
验证是不是黑号很简单去领淘宝客的优惠券 100%领不到。
IGJacklove
    19
IGJacklove  
   2020-09-09 13:36:16 +08:00 via Android
@ThreeBody 所以到底没回复还是回复了但是没解决他的问题呢?他的处理到底是啥?我看楼主的描述模棱两可,都很怀疑这号是干了啥见不得人的事了,也不贴聊天记录,也没客服的具体反馈。网上的帖子别当真,都是一家之言,谁知道真的发生了什么事。
PureWhiteWu
    20
PureWhiteWu  
   2020-09-09 13:38:08 +08:00
不要听一面之词,谁知道楼主之前是不是薅了什么羊毛。
atomstar
    21
atomstar  
OP
   2020-09-09 13:39:18 +08:00
@IGJacklove 我打电话联系的天猫超市客服 有问题吗 ? 客服就说技术一直在处理中,技术问题一直处理中,你觉得你信吗? 你是辣鸡吧,你自己知乎上去搜,别逮人就喷
atomstar
    22
atomstar  
OP
   2020-09-09 13:42:08 +08:00
@PureWhiteWu 薅你妹的羊毛啊 ,你冲了会员,买了超市卡,用了一半不让下单。 况且我只是把这个问题发出来,是否有人有同样情况。 别见人就喷
atomstar
    23
atomstar  
OP
   2020-09-09 13:46:21 +08:00
我发出来的要求只是问大家有没有遇到同样的情况 麻烦不要在这里瞎喷人
atomstar
    24
atomstar  
OP
   2020-09-09 13:49:25 +08:00
@zjuster 直接打的天猫超市的电话,无用 无用,一直敷衍,说技术还在处理中,一个月前反馈的周日打过去还在处理中
Mavious
    25
Mavious  
   2020-09-09 14:03:24 +08:00
@PureWhiteWu 扯,我非 vip,买东西很少,一年总共十几次下单,从未退过货,买 T 猫百亿补贴的商品页,弹楼主一样的窗。下单 20 次,时间不一样的,弹窗内容各种各样,反正就是下不了。
camillo
    26
camillo  
   2020-09-09 14:06:35 +08:00
楼主可以试试直接要求退款 我记得这几年新出了储值卡条例 是必须给退的
atomstar
    27
atomstar  
OP
   2020-09-09 14:17:13 +08:00 via iPhone
@camillo 已经联系天猫超市退卡了,说是十五个工作日退款
arrebol42
    28
arrebol42  
   2020-09-09 14:18:26 +08:00 via iPhone
好像我也遇到过,感觉要么是 ip 变成国外了,要么是广告过滤规则的锅,还有可能就是收货地址问题。
251243021
    29
251243021  
   2020-09-09 14:21:37 +08:00
猫超还贵.何必呢
a1044634486
    30
a1044634486  
   2020-09-09 14:37:13 +08:00 via Android
用苹果手机下单试试
hdjs5264
    31
hdjs5264  
   2020-09-09 14:46:58 +08:00
杭州互联网法院起诉
fenglingyu
    32
fenglingyu  
   2020-09-09 14:58:29 +08:00
黑号了,就像我的号抢手机抢多了以后,再有手机和茅台这种抢购的就抢不到的
LiuJiang
    33
LiuJiang  
   2020-09-09 15:09:59 +08:00
要我就直接骂了,之前韵达把我一单快递弄丢了,直接开骂。
jedihy
    34
jedihy  
   2020-09-09 15:44:03 +08:00 via iPhone   1
尽可能远离淘宝系的任何产品,一个劣币驱逐良币的市场。
ThreeBody
    35
ThreeBody  
   2020-09-09 16:07:17 +08:00 via Android
@IGJacklove 所以你为什么要跟我杠呢?
别人说楼主没联系客服,我说那人说明明帖子里面说了他联系了十多天,让他看清楚点,这个回复有什么问题呢?
至于楼主要处理啥,具体发生了什么你问我干嘛?你要杠去杠楼主啊
IGJacklove
    36
IGJacklove  
   2020-09-09 16:12:46 +08:00 via Android
@atomstar 就这还想网上维权,整篇文章全是你的一面之词,所以你到底在怕什么?连对方的一点回应都不敢贴出来?建议你再开一个贴,说支付宝把你的钱全扣光了,反正耍耍嘴皮子就行。
wclebb
    37
wclebb  
   2020-09-09 16:15:24 +08:00
说明客服是知道的。
sevenzhou1218
    38
sevenzhou1218  
   2020-09-09 17:19:41 +08:00
记得曾经看到一个帖子,也是买了某个平台 vip,说是买东西被限制了,各种吐槽,观众也是各种同情,最后结局好像他利用 vip 帮忙别人购买被限制了...

凡事,让子弹飞一会,说不定有惊喜呢。
caotian
    39
caotian  
   2020-09-09 18:57:33 +08:00
杭州, 有 88vip, 已经两次在天猫超市买的东西直接扔了, 价钱不多,20 块以内的东西, 差就不说了, 但是要退货的话, 上门收货运费要 26, 不如直接扔了省事。京东就没这个问题,plus 会员, 收走退货不要钱。
gnod512
    40
gnod512  
   2020-09-09 19:11:42 +08:00 via iPhone
前年在天猫的苏宁易购连着买了一台 XS 和一台 X 后跟楼主一样的情况,客服回答套路都一样,好几个月才好
atomstar
    41
atomstar  
OP
   2020-09-09 19:41:55 +08:00 via iPhone   2
@IGJacklove 我有说网上维权?只是问有没有同样遭遇的,你是理解有问题?杠精一边去,出门左转不送。这里是维权的地方?无知
LZSZ
    42
LZSZ  
   2020-09-09 19:44:40 +08:00
@Mavious 如果不是同一家店弹这种窗基本就是黑号了 换号吧
aleung
    43
aleung  
   2020-09-09 21:00:15 +08:00 via Android
https://jhuo.ca/post/ai_bad_future_of_humanity/
数字时代带来的问题,以后会越来越多
sagaxu
    44
sagaxu  
   2020-09-09 21:18:37 +08:00 via Android
@Truman42 我淘气值不到 500,是不是黑号了?
zc199068
    45
zc199068  
   2020-09-10 10:14:49 +08:00
虽然没黑号,但是也要吐槽一点,猫超的很多东西比狗东贵不多,猫超没在线客服!!!
这点很恶心,前段时间充了 3k 的超市卡,买东西的时候才发现找不到客服。。
zjm947373
    46
zjm947373  
   2020-09-10 11:10:48 +08:00
打 12315 ?
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