微博开放平台没人运营了吗？

微博开放平台首页居然连客服电话都没有，只有微博账号和邮箱，但是发消息如石沉大海。 （这是开放平台主页： https://open.weibo.com/wiki/%E8%81%94%E7%B3%BB%E6%88%91%E4%BB%AC

我去官方微博看了下，不少人也有与我同样的问题，并在官方账号留言，但是并没有人回复。。。 （链接： https://weibo.com/1904178193/ItI0A5uCm

打了 3 次微博的人工客服（是负责全部服务的客服），均以我是个人微博账号为由，她没权限，给我转接到“微博开放平台”，结果转过去就是机器人客服，卵用没有。。。 [吐血]

各位 V 友有知道怎么接入的吗？谢谢

PS：事情是这样的，我所在的博士组在研究一个信息扩散的项目，需要用到微博的关键词搜索功能，所需要的数据为：每天每个城市关于某个关键词的微博数量，即 时间、城市、关键词、数量。