有 TIM 的产品经理在？

今天开会投屏 TIM，在 TIM 翻聊天记录，忽然电脑就开始放直播声音，两个妹子对话说欢迎来看直播，一下子尴尬了，以为是中了什么恶意程序，在电脑内找了一会儿也没找到是什么，于是静音了才继续开会。

会后认真检查电脑啥问题，发现是 TIM，在翻查聊天记录时候点开了中国电信的企业客服号，这个号居然就自动开启直播了，即便我立即切换第二个聊对象，这个直播也还在继续。

请问作为一个办公定位的 IM，是什么场景考虑会需要点开一个企业客服号时立即播放直播呢？ 在 TIM 的设置内也没看到关闭该功能的入口。