我于 2019 年 6 月 24 日(星期一) 下午 3:41 按照你们的规定发送邮件申请作废域名进行中的订单，并发送了证件照、手持等信息
随后贵司表示 “正在跟进处理，一般 5 天左右处理完成” ，在此期间我因业务需要的原因多次催客服且发邮件希望能尽快处理，而贵司每次的回复都一摸一样
“您好 您的域名进行中订单正在跟进处理，一般 5 天左右处理完成，您可以 5 个自然日后再次操作您的备案信息， 如您提交备案时有疑问请您与此邮箱联系，谢谢！ ”
今天是 第五天 ，我再次进入贵司备案系统查看，发现 仍未完成 ，联系贵司客服表示 这边已经尝试为您申请加急处理了，您耐心等待就可以了 随后我询问时间，贵司工作人员表示 申请之后一般会在正常工作日处理的
我有以下问题想要询问贵司：
- 为何 5 天的时间都无法处理完成，且 5 天都是工作日的情况下。
- 给我的所有的邮件回复都表示 “ 5 个自然日” ，为何 5 个自然日过去之后（何况这 5 个自然日都是工作日），贵司工作人员又改口 一般会在正常工作日处理的
- 最核心的要求： 何时能够处理完成？
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