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最近搬新办公室了，和销售的在同一个办公室，然后观察了几天，发现了如题的事情。大概是这种对话内容：
上司：这是在干什么呢？
上司：我问，这是在干什么？
上司：我问你，那 5 个为什么去那里了？ 上司：你没看订单数吗？
上司：这种小事情，都弄错。
上司：错了又不认。
下属：……
可能仅仅看文字，体会不到这种刺耳的对话。
我总结得感觉就是：一种类似家长式管理。小孩做错事，大人高高在上地去骂小孩。 小孩当然不敢吱声了。这样，小孩反而被束缚了，只会记住骂的内容，得不到成长。工作环境也会觉得非常不舒服。
我做管理的时候（现在没做了），下属做错事（导致当天 20W 销售没了），我都是告诉他们淡定，BUG 改回来就好。
第 1 条附言 2018-11-28 13:59:04 +08:00
可能大家没现场体会到对话。
因为我现场听到的，并不是纯粹针对事情的错误，让下属去改正。而是一直在用反问的语气 让下属 猜测。
例如，你刚学开车。你肯定很紧张的。这时候你打算左转。结果教练一直说，转什么左，直走啊。转什么啊。。。类似这种。
因为我现场听到的，并不是纯粹针对事情的错误，让下属去改正。而是一直在用反问的语气 让下属 猜测。
例如，你刚学开车。你肯定很紧张的。这时候你打算左转。结果教练一直说，转什么左，直走啊。转什么啊。。。类似这种。
第 2 条附言 2018-11-28 14:04:52 +08:00
我觉得这并不是玻璃心的表现。工作最重要开心，我搬来新办公室，每天都听到销售这种事情。反正我觉得是非常不舒服的。整个办公室的气氛都死寂。 大家都是打工的，没必要搞到这么僵，做错事，直接指出就行，让下属去猜，不利于关系。
第 3 条附言 2018-11-28 16:04:53 +08:00
我是搞技术的。因为销售的老板 想我们技术 过去驻场（监督我们有没有偷懒），我们的老板就同意了，因为可以节省电费什么支出，就让我们以后过去销售那边驻场上班。
然而在搬来一段时间，每天都上映这种事情，让我觉得这气氛真的非常不好。搞技术 5 年多了，第一次遇到这种。因为我以前遇到的上司，或者我做了管理，遇到任何问题，向来都不会向下属这样做，更多是指正问题，尽快完成开发任务。
然而在搬来一段时间，每天都上映这种事情，让我觉得这气氛真的非常不好。搞技术 5 年多了，第一次遇到这种。因为我以前遇到的上司，或者我做了管理，遇到任何问题，向来都不会向下属这样做，更多是指正问题，尽快完成开发任务。
 | 1 also24 2018-11-28 12:06:46 +08:00 上司：这是在干什么呢？ 上司：我问，这是在干什么？ > 如果不是上司找茬，而下属又没能及时回答，那我会认为下属完全不知道自己工作的目的 上司：我问你，那 5 个为什么去那里了？ 上司：你没看订单数吗？ > “那 5 个为什么去那里了” 似乎不存在苛责，看问题是否实际存在，和下属怎么回应了。 > “没看订单数”，这个属于低级错误吧，看起来是下属对工作流程没有有效执行，如果属实，该骂。 上司：这种小事情，都弄错。 上司：错了又不认。 > “小事情，都弄错” 如果属实，该骂。 > “错了又不认” 是很严重的问题，是会诱发更大的错误的，如果属实，更是不骂不行。 至少从楼主给的这几种情况来看，如果上司骂出的内容，确有其事，那我觉得骂两句没什么问题，因为出错的确实是下属，原因也确实是工作不认真，特别是 “错了又不认”，是有可能造成更严重的后果的，属于态度问题了。 但如果是因为公司内部制度 /流程问题导致的，属于那种 “一定会出现” 的错误，上司只是找人背锅，那哪怕和颜悦色，我觉得也是很扯淡的。 |
 | 2 linbiaye 2018-11-28 12:08:00 +08:00 看这对话没问题，做错事挨骂不是正常的么，对事不对人就行。 |
 | 人性的弱点 |
 | 4 Akiyu 2018-11-28 12:38:19 +08:00 问题的根源是如何解决和预防 因人而异, 如果骂他有效果的话, 不要留情 |
 | 5 SuperNovaSonic 2018-11-28 13:08:39 +08:00 不用拿你自己作对比吧 |
 | 6 May725 2018-11-28 13:11:50 +08:00 在气头上，骂两句可以理解，但要适可而止，不能什么的都骂出来。 |
 | 7 ywgx 2018-11-28 13:12:55 +08:00 via Android 可以参考下 乔布斯骂人 |
 | 8 MeteorCat 2018-11-28 13:25:33 +08:00 via Android 没见识过林纳斯骂人吗？ |
 | 9 runningman 2018-11-28 13:31:45 +08:00 via iPhone 想法太多了 对事不对人就好 以前做管理 底下人老犯低级错误 都是我在顶着压力 那我能不火大吗 没有严厉的批评或者惩罚就不可能记住教训 |
 | 10 7654 2018-11-28 13:36:23 +08:00 难道要哄？ |
 | 11 sweb 2018-11-28 13:44:22 +08:00 你上司没问题,但你做人家上事有问题,20W 的销售额没了,你只是说把 bug 改回来就没事,这样只能说公司不是你的,随便来. |
 | 12 youngster 2018-11-28 13:58:13 +08:00 不错了，还能当面骂你，碰到当面不说，背地里搞你的领导才恶心。 |
 | 13 wangxiaoaer 2018-11-28 14:00:23 +08:00 都他么出来打工的，就不要那么玻璃心了好吗？同事不是你爹妈，别指望哄着你干活。 批评只要对事不对人没什么可说的，别动不动就觉得别人骂你，不带任何脏字的问几个问题就是骂人了？你可能对骂人有什么误解。 |
 | 14 Felldeadbird OP  1 @sweb BUG 这种事情，如果上线前，内部测试不出来，线上执行的时候，发生了事故。这种无法避免的。既然都发生了，难道要员工去承担 20W 的损失吗？这明显不对的。所以，还不如让下属修好 BUG，总结这种问题。 |
 | 15 stephenyin 2018-11-28 14:03:06 +08:00 只能说销售的工作方式和我们开发的差别还是很大的. |
 | 16 jdnull 2018-11-28 14:04:59 +08:00 我觉得得看什么样的下属， 我一个同事，做事极不负责、拖泥带水、粗制滥造，上班浑水摸鱼，几次项目的关键节点都卡在他那，这样的人谁能好好跟他说？ 对于主观能动性较强的同事，一般都是另外一种态度 |
 | 17 zcjfesky 2018-11-28 14:05:26 +08:00 via Android 1 做错事就要主动解决，遇到别人做错事就要用最有效的方法让对方理解反思永不再犯，你这个案例里我看不出一个成熟的职场人士 上司一味谩骂，面对不敢说话的下属变本加厉，变成自己发泄情绪，没有尝试去找到问题的根源。为什么员工会不看订单数？其中有没有公司可以提升的地方？会不会是订单数这些数据的大小位置容易造成读者混乱？如果是员工自己问题，是生理的原因还是心理的？是不是员工过度疲惫，还是消极怠工？ 下属没有担当，做错点事不站出来接受批评道歉反思并想办法挽留，跟个小孩一样想着不说话就过去了 有些员工吃硬不吃软，有些相反。也不是你所说这样风轻云淡就可以一招通关的。 |
 | 18 justahri 2018-11-28 14:08:29 +08:00 楼主难道说的不是他看到了销售部门的领导怎么怎么骂自己的下属，然后楼主发表了自己的一些看法，怎么一些人说是楼主被领导骂，还来教育楼主？你们敲键盘是光速吗？ |
 | 19 easylee 2018-11-28 14:09:16 +08:00 via Android 管理是一门很深的学问，很明显，这个上司…… |
 | 20 5CanTell 2018-11-28 14:10:07 +08:00 无法成为野兽的我们 |
 | 22 dxgfalcongbit 2018-11-28 14:31:14 +08:00 得看是什么行业，航天一个小错误可能会导致几千万几亿的钱打水漂，对错误零容忍，因为迭代的成本太高，这种情况下发现下属犯错误必须给压力。 我上一个公司是做工业机器人的，公司的产品除了减速器以外是全自主研发所以充满了 bug，说明书写出来几年了还有好多错误都没人去改，但是大家都很淡定，只有客户不淡定...因为机器人出了故障意味着产线要停产，损失很大！ |
 | 23 okjb 2018-11-28 14:31:22 +08:00 认怂呗！ |
 | 24 bigjack 2018-11-28 14:33:05 +08:00 有本事就使劲怼上司，没本事要么忍要么走[doge] |
 | 26 DXpro 2018-11-28 14:36:21 +08:00 1 原来是销售，那就不奇怪了。 我们公司的销售主管也这么骂人。 围观过一次，非常震惊。但手下的销售好像习以为常了。 |
 | 27 vegito2002 2018-11-28 14:38:30 +08:00 1 销售的环境确实狼性很多 |
 | 28 UIXX 2018-11-28 14:44:20 +08:00 不展开谈（先不管下属本身是否有问题，也排除上司刻意找茬），就上司骂人这个事情来看。可以总结为四个字，“无能狂怒”。 这种管理者企图以“强调”、“呵斥”、“辱骂”的行为来试图引起被管理者的重视，进而达到让他们“自我反省”、“自我调整”、“自我纠正”的目的。 当被管理者因自身原因无法做到“反省”与“调整”时，管理者的态度与行为将变本加厉... 我觉得本质上来说，这是一种管理者“偷懒”的管理方式，表现在对犯错的下属缺乏经过思考的、科学的（因人而异）纠错引导。 这种偷懒我觉得跟职业的心理能量消耗有关，越是频繁与人打交道的职业，日常中的摩擦越多，进而心理能量的消耗也就越大，对于犯错的下属容忍度也越低（耐心更少 /更不想花心力在弥补别人的错误上）。 |
 | 29 liangweijia6000 2018-11-28 15:03:44 +08:00 不知道什么场景 第一次就这样有点过，都好说好商量的。说了几次还这样的话，这几句就轻了，放我的话可能吐脏字了 |
 | 30 Phariel 2018-11-28 15:07:04 +08:00 销售本来就是这种模式 销售的竞争是真的你死我活这种 容不得半点错误 |
 | 31 zjz1993 2018-11-28 15:10:06 +08:00 这个下属是不是个中年人，亦或者背了很多债？ |
| 32 sweb 2018-11-28 15:19:01 +08:00 @Felldeadbird 这么片面骂==赔偿 20W 损失?骂一定是不好?骂是为了让他知道事情的严重性,如果你们都觉得 20W 这事都不用重视起来,那你们心真大. |
| 33 sweb 2018-11-28 15:25:25 +08:00 楼主,工作最重要的真的不是开心....要是工作最重要的是开心,那估计没有人敢招这样的员工,也不敢开司了...因为大家把开心放第一位了,其他所有的事情都要为开心让路了,楼主你对这个世界是不是有什么理解上的偏差? |
 | 34 maemual 2018-11-28 15:30:13 +08:00 管理风格不同。有的人就是这样。。。 |
 | 35 meathill 2018-11-28 15:30:28 +08:00 1 销售的话，其实还好。销售的从业环境就是这样。技术的话，不会，坦率地说，技术领导，你让他放心骂，他都下不去嘴（我就是）。 |
 | 36 HuHui 2018-11-28 15:31:31 +08:00 via Android 要么忍，要么滚。。。 |
 | 37 charlesx 2018-11-28 15:33:59 +08:00 根本不懂管理的管理者 over |
 | 38 mangoDB 2018-11-28 17:09:03 +08:00 楼主说的那个学车的例子很形象。教练那种所谓的教导语气，完全是在发泄自己的情绪，明明几句话的事，却转弯抹角让你战战兢兢的去猜测。 |
 | 39 mingyun 2018-11-28 22:38:12 +08:00 骂人，不忍 |
 | 40 UxCZbWShjEsL 2018-11-29 00:44:58 +08:00 via iPhone 点进来之前我就猜到楼主是被骂得，哈哈哈 |
| 41 UxCZbWShjEsL 2018-11-29 00:45:35 +08:00 via iPhone @UxCZbWShjEsL 难受啊，猜错了 |
 | 42 tnt666666 2018-11-29 08:47:38 +08:00 via Android 真是站着说话不腰疼 |
 | 43 SsuchingYu 2018-11-29 21:22:40 +08:00 1 Livid 说的 Vaclav Havel 对话守则，很有用。 t/26329 |
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