[求助] iPhone 6 自动重启，可以开机，重启频率特别高

系统是 iOS 12.0.1，症状是自动重启，有时候连续自动重启(白苹果->黑屏->白苹果->黑屏…..)。但是特别奇怪的是(下边说的第 5 点)，通过尝试发现，玩游戏或者播放喜马拉雅时手机肯定不会自动重启。

1) 已经通过 iTunes 刷固件很多次了，自动重启的问题依然存在，特别是在刷机中走进度条时特别容易自动重启，致刷固件失败，得刷很多次才有可能成功一次。

2) 开机后，如果待机一小段时间(1、2 分钟)，手机肯定会自动重启

3) 从 app store 下载 app，过程中基本上会自动重启(概率大于 80%)，大约需要尝试 7、8 次才能下载安装成功；如果通过电脑软件(同步助手或者 xcode)安装 app，手机不会重启

4) 输入解锁密码时，输入第 6 位数字后立即会重启，概率大约 90%，需要尝试很多次，才会有一次不重启，所以我现在把手机密码关闭了

5) 玩游戏(王者荣耀)、播放音乐、播放喜马拉雅有声书的时间内，手机正常肯定不会重启。但是如果在播放喜马拉雅过程中进行下载 app 或者输入解锁密码，还是会自动重启

苹果店和电话客服都说是硬件坏了，但是说不出为什么玩游戏、放音乐的时候不重启。我个人认为，如果是硬件问题的话，不应该会有这种肯定不会重启的情况

有没有遇见我这种情况的，或者知道什么原因，是硬件问题还是软件问题