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2016 MacBook pro 15 寸非定制顶配+GPU 定制最高 刚出来就买了，后面第三个月买了 AC+，但是按照三包政策，就算没有 AC+这些也是应该免费维修的..
这电脑，我已经修第 5 次了。
- 第一次，B 键连键，买回来 4/5 个月出现，修了 15 天...
- 第二，右侧喇叭中高音坏，距上次维修不到 3 个月，修了 7-8 天
- 第三次，还是右侧喇叭一样的问题，距离上次维修正好 3 个月，加急维修，1 天拿到就出问题了。
- 第四次，第三次深圳益田假日天才吧换错低配置的主板，现场拿机的时候发现了显卡从 460->455，这次修了 6 天
- 第五次，春节过后，距离上次维修好不足 16 天，喇叭又出问题，这次是左侧喇叭，现在正在维修，正在等 top case 英文的，7 天+
跟店员聊到喇叭老出问题，怀疑我使用问题。跟她谈了下其中一次喇叭出现问题时，是刚开机，比较新的纯净系统，没还原过 TM 的，没接外接设备 /电源，盒盖过一阵打开，喇叭吱吱吱异响一声，然后就坏了，看她表情，感觉我这种情况也是很特殊...
这一代笔记本，是我用过的最糟心的电子产品...
第 1 条附言 2018-03-11 14:24:29 +08:00
第六次
去维修了-。-，带上老妈，经过昨天下午扯皮，今天走了申请换机的流程。
分享大家参考，仅供参考，我的这种情况特殊，随过了一年，但是有AC，按照直营店的语气，感觉只是连续3次出现问题，比较难走换机流程。 
3月10号
到那儿，直接找他们的直营店的负责人...，然后说了下情况，就拿机器查我那台机器，然后看到我这个这么多次维修、出问题时间这么相近的，和一样问题。我要求换新机..
负责人说按照国家三包法，是购买一年内(三包一年保修这个时间)，半年内连续多次出现问题，直营店可以帮忙走换机流程。我这个是买了ac，距离购买已经一年多4-5个月，他这边按apple政策规定 直营店这里没法申请(后面又变了)。
问了我购入渠道，官网商城，负责人说可以让我打apple 400 电话转apple care人工，去尝试让他们申请..换机流程。
尬的是，打400过去，一个女接待了....我把问题和她描述了.，她让我报设备序列号，....很无语报了10分钟，她才打对序列号..期间找了个直营店的店员帮忙报序列号..
然后她很迷茫，说她只能处理软件方面的，我这方面换机需求她处理不了-。-.....反复说来说去，最后找直营店的负责人接电话跟她讲...，反正过程很无语，400那边说把电话转到更高级的什么apple care 协议部门…跟他们去详细讲一下。
ac协议部门直接和直营店负责人沟通，然后让负责人那电脑进去检测问题是否存在。检测完之后，硬件问题存在，然后ac协议部门和直营店负责人直接沟通-。-，具体内容听不到。好像是说这种可以进行申请换机，但是ac协议部门的人问为什么直营店不行，要来400处理…负责人说购入渠道是官网，直营店没有名额了，400你们那边也许处理的更快？（之前说直营店我这种有ac的不能申请….现在变成可以了….）中间说了挺多，估计是ac协议部门在说直营店有问题吧，理解错了政策规定…..结果就是 道歉，说可以，让我明天再来走完整的流程 预约-维修->申请换机…..
结论是，如果你的机器也是短时间内多次出现同样的问题(三次以上吧，过保，但是有ac)，你可以直接要求直营店的天才吧走cru 换机流程。
3月11日
要自己排队补预约，然后找当天经理 说情况，直接加急签到处理。看他们的技术也是觉得遇到这种情况很无语，第六次出问题，还是拔掉电源，重装了系统，纯净的系统下，唤醒后喇叭啪一声就坏了。
申请换机需要带
最好带盒子，需要三包卡，充电头，充电线，机器一起送过去，我只带了盒子，三包卡，机器，过几天还要送配件过去。 官网在线购入的，验证的是邮箱里面的电子收据。
感慨
苹果全新换代的东西，我是不会再去碰了。至少得等1-2年后再购入，该买苹果还是买苹果的.. iphone X大家最好也别买这今年，上次预约和这次预约，前面排队的人大多数是X有...
 | 1 Qxiaofeng 2018-02-28 17:26:06 +08:00 确实是太糟心了哈 |
 | 2 HuHui 2018-02-28 17:28:04 +08:00 via Android 2017 13 比较操心膜的问题 |
 | 3 eminemcola 2018-02-28 17:28:33 +08:00 via iPhone 看到大家的反馈我完全不敢买这一代模具的产品了…感觉手里的 15 款 rmbp 还能再战三年 |
 | 4 tyhunter 2018-02-28 17:29:48 +08:00 按照三包，修理过三次就可以申请更换新机了吧？ |
 | 5 brickyang 2018-02-28 17:29:52 +08:00 2016/17 款的确是最糟心的一代……也是我第一台入手键盘就有问题的 MacBook Pro，直接退了至今不敢再买。2014 款还能再战三年。 |
 | 6 baozijianke 2018-02-28 17:30:56 +08:00  1 大哥，电子类产品，如果经厂方维修中心维修 3 次，任然未解决问题的，消费者有权要求品牌方换机的啊…… |
 | 8 troywinter 2018-02-28 17:39:56 +08:00 这个其实看个人运气吧，电子产品的品控都会有些许不同的，问题太多应该招 Apple 联系换机，我的也是 2016 款 15 寸顶配，除了偶尔键盘连击，从来没出现过其它问题。 |
 | 9 LeungJZ 2018-02-28 17:56:31 +08:00 我的不知道为什么，每天早上，开盖就会啪的一声。。。。用久了也会突然啪的一声，你们有吗？ |
 | 10 Catyuki 2018-02-28 18:07:24 +08:00 请问左右喇叭是什么症状 |
 | 11 amai 2018-02-28 19:54:36 +08:00 很早就发现这个问题了，我的 mac 一般插耳机，现在耳机也坏了一个，还是高阻的 80 欧 mac 开机会砰一声，声压不是很大 我怀疑是漏直流了 |
 | 12 zencoding 2018-02-28 20:26:43 +08:00 类似经历，已经在到期前申请换机了 两个月过去了，新机(定制款)还没到 |
 | 13 inf 2018-02-28 21:34:25 +08:00 via iPad 妈蛋，瑟瑟发抖！你们送修时都有备用机用的？ |
 | 14 zhang1215 2018-02-28 21:36:20 +08:00 还好，我 17 款的键盘坏过，自己又好了，很小心地保养了 |
 | 15 Weny 2018-02-28 21:44:39 +08:00 via iPhone 前两天 17 款 15 键盘灯亮了一宿 无奈重启 哎 |
| 16 Weny 2018-02-28 21:49:48 +08:00 via iPhone 不过 AC+ 不是购入 1 个月内才有资格买 AC 是一年内... |
 | 17 xuhaoyangx OP @Weny #16 mbp 什么时候买都可以，过保之前 |
| 18 xuhaoyangx OP @inf #13 笔记本没有备用 |
| 19 xuhaoyangx OP @Catyuki #10 一般坏一边，表现是坏的一边发声低沉，似乎只有低频单元出声 |
| 20 xuhaoyangx OP @tyhunter #4 同一部件，我这次才算第三次都是喇叭 |
 | 21 UnknownR 2018-02-28 22:06:15 +08:00 确实额，陪朋友去修 15 mbp，是个私人维修小店，询问了一下店里的维修情况，new macbook 和 16、17 的新款 macbook pro 是小问题最多，维修难度又高的几款，国行在保的出了问题还好，但是天才吧的天才们也是比较水的，政策决定了他们不会去详细检查并且维修机器，能换就换，能重装就重装，还要排队，来来回回耗费大量时间，本来还想把手上的 15 款换掉，这个情况下，还是再等等吧。。 |
| 22 xuhaoyangx OP @UnknownR #21 从第三次维修开始，我都算红色加急维修的..俗称插队维修. |
 | 23 4263Ad06Awk3b1Do 2018-02-28 22:12:48 +08:00 本来还寻思着换机呢，看来可以等等了。然而新一代的 MacBook 外观是真心好看~ |
| 24 inf 2018-02-28 22:50:40 +08:00 via iPad @UnknownR 私人维修小店是什么情况？目前考虑购入 mbp，但最近的直营店要 66 公里一小时车程，如果买了 ac+必须得到直营店修理吗？授权店不行？ |
 | 25 xixi10111011 2018-02-28 23:06:50 +08:00 本来打算入一个，难道还需要再等等 |
 | 27 Hsinyao 2018-02-28 23:29:09 +08:00 via iPhone 最近几年刚给 XPS13 装了黑果，感觉好用的受不了，用起来效率高的一笔，都有打算去换台 mbp 的想法了 |
 | 28 dangyuluo 2018-02-28 23:47:41 +08:00 发现当初买 mid 2015 真的是很值！站长还分享过一篇文章，2015 款的 MacBook Pro 是适应用户而不是让用户适应它。 |
 | 30 dandycheung 2018-03-01 00:07:09 +08:00 via Android @LeungJZ 是不是特像触控板被按下许久突然弹起的“吧”的一声？我的是，去过天才吧，那帮人给我清了清灰，没任何用。声音的来源很难确定，最开头一直以为是触控板或者键盘，后来我发现极有可能是屏轴。 |
| 31 LeungJZ 2018-03-01 00:08:37 +08:00 @dandycheung 我个人认为就是屏轴或者是 touchbar 上面那一块里面的问题。 |
 | 32 qibing2000 2018-03-01 09:23:28 +08:00 所以一直不打算换新的，如果 15 款可以定制最新的 CPU，那绝对是最好的机器。 这一代产品为了一味的追求轻薄牺牲了太多东西，得不偿失。 |
| 33 UnknownR 2018-03-01 09:44:50 +08:00 @inf 私人小店就是淘宝上那些 apple 维修店铺，可以快递寄送，也可以本人到现场去修，工作台比较直观和公开，许多 apple 产品硬件上的瑕疵，apple 售后难以维修，硬件(一般都是直接换主板)换新价格太高的情况，可以考虑去这种小店维修，只是修修补补，但也能继续用下去，不过一旦在这种店里修过了，apple 就不在提供任何服务了，所以过保的机器推荐这种方式，在保的还是去 apple store 吧 一般授权店的话是没有维修服务的，他们只有销售人员，最多帮你弄下 Apple ID 的一些问题，设计硬件和系统，他们都会让你去有直营店，具体可以打 apple 的 400 电话，他们会给你离你最近的维修点 |
 | 34 ioth 2018-03-01 10:26:21 +08:00 退啊。 1500 收。 |
| 35 dandycheung 2018-03-01 11:25:22 +08:00 via Android @LeungJZ 嗯，如果你这么肯定那我的问题应该和你的一样，只不过我感觉迟钝了。所以我的 2013 late 一直吃灰也没出，哈哈，有预感啊 |
 | 36 ansel 2018-03-01 11:50:57 +08:00 MBPr 的 Early 2015 款，也是有问题，长期背包移动后，会导致 IO 板、网卡、键盘触摸板等部件的失去连接，我进了个群里面有四五百人键盘和触摸板挂了。 |
 | 37 williamx 2018-03-01 11:51:11 +08:00 唉……你们不会要我 13 款再战三年吧 |
| 38 ansel 2018-03-01 11:52:04 +08:00 恩~我在保内已经更换了两次主板，一次屏幕，不能开机也修了一次。 然而现在已经过保了键盘又出了问题 |
 | 39 goodniuniu 2018-03-01 12:04:21 +08:00 是因为新模具的问题引起的一系列不稳定吗？。。。 |
| 40 xuhaoyangx OP @williamx #36 战吧，我现在用着公司配的 13 款，勉强用着 |
 | 41 hucheng518 2018-03-01 12:51:24 +08:00 @LeungJZ 转轴的问题，需要更换 A、B 面，拿去天才吧更换吧，我已经换了半年了。。。。半年后键盘坏了，继续更换 C 面。。。 |
| 42 Catyuki 2018-03-01 14:57:41 +08:00 @xuhaoyangx 谢谢 我赶紧回去也查下 最近发现用耳机有非常明显的电流声 手放在机身上则没有了 很是蛋疼 |
 | 43 wangfei324017 2018-03-01 15:02:47 +08:00 瑟瑟发抖啊，17 款港版路过 |
| 44 xuhaoyangx OP @Catyuki #41 作为曾经的耳机发烧友-。-，这种我选择加阻抗看能不能解决，不行的话，买个 dac-。- |
 | 45 zarrichen 2018-03-01 15:11:32 +08:00 我的是合上盖子 摸电脑 感觉就和手机震动一样 你们的有吗？还是风扇启动的原因？ |
 | 47 spoonwep 2018-03-01 15:52:10 +08:00 via iPhone 同 B 键连按，同主板更换，在三个月内发生的，从此对 mac 产品失望 |
 | 48 vvdvdsv 2018-03-01 16:00:36 +08:00 瑟瑟发抖，但是看 18 款（如果有）顶多也是更新一下 CPU 吧，难道真的要去买老款 |
| 49 xuhaoyangx OP @vvdvdsv #47 18 款有 CPU 更新的话，估计是 13 寸的双核->四核 |
 | 51 imherer 2018-03-01 16:36:33 +08:00 不光是 Mac，x 也一样 |
 | 52 mrzx 2018-03-01 16:41:28 +08:00 我自己的 macbook 2015 pro 最高配置 放家里落灰了。 |
 | 54 itjesse 2018-03-01 17:10:42 +08:00 via iPhone 楼主的问题我都有，唯一的区别就是我过保了。 |
 | 55 jetbillwin 2018-03-01 18:24:25 +08:00 17 款目前没有啥问题，但是看到了好多人 16 款各种问题 |
 | 56 yimaneilicj 2018-03-01 18:46:45 +08:00 。。。 我的 B 键也是，失灵时不灵 |
| 57 yimaneilicj 2018-03-01 18:48:08 +08:00 @LeungJZ 有！啪的一声 |
 | 58 litpen 2018-03-01 19:07:43 +08:00 我用的是 16 款的最后一批，除了键盘偶尔进灰尘不好按之外，没有出现过问题额。 |
 | 59 makeitwork 2018-03-01 19:38:57 +08:00 我 2016 款港行买了没多久就没法充电了，后面店里直接给我换了台全新的国行，觉得第一代可能设计有问题然后卖掉了 2017 也是买了学生机，使用至今一点问题没有，键盘也更好用了，感觉买 2017 应该靠谱 |
 | 60 sean419 2018-03-02 09:55:11 +08:00 一般有问题的人，会更倾向于来这个主题下评论。 |
 | 61 sumu 2018-03-02 09:55:42 +08:00 同情... 不过要是我，肯定不会如此折腾的。键盘挂了，外接就是，喇叭故障，耳机走起，在 AC 快过期时，一次性搞定，如果还故障，那就凑合用。核心来说，只要存储、cpu、内存，其实就是一个不错的生产力工具，屏幕、键盘、鼠标、声音什么的，统统外接就是，维修什么的，太浪费时间了 |
 | 62 ericguo 2018-03-02 11:40:32 +08:00 @yimaneilicj 我的 B 键有一段时间也是这样，然后按着按着又好了。。。。 |
 | 63 sofarx 2018-03-02 11:47:27 +08:00 16 款 13 寸的现在还幸存不用维修，买 16、17 版最重要的是 type-c 接口，现在外接了技嘉雕牌外置 1070 显卡，出去能移动办公，回家能爽快吃鸡。 |
 | 64 mordecai 2018-03-02 14:22:01 +08:00 哎，我也是去年 6 月份从 12 款 air 换的 pro，国内定制的一台顶配，送到手上，touchbar 按不下去，写代码写到一半，键盘失灵完全失去反应，无法开关机。。。。。新机不到一星期啊，马上退了，随后又从香港订了一台新款顶配，将数据从 air 同步到 pro 后，经常无法休眠，经常花屏，经常中午一阵不使用之后，外接的 USB 机械键盘没反应，后面，B 键和 N 键连键，节后拿去修了 8 天，刚拿到，糟心啊，两万多的产品，买回来天天烦，比我那 12 年顶配 air 差太远了 |
 | 65 weiming 2018-03-02 16:53:09 +08:00 appstore 样机试了半分钟发现 2 个键连击严重，直接打消了换顶配 15 的念头，拿这个预算装了台式机。 |
 | 66 andrewDDC 2018-03-02 17:34:29 +08:00 14 款，还能再战三年 |
| 67 yimaneilicj 2018-03-02 18:51:46 +08:00 @ericguo 买的第一款苹果笔记本 心累 |
 | 68 maemolee 2018-03-03 12:14:39 +08:00 15 款，换个固态又是一条好汉。 |
| 69 xuhaoyangx OP @maemolee #67 @yimaneilicj #66 @weiming #64 @mordecai @sofarx #62 @ericguo #61 @sumu #60 @sumu #60 @makeitwork #58 @litpen #57 @jetbillwin #54 @vvdvdsv #47 @imherer #50 @itjesse #53 @tyhunter #4 @UnknownR #21 拿回来第二天，重装了系统。拔掉电源等外置设备...盒盖。早上起来，唤醒准备给纯净的系统装软件，喇叭啪...又坏了。 带上撕逼专家老妈，去益田假日折腾了两天，现在成功走了 CRU 换机流程。 其他有类似经历的，可以参考 apend 处理  |
| 70 mordecai 2018-03-12 16:42:06 +08:00 我也是过完年拿去换了 top case，然后重装了系统，现在用了两个星期了，暂时还没发现有什么问题，只是用得糟心 |
| 71 mordecai 2018-03-12 16:42:45 +08:00 话说，我也是去的益田假日，本来说的 3 到 5 天给我电话，结果，催了几天，第 9 天才拿到 |
 | 72 hgyixg 2018-03-15 20:39:47 +08:00 我的 16 版 13 寸坏过硬盘。。 症状就是用着用着硬盘突然离线，然后系统卡死。 重装试过 5 次以上，每次都是安装过程卡住然后自动重启，估计也是硬盘离线导致的。 然后免费换了硬盘。。 |
| 73 xuhaoyangx @hgyixg #71 嗯 硬盘坏也算是个稍大概率问题，去走换机流程就遇到 15 寸 13 寸各有一个坏硬盘的 |
 | 74 AckywOw 2018-03-30 17:40:36 +08:00 这么恐怖，偶的 16 款式换机了 3 次，才换到了感觉完美的机子，用到现在没什么大问题，都是系统的小毛病，感觉还好 |
 | 75 Autonomous 2018-04-01 16:54:40 +08:00 |
 | 76 eden123 2018-12-24 13:05:24 +08:00 我也申请了换机，想问下 楼主 apple care 怎么处理的。 |
| 77 xuhaoyangx OP @eden123 #75 退了重新买，用了多久扣多久的钱 |
| 78 eden123 2018-12-24 16:21:33 +08:00 @xuhaoyangx 我电脑 applecare 用了 1 年不到，两次维修， 协议部门说维修费超过了 applecare 的钱，所以没有退款额是 0. 会有这种情况么？ |
 | 79 suniven 2019-01-15 14:09:10 +08:00 2017 年款扬声器修了四次……也在申请换新中 |
| 80 xuhaoyangx OP |
恭喜恭喜 | 81 suniven 2019-01-26 22:13:45 +08:00 @xuhaoyangx 后续……直接给了我一台 2018 同等配置 |
| 82 xuhaoyangx OP @suniven #80  恭喜恭喜，我等着坏喇叭，同换 18 年 |
 | 83 Stivo 2019-03-05 17:02:24 +08:00 近半年喇叭坏了两次了。所以是第三次走 CRU 还是第四次才能走 CRU 啊，感觉 AppleCare 只有十个多月了好着急 |
| 84 xuhaoyangx OP @Stivo #82 要半年内 第三次就可以 |
| 85 Stivo 2019-03-06 15:57:47 +08:00 @xuhaoyangx 就在刚刚电脑发出了“欢迎前往 Genius Bar ”的声音 |
| 86 xuhaoyangx OP @Stivo #84 恭喜 |
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