京东自营越来越不行了 - V2EX
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
viso1998
V2EX    问与答

京东自营越来越不行了

  •  
  •   viso1998 201802-04 09:15:04 +08:00 8104 次点击
    这是一个创建于 2815 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    京东自营买了个冰柜,4 天了还不发货,联系客服一直说在催,催到现在还没个动静。。。

    53 条回复    2018-02-05 12:32:55 +08:00
    qcloud
        1
    qcloud  
       2018-02-04 09:15:49 +08:00 via iPhone
    催能有啥用,只能暂时拖住你
    googlecn
        2
    googlecn  
       2018-02-04 09:16:16 +08:00 via iPhone
    说起联系客服,聊着聊着我把客服妹纸的微信给加上了!
    ilay1678
        3
    ilay1678  
       2018-02-04 09:19:53 +08:00 via Android
    mrz3333
        4
    mrz3333  
       2018-02-04 09:29:57 +08:00
    @googlecn 秀,后续还有吗
    googlecn
        5
    googlecn  
       2018-02-04 09:32:44 +08:00 via iPhone
    @mrz3333 没啥后续了。。离我太远了。。
    fstab
        6
    fstab  
       2018-02-04 09:34:22 +08:00 via Android
    大家电一般苏宁国美京东,
    那家便宜那家买呀,但是都是厂家售后。
    国美买过一次冰箱,单纯的购物体验非常不好。

    送货的师傅说,冰箱就在本地仓库,但是要见出货单才给送。。。

    一个出货单加发票,北京寄到我这,用了四天。

    最后想了下,比苏宁还便宜 180 元,也就忍了。

    冰箱是海尔,买回来发现冷藏室门有问题,厂家售后很负责,就给换了。
    grimpil
        7
    grimpil  
       2018-02-04 09:37:39 +08:00 via Android
    下单的时候没显示多久送到?
    gamexg
        8
    gamexg  
       2018-02-04 09:39:07 +08:00 via Android
    @googlecn 看过客服照片就没这个心情了...
    viso1998
        9
    viso1998  
    OP
       2018-02-04 09:47:50 +08:00
    @grimpil 京东显示预计 2 月 2 号到,物流到现在都没有发货信息
    starcraft
        10
    starcraft  
       2018-02-04 09:49:33 +08:00 via iPhone
    外面的快递不是停运就是积仓,你这个大件能年前发都是个奇迹了。
    kingwkb
        11
    kingwkb  
       2018-02-04 09:54:29 +08:00
    大家电京东没有库存,库存都是共享的
    ryahcs
        12
    ryahcs  
       2018-02-04 09:56:16 +08:00
    楼上+1 大家电不是京东自己仓库出的
    eccstartup
        13
    eccstartup  
       2018-02-04 09:57:23 +08:00 via iPhone
    买个油汀(电暖气)苏宁当天到。是什么就去什么店买最好了。
    zhengtu
        14
    zhengtu  
       2018-02-04 10:00:37 +08:00 via Android
    点状事件就能拓展到面,呵呵
    Phariel
        15
    Phariel  
       2018-02-04 10:01:21 +08:00 via Android
    大家电其实也不是京东自营 发货和上门安装都是厂家的物流提供的 装修的时候我经历过
    gbin
        16
    gbin  
       2018-02-04 10:03:49 +08:00 via Android
    @googlecn 其实客户已为人妻。
    gbin
        17
    gbin  
       2018-02-04 10:04:28 +08:00 via Android
    @gbin 客户 > 客服。。。
    Zzzzzzzzz
        18
    Zzzzzzzzz  
       2018-02-04 10:20:55 +08:00
    @flyz 海尔的大件基本不分渠道, 都是海尔的日日顺从自己最近的仓库发货配送安装
    sephinh
        19
    sephinh  
       2018-02-04 10:40:11 +08:00
    @gamexg plus 有个专属客服,可以挑三个,绝对让你挑瞎眼哈
    gamexg
        20
    gamexg  
       2018-02-04 10:50:31 +08:00 via Android
    @sephinh 我就是在那里看的客服照片,真是...
    123313
        21
    123313  
       2018-02-04 10:56:31 +08:00 via Android
    @googlecn 难道是在宿迁的客服妹子?
    beingbin
        22
    beingbin  
       2018-02-04 10:57:42 +08:00
    楼主申请交易纠纷,我记得以前买了个卫浴喷头,72 小时无物流信息,直接赔付了 30%
    code4life
        23
    code4life  
       2018-02-04 11:01:03 +08:00 via iPhone
    前两天刚从京东买了一个冰箱,京东 3 号仓库发的货,送到乡下,隔天就到了
    viso1998
        24
    viso1998  
    OP
       2018-02-04 11:39:23 +08:00
    @beingbin “目前您的部分订单可能无法申请”, 好像京东自营的不能申请交易纠纷
    tobeit
        25
    tobeit  
       2018-02-04 11:45:10 +08:00
    应该是撸毛鲁的狠了,京东制裁你
    digital2
        26
    digital2  
       2018-02-04 12:02:55 +08:00 via iPhone
    应该是当地仓库没有货吧
    fstab
        27
    fstab  
       2018-02-04 12:20:38 +08:00 via Android
    @Zzzzzzzzz 不分价格么
    Macbooker
        28
    Macbooker  
       2018-02-04 12:26:27 +08:00
    京东买过大家电,是厂家的仓库和配送
    rswl
        29
    rswl  
       2018-02-04 13:19:12 +08:00
    我上周买了个美的电饭煲,因为美的就坐落我们城市想着仓库调配应该第二天就到了
    结果在北京发货过来花了 4 天用的是韵达快递
    现在没有京东快递了吗
    Baymaxbowen
        30
    Baymaxbowen  
       2018-02-04 13:21:34 +08:00 via Android
    @beingbin 话说淘宝可以吗,好几个快递四五天来了都没有更新过物流
    tidezyc
        31
    tidezyc  
       2018-02-04 13:57:49 +08:00 via iPhone
    昨天刚买了个海尔冰柜,京东自营,海尔自己日日顺送货,今天就到了,帮忙拆箱帮忙摆放到位,服务好的一匹
    xspippo
        32
    xspippo  
       2018-02-04 14:09:38 +08:00 via iPhone
    @googlecn 你想干嘛……
    beingbin
        33
    beingbin  
       2018-02-04 14:16:14 +08:00
    @Baymaxbowen 天猫可以的,72 小时无物流信息赔偿 30%(类似双十一那种活动的不算,页面上注明了发货时间 3 天以上的也不行,比如某些订制产品)。
    zuoshoufantexi
        34
    zuoshoufantexi  
       2018-02-04 14:24:53 +08:00
    大件家电又不是京东配送……
    dong3580
        35
    dong3580  
       2018-02-04 15:22:50 +08:00 via Android
    @beingbin
    可以这样么?遇到过好多次了。
    fxxkgw
        36
    fxxkgw  
       2018-02-04 15:42:08 +08:00
    V 站黑 JD 是政治正确么?
    notreami
        37
    notreami  
       2018-02-04 16:06:32 +08:00
    大家电又不是京东配送。
    类似的说法:V 站越来越不行了,居然还有这种帖子?
    jizhu
        38
    jizhu  
       2018-02-04 16:07:52 +08:00 via Android
    日日顺,哈哈
    fstab
        39
    fstab  
       2018-02-04 17:41:43 +08:00 via Android
    如果京东不是派送方,只是销售方,
    那为什么不去便宜的地方买,反正都是本地仓库送。

    所以,这不是一个撕逼帖,是一个讨论帖。
    233
        40
    233  
       2018-02-04 18:38:29 +08:00
    太远不说,2011 2012 那阵,买白色家电大件,一个月内配送都是正常的吧。
    不仅京东,苏宁易购什么的都是

    说“越来越不行了”是被当日达次日达宠坏了
    Alexander321
        41
    Alexander321  
       2018-02-04 18:43:47 +08:00 via iPhone
    狗东大家电一般是专门委托第三方配送的。

    买的冰箱电视空调都是狗东自营然后第三方配送的。
    Alwaysonline
        42
    Alwaysonline  
       2018-02-04 18:51:34 +08:00
    @googlecn 有好看的客服吗?
    wvc
        43
    wvc  
       2018-02-04 19:23:12 +08:00
    别提了,买了箱酒送人的,封签都撕的破破烂烂的,估计是掉包了,退换货又来不及!
    levywang
        44
    levywang  
       2018-02-04 19:32:19 +08:00
    我最近用公司账号买了 30 个 PCI-E 网卡,买来测试发现速度达不到要求,介绍上面写速率 500m,测试下来只能拿到 78m,遂退货,客服竟然打电话过来说企业用户采购电脑配件类产品不能退货,不知道搞什么鬼,直接让他上级来找我,现在还没消息
    bookit
        45
    bookit  
       2018-02-04 19:43:52 +08:00
    大家电直接去本地仓库买,所有卖场都是一个地方出货的

    去仓库买最快
    iPhone8
        46
    iPhone8  
       2018-02-04 19:53:50 +08:00
    @fxxkgw 是啊,当然是 Amazon 最好用啦,滑稽
    showzonezhu
        47
    showzonezhu  
       2018-02-04 21:40:39 +08:00
    @eccstartup 油酊使用体验如何
    tscat
        48
    tscat  
       2018-02-04 21:56:25 +08:00 via Android
    继续歪楼,如果颜值高为啥去当客服?
    qiumaoyuan
        49
    qiumaoyuan  
       2018-02-04 23:55:54 +08:00
    @xspippo
    GPU
        50
    GPU  
       2018-02-05 02:02:33 +08:00
    @bookit #45 怎么知道本地仓库在哪里
    houshengzi
        51
    houshengzi  
       2018-02-05 09:13:05 +08:00
    周五京东生鲜下单了几盒肥牛肥羊打火锅,选择周六傍晚 6-8 点送货且配送站就在小区一公里范围内,结果周六在 8 点前一直不安排快递员配送。催客服也一直没用

    结果在晚上 9 点半快吃完其他菜的时候,突然安排了快递员,十分钟内肉送到了,这时已经吃不下牛羊肉了!!!
    bookit
        52
    bookit  
       2018-02-05 11:48:41 +08:00
    @GPU 生活久了都知道啊,什么苏宁、国美、本地大商场的家电仓库都是同一个,很多城市都这样,你问问父母。。
    viso1998
        53
    viso1998  
    OP
       2018-02-05 12:32:55 +08:00
    @bookit 个人可以直接到仓库买吗?本地仓库一般在哪儿?
    关于     帮助文档     自助推广系统     博客     API     FAQ     Solana     1202 人在线   最高记录 6679       Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 32ms UTC 17:44 PVG 01:44 LAX 10:44 JFK 13:44
    Do have faith in what you're doing.
    ubao msn snddm index pchome yahoo rakuten mypaper meadowduck bidyahoo youbao zxmzxm asda bnvcg cvbfg dfscv mmhjk xxddc yybgb zznbn ccubao uaitu acv GXCV ET GDG YH FG BCVB FJFH CBRE CBC GDG ET54 WRWR RWER WREW WRWER RWER SDG EW SF DSFSF fbbs ubao fhd dfg ewr dg df ewwr ewwr et ruyut utut dfg fgd gdfgt etg dfgt dfgd ert4 gd fgg wr 235 wer3 we vsdf sdf gdf ert xcv sdf rwer hfd dfg cvb rwf afb dfh jgh bmn lgh rty gfds cxv xcv xcs vdas fdf fgd cv sdf tert sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 dende5 dende denden denden2 denden21 fenfen9 fenf619 fen619 fenfe9 fe619 sdf sdf sdf sdf sdf zhazh90 zhazh0 zhaa50 zha90 zh590 zho zhoz zhozh zhozho zhozho2 lislis lls95 lili95 lils5 liss9 sdf0ty987 sdft876 sdft9876 sdf09876 sd0t9876 sdf0ty98 sdf0976 sdf0ty986 sdf0ty96 sdf0t76 sdf0876 df0ty98 sf0t876 sd0ty76 sdy76 sdf76 sdf0t76 sdf0ty9 sdf0ty98 sdf0ty987 sdf0ty98 sdf6676 sdf876 sd876 sd876 sdf6 sdf6 sdf9876 sdf0t sdf06 sdf0ty9776 sdf0ty9776 sdf0ty76 sdf8876 sdf0t sd6 sdf06 s688876 sd688 sdf86