京东下单了一单可乐,今天上午提示已签收,但是家里并没有人。
晚上打电话给物流详情里的快递员,结果快递员是另一个城市的。 京东上看了看地图轨迹,商品的确是送到另一个城市了。
另一个城市快递员也不知道怎么个情况。我的收货地址都跟他们不在一个城市,他们也肯定没有配送过这一单。
就这么无缘无故的丢件了~
还好是一包饮料,要是贵重物品或者紧急用品,那真是要蛋疼了。
![]() | 1 yaongfeng 2018-01-26 18:24:48 +08:00 无图无真相 |
![]() | 2 wowo243 2018-01-26 18:27:07 +08:00 via Android 联系客服啊 |
4 kaiser1992 2018-01-26 19:31:08 +08:00 联系客服,京东客服还是挺不错的 |
![]() | 5 hahasong 2018-01-26 19:34:17 +08:00 via iPhone 平行时空? |
![]() | 6 planetx 2018-01-26 19:57:15 +08:00 丢件的,内部标准处理规程。。。 |
7 guoqiyi 2018-01-26 20:02:22 +08:00 ![]() 你的名字续作,你的快递,2018 震撼上映 |
8 MarginK 2018-01-26 21:05:31 +08:00 这是 BUG ? 明显有人说谎啊 |
![]() | 9 WeWe 2018-01-26 21:58:38 +08:00 ![]() 标题党!不要总想着弄个大新闻 |
![]() | 10 realpg PRO no J8 you say one pic |
![]() | 11 linpf OP |
14 fbcskpebfr 2018-01-27 01:00:58 +08:00 via Android @WeWe 戾气真大 |
![]() | 15 cxbig 2018-01-27 01:12:17 +08:00 快递员绩效啊 很多时候都是系统说当天送到,当天晚上变成“已签收”,第二天才送上门。 |
16 jamesprite 2018-01-27 09:45:02 +08:00 最近我的京东商品也出现了同一个问题,从当地发货,南辕北辙,送到了另外一个城市,最后订单又被自动取消了,白白浪费了几天时间,不知京东内部物流到底出了什么问题,以前从来没有发生过类似问题,已给京东客服反馈,他们也承认了自己的物流系统的问题,送了一张快递券 |
![]() | 17 linpf OP @jamesprite 你还好啊,还给送了一张免邮券。我这啥都没有~ |
![]() | 18 linpf OP @jamesprite 我觉得你的问题可能跟我的差不多,中转站送错件了。然后你那边可能是发现配送错了,但是人家懒得给你重新配送,就给你取消了。我这个应该是配送站违规给提前签收了,都没提前检查一下收货地址是不是自己配送范围。 |
![]() | 19 YanSep 2018-01-27 10:22:04 +08:00 via Android 还好家就在京东仓库旁边,一般都是我自己拿。。 |
20 meishigan321 2018-01-27 11:38:03 +08:00 无图无真相 |
![]() | 21 seeksnow 2018-01-27 12:10:43 +08:00 分拣错误 再加上配送站的绩效要求 导致这个结果 |
![]() | 22 linpf OP |
![]() | 23 realpg PRO @linpf #22 哈哈哈哈 其实我早就觉得会发生这种事儿 因为我了解二手东的系统 你新建一个地址,重新填写用标准的四段式地址,删了以前的地址 二手东之前那个就是分配系统故障,因为你看二手东的配送面单,都是 XXX-XXX-XXX 线这种格式,每一步都要扫码,根本不存在装错,只有生成配送路由错误 而历史有过成功记录的地址,如果你不编辑,那么到这个地址,绑定了配送站,不会重新计算,之后用这个地址每个都会走之前的径路到之前的终端配送站 |
![]() | 24 realpg PRO 举个例子,你可以自己测试,你在京东下一单,预约 7 天后配送避免真正配送 测试完了取消订单就是 如果你用的是历史有过成功配送记录的地址,那么,到订单详情,配送物流会直接显示显示“ XXX 站” 就是你之前最终配送的京东站点 不需要系统计算直接就设定了配送三级路由 如果你新建了一个地址第一次下单 配送物流会显示 "京东快递" 后续才会更新为 XXX 站 |
![]() | 25 hellodigua 2018-01-27 13:44:38 +08:00 道理我都懂,可是图呢? |
![]() | 26 linpf OP @hellodigua 为啥非要图呢 |
![]() | 28 acrisliu 2018-01-27 13:52:17 +08:00 via Android 看到最后那条附言不禁笑了起来 |
![]() | 32 LeungJZ 2018-01-27 15:22:55 +08:00 看到最后的 append,原谅我发出了杠铃般的笑声。 |
33 bitlaoyuan 2018-01-27 15:34:11 +08:00 LZ 说说你在哪个城市,然后送到哪个城市了,要紧么 |
![]() | 34 iiusky 2018-01-27 16:15:43 +08:00 LZ 说说这是寄到了哪个城市?我去等可乐! |
![]() | 35 JuSH 2018-01-27 17:35:44 +08:00 以前在京东遇到送到自提点,结果自提点“已满”,给我分配到十几公里外的一个自提点去了。后来问过客服他们也不知道为什么会有“已满”这个状态,让我把订单退了,重新下单。 |
36 EmmaSwan 2018-01-27 18:11:54 +08:00 这种大数据的时代,不建议你跟着快递一起撒谎.事实怎么样就怎么和京东说,否则吃亏的是你自己,而你可能根本不知觉 |
37 jamesprite 2018-01-27 20:14:10 +08:00 |
![]() | 38 opengps 2018-01-28 00:22:26 +08:00 via Android 这个概率估计跟抽中 3d 彩票 4 等奖差不多,楼主可以借着机会去买张彩票 |
![]() | 39 chiu 2018-01-28 04:11:40 +08:00 via Android 你的坐标是个 bug 啊! |
![]() | 40 linpf OP |
![]() | 41 Nick2VIPUser 2018-01-29 09:20:48 +08:00 还是买枸杞泡的喝吧,可乐喝的好冷 |
42 Bredim 2018-03-04 09:28:58 +08:00 via Android 我现在也遇到了,A 市下单,B 市仓库(正常送也是这个仓库)配货送到 C 市。重新点开这个帖子发现和你一样买的也是可乐。 |
45 Bredim 2018-03-13 15:14:43 +08:00 via Android 延后几天到的。后来因为快递破损几瓶,一共赔了 20。。。最后相当于每瓶一块左右。我京东看评论和提问里好多人反馈说物流好久收不到和有破损问题。 |