在 gandi 买域名被扣款两次怎么办？

准确地说，是我下了两次订单，第一次用的是 master card 渠道（建行信用卡），明明已经付款了，但是 payment status 一直是 in progress，域名也没有给我（在其他网站和他自己上面都是能注册的状态，管理面板里也没有）。

我以为是银行那边没付款（没去查下账户余额，责任在我），我就把这个 order 取消了，重新下了一次。这次用的是支付宝，付款之后很快买下来了（域名不可注册，管理面板里也有了）。但是看到银行扣款短信我才发现，第一次的钱已经被扣了。

你们遇到过这种情况吗？应该怎么办？这是银行系统的问题还是哪儿的问题？ gandi 那边我已经发工单了，不知道会怎么处理。