
除了他的 apple.com/cn,其他的渠道购买的设备,维保政策和 Apple 无关,里面包括天猫"Apple Store 官方旗舰店“。
中国客服原话:”哪儿买的上哪儿去“。
1 hatw 2017 年 11 月 7 日 貌似有发票还是可以的? |
2 LibidoDealer 2017 年 11 月 7 日 blackberry ftw |
3 stream OP 有不带天猫字样的官方的发票(客服核实过)。 什么客服到中国来,都成了辣鸡。 |
4 iPhoneX 2017 年 11 月 7 日 中国爱占小便宜的太多了 |
5 leoojiang 2017 年 11 月 7 日 天猫中移动旗舰店买的手机,applestore 买了 apple care+,难道不能修么。。。悖论吧。客服也有傻的 |
7 stream OP 天猫客服装聋作哑,踢皮球。 |
8 CEBBCAT 2017 年 11 月 7 日 via Android 小米也是这样 但俺们家闪迪不是,经客服确认损坏后邮寄到全国任一售后点就可以 |
9 stream OP 给的同样价钱,售后确不一样。算什么官方旗舰店? |
12 lution 2017 年 11 月 7 日 官网在线客服确实有水平非常低的,电话客服好很多 |
14 y835L9DyC5XD09kq 2017 年 11 月 7 日 via iPhone 不是吧,我在二级供销商买的 mac,拿到南京路天才吧也修啊 |
15 MinonHeart 2017 年 11 月 7 日 销售渠道不一样,当然不能换 |
16 ango 2017 年 11 月 8 日 无理由退换,我觉得要找购买的渠道退换,正常啊。 |
17 kuaner 2017 年 11 月 8 日 bose 的保修是我见过最良心的,无脑换新 可能是因为耳机这个领域还没有被黄牛糟蹋吧 |
18 AckywOw 2017 年 11 月 8 日 修的话,有发票就行,换?你当苹果店是你家仓库 |
20 stream OP @MinonHeart 都是官方渠道,官网自己都承认的。 |
21 zjuster 2017 年 11 月 8 日 如果是 X,天才吧跟我说你要是遇到质量问题,先用着,约到新的再来退掉旧的拿新的... |
22 stream OP @zjuster 如果这么说,我接受啊,我也理解。问题是:他们承认质量问题,我却先还机,等 1 个月左右才给新机,1 个月没机用,Apple 不理会。给出另外一个方案:退货,和所有人一样再去抢购。 岂不是没有“换货”,他们说事实上就是。 |
23 sanryone 2017 年 11 月 8 日 退换 开机损 应该还是哪里买的找哪里。当然经销商 开机损 只能 开发票 找客服。。。。 |
24 daimao 2017 年 11 月 9 日 很怀念以前的黑莓全键盘机 |
25 shadownet 2017 年 11 月 9 日 via iPhone 买了 1 年还没修过的不过是在店里买的 apple care 应该没问题吧 |
26 jasonchen168 2017 年 11 月 10 日 所以最好在官网和官方店买,不要图便宜。。。 |
27 shoujiaxin 2017 年 11 月 10 日 via iPhone 天猫旗舰店基本都这样吧。好多都是外包的,估计苹果也不例外,买过 Nike 和铁三角都是,虽然都说天猫旗舰店是官方渠道,但是和线下完全是分开的 |