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上星期天安了 20M 单宽带 720/年.走的是东方有线的线路,但是实际网速 1M 不到。打第一个客服投诉说不能退 然后又告诉我能退要交 220 块安装费。去了营业厅 人家告诉我 报修 3 次 退全额 奶奶的。。被这个客服坑了。回家 报修 安装师傅说是线路问题 建议我退。。然后让我继续报修 但是今早打客服报修 但是没查找我昨天报修的记录。。我想我不是被移动阴了、、是不是故意清了我的报修记录？？让我退款不成？？ 至于我为什么用便宜宽带 因为我每个月工资上交媳妇 所以。。。
第 1 条附言 2017-08-28 13:52:55 +08:00
趁吃饭的时间 让移动的报修师傅（其实是东方有线的维修师傅）上门 换了个路由器 现在网上在 20m 以上，现在想全额退款也退不了了。。师傅说宽带现在没问题 你想退只能跟移动客服说~擦
 | 1 ahkxhyl OP 移动维修师傅说结单是什么意思~ |
 | 2 DT27 2017-08-28 10:49:41 +08:00 直接投诉。先打移动投诉说不给退款。能处理好就处理。 处理不好，继续工信部投诉。 这不跟手机卡换套餐一个套路么~ |
| 3 ahkxhyl OP |
| 4 ahkxhyl OP |
| 5 DT27 2017-08-28 11:08:10 +08:00 |
 | 9 66beta 2017-08-28 11:53:25 +08:00 摸摸头，我这里东方有线 20M 还不错，总体比电信更满意 |
 | 10 yaochiqkl 2017-08-28 11:56:39 +08:00 直接工信部投诉，我就这么干的 |
| 13 ahkxhyl OP @66beta 我们的宽带是一样的啊 都是走东方有线的线路！我办理的是单宽带 20M 网速貌似不止 20M 7201 年 返 200 |
| 15 66beta 2017-08-28 14:14:24 +08:00 @ahkxhyl 20M 这个我明确问过了，由于有线电视线路限制所以最高 20M，我是从 50M 光纤迁移过来的，我续了 800/2 年 |
 | 17 1195992737 2017-08-28 19:17:23 +08:00 直接工信部投诉，投诉理由、证据一字不漏的贴上去 |
 | 18 dream7758522 2017-08-29 23:47:59 +08:00 via Android 这么贵啊，三线城市 540，300 兆联通 1 年 |
| 19 ahkxhyl OP @dream7758522 一线城市架子大 所以价格也贵 |
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