这是一个创建于 3179 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
如题，订单几天内申请售后有上门取件选项，超过一段时间就没有上门取件选项了。 没有 PLUS 会员功能时就是这样，现在是 PLUS 会员了还是这样。
申请售后时只能专门备注要求上门取件，有时通过后会被京东改为上门取件，有时候还是送至自提点，需要取消再次申请。/p>
联系客服解决方案也只是申请时备注。
另外有快递至京东选项，但是几年前通过韵达返过一次货，结果韵达第二天电话联系要求补交 10 元进场费，和韵达撕了一次问题解决，但是也不想再使用快递返货了。
 | 1 lxrmido 2017-04-16 12:57:01 +08:00 这是京东的 BUG 吧…… |
 | 2 gamexg OP 客服确认上门取件无时间限制。 难道我的被黑号了？ 客服给的解决方案是找客服代申请售后。 |
 | 3 rssf 2017-04-16 14:33:59 +08:00  1 我 2 年前的订单，现在申请售后照样可以选择上门取件，你账号出问题了吧 |
| 4 gamexg OP @rssf #3 怀疑是账号问题，但是信誉分是 93.4 ，白条 13k ，看起来没问题。 记得从出现京东快递点后就是一直是旧订单无法上门取件。想一下在之前可能出问题的操作是收到疑似二手手机选择了退货，这种操作应该不至于出问题才对。 不过后来鼠标返修比较多，用坏过多个型号的鼠标中键，加起来返修过 4 、 5 次了... |
 | 7 popok 2017-04-17 08:45:09 +08:00 via iPhone 你是所有订单都这样了？ |
| 8 gamexg OP |
| 9 gamexg OP 发现之前搞错了，手机类的可以上门取件，但是其他的商品超过一定时间就没上门取件选项了。一些大家电甚至连送货至自提点都没了，只能快递到京东。 |
Select Language