这句英文怎么理解？

不准确的翻译：我们回复晚了，十分抱歉。我们刚刚解决了一些硬件问题，在此期间没有来得及回复积累的工单。

我们人少庙小，硬件问题都搞不定，你这事儿只好往后排。

Sorry for the delay, our ticket queue has been backed up, we are working through the hardware issue(s).

=。= 我的版本：很抱歉我们回复晚了，在我们解决一些硬件问题的时候，我们的票据队列在备份中，这耽误了一些时间。

不准确的翻译：十分抱歉，由于之前处理了一些硬件问题，积压了很多工单，所以未能及时回复您。

back up 有累积的意思？

@21grams #6 不及物动词的时候是累积, 及物动词的时候是备份

we work through the hardware issue(s) that has taken place.

后面这是什么意思？ 这个 “ hardware issue(s)” 是指的我的服务器吗？

@nikoo #8 并没有明确说是否影响了你们的服务器，也许是其他服务器的问题

老子现在没空理你，等着吧

简明扼要的意思是 大家的 tickets 我们都收到了 等我们处理完我们这边已发现的硬件问题 再来看看你们的 tickets 一个个都解决掉没有

应该是拼写错了。想说的是 Packed up, 结果打成 backed up 了。估计是硬件问题导致近几天总写 Back up 写顺手了

@monnand

back up 有类似 congestion 的意思，可以理解成 traffic jam

就是 ticket 太多处理不过来，让你再等等。

硬件坏了，正在搞，别 TM 再发了，等着，等着就好！

A backup is a long line of traffic stretching back along a road, which moves very slowly or not at all.

@nikoo 具体意思是说他们的处理 ticket 的服务器（硬盘）出现了问题，所以他们把还在队列中没有处理的 queue 都备份了没有进行处理，现在硬盘已经替换完成了，一切都恢复了。

Sorry for the delay in our response, our ticket queue has been backed up while we work through the hardware issue(s) that has taken place. 因为我们的硬件出了点问题，所以回复晚了，十分抱歉。但对于您的问题我们有备份，所以会尽快处理，，还望理解。

抱歉回复晚了, 他想说的是, 工单队列已经排满了.他们当前正在处理硬件问题,

hardware issue(s) that has taken place. 这个定语从句感觉怪怪的...
我感觉 hardware issue(s) that taken the place. 更通顺一点呢.
求释疑?

@sensui7 take place 是个固定词组，做动词就是发生的意思，做名词有就座;上车;接踵而至等意思。

@ahhui ...., 我是说时态, 他那个句子我感觉怪怪的,

对比下这两种:
... while we have worked through the hardware issue(s) that taken the place.


... while the hardware issues we work through has taken place.

现在客户支持不是都外包给印度了吗？ 所以我觉得这句英语没必要深究，不是 native 写的，错漏很多。

“你有没有购买我们的超级 VIP 服务？如果有的话可以插队解决问题哦。购买链接->点击这里”

@citydog 正解

@sensui7 你这两种都是错的。

@frederick036 请指教

@sensui7 第一句， while 后面不能用现在完成时。 take place 是固定词组，不能加 the ，而且少了 has 。
第二句已经改变了原句要表达的意思；同样地， while 后面不能用现在完成时。