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微信充值流量未到账，客服却坚持说已到账
wuhao930301 2017-04-10 22:15:31 +08:00 10461 次点击这是一个创建于 3104 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
4 月 5 日在微信充值了 1G 省内流量，当时收到了充值成功的短信（不是联通发的，是一个 106 开头的号码），今天（ 10 日）在联通 App 上查，发现并没有到账。给联通打电话，客服说之前也有过这样的问题，要找微信的客服。然后跑去微信里面点投诉，并按要求上传了截图，刚刚状态变成了已处理，坚持称已经到账，让我再去核实。
http://ojaua6125.bkt.clouddn.com/liantong-1.jpg
http://ojaua6125.bkt.clouddn.com/liantong-2.jpg
联通网站上截图的交易记录，只有 4 月 1 日自己充值的两笔，并没有 4 月 5 日的记录，但是微信的回复是确认已到账。
 | 1 nolo 2017-04-10 22:19:22 +08:00 流量充值不会体现在联通的交费记录上 在"流量"里找找 有没有省内流量包 |
 | 2 wuhao930301 OP @nolo 确定没有，还和联通客服确认过。流量里面只有套餐的流量 |
| 3 wuhao930301 OP 补充一张图，联通 App 里只有套餐内流量，没有其他流量包 http://ojaua6125.bkt.clouddn.com/liantong-3.jpg |
 | 4 JinChen 2017-04-10 22:35:43 +08:00 没用的，我直接在深圳消协投诉的，受理后一直没回应。 看我微博。。。 http://weibo.com/5059400642/EyAyK9sWB 赶在 315 之前又旧事重提了一下，但还是没鸟用。这下终于有回复了，说什么我会已经最大努力维护消费者合法权益，但是依然没用，请依照消法多少多少条寻找其他维权途径云云。 |
| 5 wuhao930301 OP @JinChen 所以除了以后不用微信充值，就没有其他能做的事了么... |
| 7 JinChen 2017-04-10 23:37:23 +08:00 |
| 9 JinChen 2017-04-10 23:46:57 +08:00 @ovear 我没法投诉 315 ，因为它已经「依法」完成了自己的使命。我更没法*再*投诉腾讯，因为我目前所有的投诉渠道都起不了作用。 |
 | 10 nfroot 2017-04-11 00:26:30 +08:00 常常用 QQ 充值。失败了就退费…… 没遇到说成功但是失败的 |
 | 11 irainsoft 2017-04-11 01:08:44 +08:00 接着用，用到欠费几百块钱找消协电视台 |
| 12 wuhao930301 OP 更新：第二次投诉，同时上传了电脑和手机版营业厅的截图，还是回复「经核实，流量已到账」，不知道怎么核实的，根本没到账，截图连看都没看吧 |
| 13 wuhao930301 OP 更新：客服打电话过来，让下载「沃管家」 App ，查到了充值记录，是一个叫「上海 xx 本地通用流量」，显示为「活动流量」，感觉不是那种正规的流量包，手机号所在地不是上海，但是看起来那个流量是在消耗的，这件事算是解决了。 吐槽一下联通，两个官方 App 和官网查到的信息不一样，「手机营业厅」 App 里完全查不到这个流量包 |
 | 14 Panic 2017-04-11 17:29:23 +08:00 @wuhao930301 这有什么奇怪的，联通 APP 和移动的不知道差到哪里去了 |
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