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yruite
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联通移动卡过期未注销怎么办?

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  •   yruite 2017-03-09 22:39:13 +08:00 4991 次点击
    这是一个创建于 3214 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前天看到一则新闻《万余大学生“被欠费”数百万元》,原因就是宽带到期没有注销,而运营商一直计费。其实,手机卡,包括银行卡、信用卡,如果不主动注销的话都会一直计费,而他们是不会通知你的,曾经看过一则帖子,某先生宽带停用几年后居然收到运营商要求缴纳 5000 元宽带费。 以前年轻,都没注意过这个问题,以为手机卡扔了,两三个月就停机了,怎么会一直计费呢?因为消费者已经没有使用那张卡的服务了啊,计费就计费吧,好几年都不通知当事人又是什么意思呢?难道等欠款多了再要? 现在才知道,这类中途不用了又没注销的,等催你缴费的时候,可能已经是巨款了,而且还有滞纳金、违约金,如果不交将会记录在运营商的黑名单,不能再开新业务,而且会记到个人征信系统,影响办理信用卡和贷款,而且还面临法律风险。 那么在消费者不知情的情况下,而且运营商未尽到提醒义务导致的欠款,有没有法律支持我们不予偿还欠款?消除征信不良记录?

    41 条回复    2017-03-11 14:31:36 +08:00
    Lentin
        1
    Lentin  
       2017-03-09 22:42:42 +08:00
    有服务密码的话去网厅看看就知道了
    MFC
        2
    MFC  
       2017-03-09 22:42:47 +08:00
    手机卡应该不会那么恐怖的,问过客服,说是后付费卡欠费三个月后会自动销户,预付费的欠费则直接冻结,然后销户。
    shoaly
        3
    shoaly  
       2017-03-09 22:43:59 +08:00
    我也欠过 500 多 , 认怂 交了
    Pai
        4
    Pai  
       2017-03-09 22:46:37 +08:00 via iPhone
    @shoaly 你是合约?
    snow9312
        5
    snow9312  
       2017-03-09 22:49:12 +08:00
    不要担心,联通和移动欠费停机三个月会自动销户的,欠费会进入黑名单,但并不会影响征信(据我经历而言,欠过 100 以下)。
    曾经办理过一张联通卡,套餐合约是 3 年,我用了两个月就不想继续用,营业厅告诉我合约到期前不能销户,但可以让它停机欠费自动销户,但是会进黑名单。
    所谓的黑名单只是你不能在此运营商下办理其他业务,你把欠费缴清之后就可以出黑名单。
    yruite
        6
    yruite  
    OP
       2017-03-09 22:51:06 +08:00
    @Lentin 因为工作的缘故,换了好几张手机卡了,也有一两张银行卡直接扔掉了,根本不记得卡号和服务密码,不过他们那里应该能查到吧。
    @MFC 看这个新闻就说要记录征信的: https://sanwen8.cn/p/2833q9B.html
    shoaly
        7
    shoaly  
       2017-03-09 23:01:02 +08:00
    @yruite 就是怕进征信, 才乖乖叫了 500 多, 真心不合理, 我也尝试过跟客户沟通, 那个 4g 卡 每个月 80 多的套餐, 傻逼账号 一旦欠费, 立马断网, 也不能拨打电话, 凭什么还会一直扣费... 相当于我赔了 500 块钱的月租, 但是联通也没还我那 500 块钱应该有的服务
    yruite
        8
    yruite  
    OP
       2017-03-09 23:06:40 +08:00
    @shoaly 唉,按理说停止服务了也就不应该收费了啊,我们没有享受服务,他们也没提供服务,三个月之后手机卡都换人了,凭什么一直收钱啊

    @snow9312 我刚刚申请了个人征信查询,看看是什么情况,因为我去年申请信用卡失败了,不知道跟这有关系没有
    doodle77
        9
    doodle77  
       2017-03-09 23:21:47 +08:00
    去年年底跑了一大圈去改套餐取消绑定的宽带,今天发现自己进了黑名单,正在和 10010 撕逼...
    chanssl
        10
    chanssl  
       2017-03-09 23:30:08 +08:00
    几年前曾经在联通窗口做过一段时间,所以对此有些了解,说一说吧。
    1.后付费话卡会为注销会导致欠费,预付费话卡不会导致欠费。所以,你可以咨询客服,查看你是否有欠费。
    2.欠费未交会导致加入运营商黑名单,黑名单期限是 5 年, 5 年后自动解除。就目前的政策,还没有跟个人征信挂钩,但是有计划关联的。
    3.为什么一个月 80 多的月费,会导致 500 多的欠费?排除超额停机以及滞纳金的问题(滞纳金可以要求减免,减免后需要到营业厅一次性缴清欠费,分次缴费会导致只减免第一笔欠费的滞纳金),一般是由于该号码捆绑了合约计划,协议中表明:合约计划内,用户需要履行不可违约报停机及销户的条约。如果违约欠费停机是有可能导致费用继续收取的。特别是 4G 的信控比 3G 要严格得多。
    大概就这样。
    chanssl
        11
    chanssl  
       2017-03-09 23:32:33 +08:00
    另外附带我的一个建议:
    如果确认是由于你的违约或其他其他行为导致,我认为,你该负担自己的责任。不要把运营商当冤大头来坑。
    如果确认是运营商方责任,我支持你怼到底。
    yruite
        12
    yruite  
    OP
       2017-03-09 23:41:43 +08:00
    @chanssl 谢谢,我从拥有第一张卡到现在估计快 10 年了,十年间换过很多张卡,有联通有移动,有自己办的,有公司送的,保守地说 5 张,说多一点也许有 8 张,不知道加在一起欠多少了,不敢想象!
    chanssl
        13
    chanssl  
       2017-03-09 23:51:08 +08:00
    @yruite #12 嗯,如果都在同一归属地,可以携带身份证到营业厅查询名下所有号码的欠费情况。如果不在同一归属地,可以联系热线客服协助查询,缴清欠费之前,务必务必要求减免滞纳金,祝你好运啦~
    vincentxue
        14
    vincentxue  
       2017-03-10 00:29:51 +08:00
    如果是实名制的卡去销掉,不是就不用管了。

    我名下有张联通的卡, 12 年扔掉了,去年我办卡的时候说我在黑名单我很奇怪,然后查出来是这张卡欠费,回归属地交了 400 多滞纳金,才可以。这几年间没有任何通知。
    baiye
        15
    baiye  
       2017-03-10 00:40:51 +08:00 via Android
    不知情?自己用的卡现在来句自己不知情就推脱?好吧,就算你不知情,按照入网合同的约定,不知情也要履约。

    运营商提醒义务?那是你觉得别人有义务,你欠别人钱不给,还不想给,怪别人不提醒你?需不需要法庭上提醒你?再说,如果你换到其他营运商号码了联系不上你,你还怪人家没满世界找你通知你?
    自己对自己的东西和签的协议负责,放在心上,不要图方便以为扔了就是,还怪到别人头上。

    会进黑名单,金额少的暂时不上征信,上报征信在计划中,运营商有权上报征信,尤其是企业用户的法人,自己拿自己的征信报告看一下,有一个项目是电信欠费。

    欠费三个月自动销户算营运商协议里面的良心政策,你信用卡扔那儿不管,产生年费不还,你看看后果。
    yruite
        16
    yruite  
    OP
       2017-03-10 04:26:13 +08:00
    @baiye 不是说谁成心不想还,从我有手机以来从来不知道注销一说,都是不用了扔掉换一个。且不说运营商应该如何如何满世界找我,在同一家运营商办理第二张卡的时候,工作人员应不应该先核查一下身份证号?既然全国联网的恐怕不难吧,然后发现我有一张欠费的就应该要求我缴清欠款再开新卡吧?什么也不说,联通移动我都扔过,到现在谁也没说催我缴费。要不是我现在接触到了贷款行业,我恐怕到老死都不知道还有注销一说。我不知情难道运营商也不知情?他作为“债主”,往我的新号发个短信提醒一下怎么了?我不知道他也不说,就等着欠款蹭蹭往上涨是吗?而且,办理手机卡就是拿身份证拍个照,从来没见过什么协议,更别说签了,将来就是到了法庭,根据“谁主张谁举证”的原则,他也应该拿出我了解了、确认了“手机卡不用要注销,否则……”的权利义务的相关证据,否则他凭什么说我认可了他的协议?办卡的时候不说,欠费了也不说,就等着你上门交巨额欠款是吗?这不是商业陷阱和霸道吗?
    Duolingo
        17
    Duolingo  
       2017-03-10 07:11:41 +08:00 via iPhone
    异地不能销卡才是巨坑……
    rssf
        18
    rssf  
       2017-03-10 08:19:04 +08:00
    现在已经挂钩了,手机卡欠费会在个人信用报告显示但不计入,但不一定哪天就计入了,赶紧处理吧。以后儿女记得从幼儿园就要注意信用
    yruite
        19
    yruite  
    OP
       2017-03-10 08:37:19 +08:00
    我不认为我有过错,退一万步讲,即便我有过失,也是运营商没有尽到告知义务导致的,没有工作人员告诉我不用的卡要注销对不对,也没跟我签过协议对不对,事前事中事后没有通过任何渠道告诉我应该注销对不对,那么我为什么要进行注销呢?我又怎么会预见到不注销有什么后果呢?所以我不会认可停机三个月之后产生的费用,我不相信因为运营商说“你就是应该注销并承担欠费”法院就予以支持,法院是讲证据,讲协议,讲契约的,不是谁嗓门高就听谁的。
    baiye
        20
    baiye  
       2017-03-10 08:37:32 +08:00
    @yruite 你不知道杀人会治罪,法律就会因此放过你?
    yruite
        21
    yruite  
    OP
       2017-03-10 08:42:16 +08:00
    @baiye 法律规定了杀人有罪,并且尽到了传播法律的义务,国民当然有义务遵守,然而哪条法律规定了不用的手机卡应注销?如果不是法律而是企业的条款,他是否征得了消费者的认可(签字)?是否尽到了告知你的义务(书面上和口头上)?
    baiye
        22
    baiye  
       2017-03-10 08:44:08 +08:00
    @codingadog 以前可以异地销卡的,后来出了一个冒用身份证把别人卡销了,新闻闹的很大,就出了这个规则增加犯罪成本。
    baiye
        23
    baiye  
       2017-03-10 08:44:43 +08:00
    @yruite 不是谁嗓门高就听谁的,也不是谁不服就听谁的,你要是不服,去法院呀。
    yruite
        24
    yruite  
    OP
       2017-03-10 08:49:31 +08:00
    @baiye 我是不会交的,要交得拿出证据,道理前面讲得够多了,这种事情就好像我卖你一个西瓜,你如果把籽吃进肚子里了你就应该交西瓜籽钱一样荒谬。
    baiye
        25
    baiye  
       2017-03-10 08:50:18 +08:00
    @yruite 入网协议写的清清楚楚,你绝对是签字了,你要是去法院运营商肯定能给你翻出来。就算当年你在小商店里面买的没有协议, SIM 卡的封套里面也有一张纸是入网协议,上面写了激活使用就代表你接受用户协议。
    yruite
        26
    yruite  
    OP
       2017-03-10 08:52:46 +08:00
    那我倒想看看上面有没有写不注销要一直扣钱
    baiye
        27
    baiye  
       2017-03-10 08:56:00 +08:00
    @yruite 写了的,按月扣除月租。欠费暂时停机只是催缴欠费的手段,目前的欠费信用额度和单停措施已经比较人性化了。
    yruite
        28
    yruite  
    OP
       2017-03-10 09:06:53 +08:00
    @baiye 我可以认为他这个表述是建立在我一直使用该手机卡的前提之上,那他有没有规定不使用的卡应进行注销?以及不注销的后果?有没有明确规定没注销的卡不会自动注销并长期收费?既然他一直收取所谓的月租费,那这张卡就属于我的个人财产,他有没有权力因为我停机了就把我的手机号重新投放市场?如果发生了这个行为是否违反《物权法》?
    phoenixlzx
        29
    phoenixlzx  
       2017-03-10 09:16:12 +08:00
    出国前因为没时间回学校注销宽带所以打电话给电信,对方的回答是会欠费 0.6 元被冻结停机,所以等我回国的时候再去注销即可。

    然后我就放心离开了....希望他们确实是会正常保持停机。
    baiye
        30
    baiye  
       2017-03-10 10:06:53 +08:00
    @yruite 这么懂法律怎么不好好去看看用户协议,协议写的很清楚, 1 、按月扣除月租; 2 、欠费超过 3 个月销户。

    3 、协议里面没有的,但有相关国家规定:号码资源属国家所有,运营商负责申领使用,用户只有使用权,欠费属于放弃使用权。《物权法》不适用你,你根本没有所有权。
    ThomasAnderson
        31
    ThomasAnderson  
       2017-03-10 10:10:05 +08:00
    @snow9312 厉害了 。
    yruite
        32
    yruite  
    OP
       2017-03-10 10:36:16 +08:00
    @baiye 号码销户了他收的什么钱?他的服务体现在哪里?
    baiye
        33
    baiye  
       2017-03-10 10:39:44 +08:00
    @yruite 对呀,销户了就没再继续扣钱了呀。所以只扣了你那三个月。
    mozutaba
        34
    mozutaba  
       2017-03-10 12:21:04 +08:00 via Android
    @baiye 亲历的电信卡销户流程:在没有合约的情况下,本月月费扣完,根据最近 3 个月消费情况预存 3 个月话费。下个月结算后,再带着本次的合同,本人来归属地电信大楼拿回多余的钱和销户的合同。办理当天 sim 卡失效。

    2 个月才能销户不说,凭什么多要 1 个月的套餐费。

    后来学乖了,不用卡了扔掉,再要办业务的时候补上,一定要电话申请业务。要补太多就直接让业务员帮你处理。

    移动的更奇怪,去销户说没有这项业务。保安让我在自助柜台机上销户了, 3 个月后会自动销号。预留了 30 块扣月费。 1 年后电话通知到我妈,说有高额欠费。 30 块钱没扣完,给我自动办理了停机保号,然后又不够扣,每月产生滞纳金。

    所以你还争什么,这就是运营商的问题,不想让你销号。办理业务只要一个电话,主动销号困难重重,追讨欠款连我妈的号码都能找到。而且后面的收费都是他们创造出来的
    mozutaba
        35
    mozutaba  
       2017-03-10 12:31:05 +08:00 via Android
    @phoenixlzx 别信他,停机是会继续扣费的,每个月还有额外滞纳金。除非不是电信直接办理的。看我上一条回复,当时就是出国前把号码全部注销。

    现在只有 3 个联通号,就是因为那时候联通可以直接丢掉卡,可惜现在不行了。
    helloccav
        36
    helloccav  
       2017-03-10 12:37:12 +08:00
    你们说的那些麻烦事都是后付费卡吧? 预付费卡不想用就直接扔掉就行吧?
    jacy
        37
    jacy  
       2017-03-10 12:47:29 +08:00
    欠几个月了,已经成空号了,不再去那个省选那个运营商就没事
    Bairrfhoinn
        38
    Bairrfhoinn  
       2017-03-10 14:46:20 +08:00
    我以前在另外壹城市的移动公司办理了壹张实名的手机卡,后付费的,后来离开那个城市了,打客服电话想注销,对方要求我必须回号码归属地的移动营业厅才能办理。但是不想回去,于是把号码停机保号,每月 5.00 元,硬是拖了壹年多,后来因故回去办事,想起还有这问题没处理,果断注销,卡里的 80.00 多元余额取不出来,送给移动老总了。
    anubu
        39
    anubu  
       2017-03-10 16:07:25 +08:00
    了解规则,尊重规则
    但规则不人性化
    比如

    不能异地销号
    mengzhuo
        40
    mengzhuo  
       2017-03-10 17:20:42 +08:00
    @Bairrfhoinn
    @anubu

    可以到工信部投诉
    sola97
        41
    sola97  
       2017-03-11 14:31:36 +08:00 via Android
    预付费卡也不能直接扔掉吧,都喜欢给点信用额度欠费不停机的
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