你们都是怎么找电信要到的外网 IP 啊？还有关于 DNS 劫持你们是怎么和客服说的？我感觉我联系的客服都是在敷衍我

我是江西电信，我打一万号过去要求更换外网 IP 的时候前一个客户说要提供开户人身份证号码，因为开户人不是我所以我不知道身份证号码，然后等我问到了身份证号码之后，我再次拨打 10000 ，另一个客服记录了开户人身份证之后就把我电话给挂了，等了五分钟之后再次打过来，结果跟我说这个 IP 他们在线是无法修改的，需要自行设置，我问他怎么设置，他就像复读机一样的不停重复“不好意思，这个需要您自行设置”这句话，我也是无语勒。（我估计是电信工程师跟他说的自行设置，然后他就只知道给我不停重复这句话）

接着关于 DNS 劫持弹广告，他一开始说是我电脑问题要我装某某广告拦截工具，接着我说我手机上也有那种红包广告，他又说要我手机杀毒，我说我换别人的手机来我的 wifi 访问一样这样，他就说了一句你的问题我们已经记录在案，然后就什么消息都没了，这到底是啥意思嘛？我等过几天再看看效果。

话说你们都是怎么和客服说的啊？我感觉我这边的客服都比较敷衍，而且我怀疑那个 DNS 劫持的问题他们客服肯定已经接到过无数次投诉，不然为什么我一说弹广告，他们就像久经沙场一样能够很流利的说出一大堆的广告拦截工具，杀毒软件，更换电脑手机路由器之类的方法。

他们的意思好像就是我放了广告你可以用软件屏蔽，但我就是不给你去掉，这不是耍流氓吗？就好比我百度也可以放莆田系医院广告，你可以不看，但是我就是要放我就是不删掉。