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大前提 天猫超市确实是卖假货的 但是网友掌握的规律是真假混搭 但是他们不会承认的……
经历: 买了一瓶宁化府 一尝就知道有问题 妥妥的白醋+色素混合物
投诉并申请退款但不退货(其实省心办法是选择 7 天无理由退换 然后给你换瓶真醋或者退款) 但是我实在不爽他们人工客服的嘴脸……
"天猫超市无假货 如果您认为有问题请提供检测报告"
"那么要怎样的报告呢?"
"这个我不能告诉您 我也不知道 但是需要您自己提供"
于是就从此陷入了客服装傻+各种奇怪理由并拒绝退款
以及我找出各种证据打脸+并重新申请退款不退货的僵持中
最终是因为我用来自官网正品的酸度参数作为证据 指出假货的酸度与正品不符从而最终得到退款
希望经历能帮到同样买了假货的人~
经历: 买了一瓶宁化府 一尝就知道有问题 妥妥的白醋+色素混合物
投诉并申请退款但不退货(其实省心办法是选择 7 天无理由退换 然后给你换瓶真醋或者退款) 但是我实在不爽他们人工客服的嘴脸……
"天猫超市无假货 如果您认为有问题请提供检测报告"
"那么要怎样的报告呢?"
"这个我不能告诉您 我也不知道 但是需要您自己提供"
于是就从此陷入了客服装傻+各种奇怪理由并拒绝退款
以及我找出各种证据打脸+并重新申请退款不退货的僵持中
最终是因为我用来自官网正品的酸度参数作为证据 指出假货的酸度与正品不符从而最终得到退款
希望经历能帮到同样买了假货的人~
 | 1 xxxyyy 2016-11-25 12:54:57 +08:00 via Android 赞 |
 | 2 Felldeadbird 2016-11-25 13:06:21 +08:00 天猫超市？ 双十一前买得东西，快递不能当天送到。现在还没赔 10 元给我。就是一个笑话。 整个片区竟然才 1 个人派送。看着派送员都心痛 |
 | 3 delogn 2016-11-25 13:27:45 +08:00 已经放弃天猫超市很久了，第一次用就 4 天才到，里面的酸奶直接都过期了！找客服就是扯淡，说物流不归他们管，无脑推卸责任。 |
 | 4 zado 2016-11-25 14:25:35 +08:00 退款成功不能证明你买的的就是假货，最终你也没有实质性的证据。 |
 | 5 ethanlu 2016-11-25 14:46:15 +08:00 想起我球友前两年天猫买了一台假的三星，鉴定之后假一赔三，凭白赚了 1 万多 |
 | 6 MrFireAwayH OP @zado 我觉得要是拿去检验应该是决定性 可是普通消费者不会真的去做这样的事 退款成功已经是最大的胜利了 只有专业打假会去检测……举报……再去要求 X 倍赔偿 |
| 7 MrFireAwayH OP @ethanlu 天猫超市这件事就是这个态度……不检测他就无脑不承认……或者说给你换个真货 就算真的有赔偿 概率太低他也依然赚很多…… 简单来说违法成本太低了 |
| 8 MrFireAwayH OP @delogn 这种就只能像我一样拖着了……真的心累 |
 | 9 JustFuckingDoIt 2016-11-25 15:20:03 +08:00 假一赔 10 |
 | 10 JamesR 2016-11-25 15:30:58 +08:00 网购记得天猫能不用就不用，优先买普通淘宝店或者京东，开天猫店是要缴大量费用（相当于保护费），这笔钱成本最终要转到消费者身上，而且天猫只能评论，评分，不能差评的。 |
| 11 MrFireAwayH OP @JamesR 今天的退款 显示的是一个很具体的人名……是否意味着天猫超市其实是集合了一堆私人商贩的全部货物？甚至有可能的话我也可以交钱上超市……然后……卖假货？ |
 | 12 sea516 2016-11-25 17:08:01 +08:00 天猫完蛋吧就。以前买过一双鞋子，要退货也是扯淡。最后没退成功。客服就是帮着店铺 |
 | 13 clementine 2016-11-25 17:19:30 +08:00 @MrFireAwayH 是的天猫超市可以以公司的身份加盟进去卖特定的产品 |
| 15 MrFireAwayH OP |
 | 16 lfk0000 2016-11-25 17:26:33 +08:00 via Android 天猫就是个笑话 比普通淘宝店还烂 除了正儿八经的天猫旗舰店比如微软这些，但是那我还不如去京东买了...... |
 | 17 itqls 2016-11-25 17:31:10 +08:00 @Felldeadbird 这个要申请的,我之前申请赔付了,第二天赔了 10 块. |
| 18 JamesR 2016-11-25 17:44:12 +08:00 @MrFireAwayH 这个不清楚，你问问懂的人看。 |
 | 19 realpg PRO @MrFireAwayH 天猫超市。。。为啥不选京东自营……好歹真实经营的公司就是京东…… |
 | 20 VeryEase 2016-11-25 19:33:19 +08:00  1 之所以放弃在天猫买东西，就是因为以前买到假货扯皮了几次，耗时耗精力，而且关键是看着客服在推诿装傻很容易让自己生气，有点累，买的东西其实不值多少钱， 但是放弃退换货又不甘心，觉得正中奸商下怀，大家都嫌麻烦不追究，卖假货的更得意了 。 |
 | 21 shiny 2016-11-25 19:46:16 +08:00 天猫超市卖假货这是个大新闻呐，有报道价值。 |
 | 23 RHFS 2016-11-25 21:21:04 +08:00 via iPhone 天猫 20w 不是白交的 |
| 24 MrFireAwayH OP @VeryEase 我倒是过了一开头后就看开了 当作每晚和女朋友的娱乐项目……比如嘲笑他傻逼的回复之类…… |
 | 25 dong3580 2016-11-25 21:59:48 +08:00 天猫超市？ 买了个水壶，来了各种锈迹。 中间退货退款，打了 N 个电话催，客服装傻，花了 2 个多星期才搞定。 沟通成本太大，已经不会在那里买东西了。 |
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