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公司项目的云服务商从七牛改成了金山云，结果发现他们家的 KS3 （云储存）就是个巨坑。
1. API 文档不友好，业务流程图没有，异步回调字段说明没有， SDK 快速导航没有。
2. API 没有魔术变量，文件存储的命名只能生成 token 的时候就写死了，那要上传多个文件怎么办？每上传一个文件重新获取一下 token ，呵呵。
3. API 没有 fetch 方法，如果你想从其他云服务商迁移到他们家的服务器上，需要把所有文件地址列举出来做成名单，交给金山云后台去抓取。这就意味着，如果想保证数据完成性，需要先关站，然后等他们抓取完了再开站。光凭这点我就很怀疑他们如何去争取到客户的。。。
4. 音频数据处理的回调通知，居然没有安全验证机制。更加荒唐的是，回调中的字段名还有拼写错误,因为没有文档说明，这个坑调试了两个小时，结果发现不是 items ，是 itmes ！
5. 控制台上传文件经常性丢失文件。
6. PHP 的 SDK 不支持 composer
7. 不同空间的文件没有 move 操作，如果要移动一个文件到其他空间，需要先复制，再删除。
8. 以上问题均有反馈官方，结果没有解决其中任何一个问题，可能因为我们是小客户，也可能他们觉得这些都不是问题。
9. 至于金山云的其他服务，比如云点播，也是很不成熟，里面坑超多。
细节决定成败啊，合同到期后果断迁移弃坑~
1. API 文档不友好，业务流程图没有，异步回调字段说明没有， SDK 快速导航没有。
2. API 没有魔术变量，文件存储的命名只能生成 token 的时候就写死了，那要上传多个文件怎么办？每上传一个文件重新获取一下 token ，呵呵。
3. API 没有 fetch 方法，如果你想从其他云服务商迁移到他们家的服务器上，需要把所有文件地址列举出来做成名单，交给金山云后台去抓取。这就意味着，如果想保证数据完成性，需要先关站，然后等他们抓取完了再开站。光凭这点我就很怀疑他们如何去争取到客户的。。。
4. 音频数据处理的回调通知，居然没有安全验证机制。更加荒唐的是，回调中的字段名还有拼写错误,因为没有文档说明，这个坑调试了两个小时，结果发现不是 items ，是 itmes ！
5. 控制台上传文件经常性丢失文件。
6. PHP 的 SDK 不支持 composer
7. 不同空间的文件没有 move 操作，如果要移动一个文件到其他空间，需要先复制，再删除。
8. 以上问题均有反馈官方，结果没有解决其中任何一个问题，可能因为我们是小客户，也可能他们觉得这些都不是问题。
9. 至于金山云的其他服务，比如云点播，也是很不成熟，里面坑超多。
细节决定成败啊，合同到期后果断迁移弃坑~
 | 1 hl 2016-07-22 15:16:31 +08:00 已经弃坑 |
 | 2 jason19659 2016-07-22 15:17:47 +08:00 看到头像就喷了。。。 |
 | 3 cfans1993 2016-07-22 15:19:03 +08:00 楼主头像太魔性 |
 | 4 zjhzxhz 2016-07-22 16:58:20 +08:00 via iPad 那楼主为什么会入坑呢 |
 | 5 yxzblue 2016-07-22 17:05:30 +08:00 你以为金山是很早以前的金山？ |
 | 6 YORYOR 2016-07-22 17:18:08 +08:00 哈达王子 |
 | 9 china1234 2016-07-22 19:15:52 +08:00 楼主头像 |
 | 10 xiaoyu9527 2016-07-22 19:26:58 +08:00 @gdzdb 现在云存储 哪家性价比最高呀？ |
 | 11 sky170 2016-07-22 19:27:00 +08:00 八嘎王子 |
 | 14 smallpath 2016-07-22 20:17:23 +08:00  3 楼主团队也是够牛逼的， itmes 这种天雷都能排出来......... |
 | 15 ksyun 2016-07-22 20:34:10 +08:00 您好！很抱歉给您带来了不便，以下为就您在使用中的几个问题的简单梳理： 1 、在金山云 KS3 官网上提供了较完整的文档，对 KS3 使用的 http 协议有比较详细的介绍，各种 SDK 的下载包也附带了比较详细的实例片段，详情可参文档： http://ks3.ksyun.com/doc/index.html ； 2 、 API 魔法变量只是个别云提供商的私有协议实现的功能，只是用法上的不同而已； KS3 协议完全兼容 AWS 的 S3 协议，我们认为提供一个标准的协议比采用私有的协议更加有利于客户的接入和云存储行业的健康发展； 3 、金山云 KS3 提供了完善的数据上传及迁移工具，支持从比较大的云存储厂商向 KS3 迁移数据，此处附上工具的地址： http://ks3.ksyun.com/doc/testtool/uptool.html ； 4 、金山云 KS3 上的所有服务都有身份认证及权限校验机制，音视频回调入股也需要客户进行安全认证，不同的客户有不同的认证方式。目前金山这还没有收到客户对这方面的需求， 欢迎您就具体的需求与我们进行沟通； 5 、金山云 KS3 一直把数据的耐久性放在第一重要的位置，视数据安全性为 KS3 的生命线，我们对外提供 11 个 9 的数据耐久性， KS3 上线以来从未发生过丢失客户数据的事情。就您说的控制台丢失文件，还请咱们一起细节沟通并排查下，看是在哪个环节出现了问题； 7 、金山云 KS3 支持 copy 操作，可以从一个 Bucket 直接拷贝到其他 Bucket ，详情可参文档： http://ks3.ksyun.com/doc/api/object/put_copy.html ； 很抱歉，不知道因为什么原因，我们此前并没有收到您的这些反馈。 一直以来，金山云从售前、研发、到售后，都抱着对客户真诚负责的态度，第一时间响应和处理客户的各类问题。对于客户接入的困难，很多研发还会驻场支持，和客户一起调试代码。 欢迎楼主将各类问题反馈给我们的售前及售后同学，金山云的每一位都会在第一时间协助您解决相关问题。谢谢！ |
 | 16 fy 2016-07-22 20:50:10 +08:00 果然全球工单平台 |
 | 17 dxwwym 2016-07-22 21:37:20 +08:00 via iPhone @ksyun 这么多问题，这么快答复，反应好快，赞一个！ 但是， 7.人家是说 move ，你是说 copy ……虽然是外行，但英文字面意义还是能看出不用的。 |
 | 19 xiaoc19 2016-07-23 06:30:34 +08:00 via iPhone 那么多选择，为啥要去选择金山的东西。。 |
 | 20 gdzdb OP 询问性价比的同学，我们用过的云存储也不多家，没办法给到建议。 很意外能在这里得到官方答复，至于这样的答复能解决上面多少的问题，相信明眼的同学都有自己的判断了 |
 | 21 dvv9 2016-07-23 12:48:16 +08:00 我们家现在在用金山和阿里两家..说下自己的感受 因为阿里家早用，所以很多使用习惯也保留了下来。用了金山家后，发现功能点实现和阿里家差太多，那时候真是各种暴走崩溃，而且金山家做云也迟，一些细点功能点也还没做起来。但是用了金山家半年，操作方式可能要绕下但也习惯了，前几个月，我们的一些需求都是在排期中排期中，现在基本都是已经满足实现。 深表同情楼主的经历，只能说拍给你这的技术支持太不给力了。 |
| 22 ksyun 2016-07-23 13:12:34 +08:00 |
 | 23 cooka 2016-07-23 13:28:23 +08:00 @dvv9 类似 s3 的云存储, 之前看过阿里云和华为云, 刚又看了金山的功能列表, 感觉华为对 s3 的实现更好些, 对我来说起码 Bucket versioning 功能貌似只有华为实现了. 不过华为有点坑, 充值 10 元都没法体验, 要 100+才有"资格" ... |
 | 24 maxsec 2016-07-23 13:54:33 +08:00 BS 互联网公司因为 CTO 与前同事的关系就把兄弟服务往公司带的 |
 | 25 hantsy 2016-07-23 16:59:11 +08:00 还是用 AWS 吧。。。 |
 | 26 Neveroldmilk 2016-07-23 17:31:21 +08:00 不上 v2 是无法解决问题的。 |
 | 27 superxzr 2016-07-23 18:03:33 +08:00 真 全球工单论坛。。 |
 | 28 aksoft 2016-07-24 08:38:32 +08:00 有时候还需要支持的。都不支持，怎么发展？ |
 | 30 Juntle 2016-07-29 09:45:25 +08:00 楼主~~~七牛不是挺好的吗？ |
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