这是一个创建于 3469 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
首先声明，我发现这个问题后，第一时间走正常途径通过系统工单反馈（后面有截图）。
阿里云客服给我的回复是：
您好，我这边用测试账号测试是存在差异的，请您查看附件。 建议您可以将时间选择多几个时间段测试下，谢谢。 但是我这边确实所有时间段都有问题，于是陷入僵局（让我想起了那个段子：测试同学提了一个 BUG ，开发同学说我这里是好的，你环境问题吧）。
所以我发这个帖的目的是：请大家帮忙看看你们的统计是否正常，是不是只有我的帐号才有这个问题。
问题描述
我阿里云帐号下的 CDN 管理 -> 资源监控 -> 热点分析 -> 文件响应占比 报表中，所有时段中 >1M 和 <1M 的比例都完全一致。而且我的源站显然没有 > 1M 的资源，所以我怀疑这个统计数据有问题。
小于 1M 的统计截图： 
大于 1M 的统计截图： 
联系客服的工单截图： 
第 1 条附言 2016-04-21 15:39:48 +08:00
此事已真相大白，见 34 楼。为阿里云的跟进速度点个赞！
 | 1 dzxx36gyy 2016-04-21 01:02:00 +08:00 via Android 恭喜楼主保住了一千万:doge |
 | 2 maskerTUI 2016-04-21 01:03:36 +08:00 年轻人，质疑之前要准备好一千万哟 |
 | 4 Daniel65536 2016-04-21 01:10:45 +08:00 @dzxx36gyy 上次说阿里偷窥隐私的 po 主也有截图，你以为有图阿里就不会告你了么？改进去借 1000w ，晚了就完了（ |
| 5 dzxx36gyy 2016-04-21 01:11:39 +08:00 via Android @Daniel65536 吓死宝宝了_(:з)∠)_ |
 | 6 qgy18 截至到目前为止，没有一个人正面回答我的问题。 先睡觉去了~ 明天早上起来再看。 |
 | 7 kn007 2016-04-21 01:18:44 +08:00 via Android 前排关注 |
 | 8 lslqtz 2016-04-21 02:49:54 +08:00 我这边用阿里云 cdn ，流量每天都有 10g 多。直接把解析挂机子上删了 cdn 每天不到 1g 。。 |
 | 10 CinderellaCiCi 2016-04-21 09:45:05 +08:00 据我所知，楼主已经不是学生了， 1000w 准备好了没？ |
| 11 qgy18 OP  1 @CinderellaCiCi 你这是来凑啥热闹，哈哈哈。 首先，我发现了我正在使用的产品中的 BUG ，通过正常途径反馈之后，被答复无法复现。我试图通过论坛收集更多的信息，便于他们定位问题。 任何一个产品出现 BUG 都很正常，我做为一个比较热心的用户，有问题都会及时反馈（我给阿里云提过很多工单，这里就不截图了）。工单不能解决的问题，我才会通过论坛来收集更多信息。例如之前反馈的这个问题： http://v2ex.com/t/251037 ，最终也得到了解决。能及时改正问题的产品，我会一直用下去。 最后，正面回答你的问题，你咋知道我没有。 |
 | 12 xl0shk 2016-04-21 10:37:58 +08:00 1 这么一致的曲线图...很容易猜想是有问题的。 不过说句不好听的实话，这些厂商的客服看到反馈的问题，第一反应往往是选择推卸掉自己的责任。 上个月，我使用的 CDN 的统计和回源出现明显的异常，跟他们客服交涉了一周，就是不承认问题，我把数据包、配置、截图、系统信息打印出来给了好几遍也不承认... 后面我通过关系找到他们技术负责人...然后又是一天的调试，最后他们承认存在问题...不过到现在还没修复，为不影响使用，我暂时把问题绕过了。 我其实跟屈屈就是想帮助他们解决问题，在客服那浪费了好多时间真是郁闷。 我也不知道我想说什么，不说出来不愉快~ |
 | 13 loweila 2016-04-21 10:41:46 +08:00 1000 万是个什么梗啊，求解答。 |
 | 15 indust 2016-04-21 10:58:09 +08:00 1  还是有点差异的 虽然分析了下日志发现两个值都不准.. 图表数据里大于 1M 的文件只占 33%, 我自己统计的却有 50%左右. |
| 16 qgy18 OP @xl0shk 其实我可以肯定是他们的统计问题，因为我把这段时间的日志都下载回来（日志是他们 CDN 自己提供的），自己 awk 跑出下 response size ，根本没有 > 1M 的记录。 但我估计就算把这些信息提交给他们客服，也是白搭！ |
 | 18 lianghaijian 2016-04-21 11:06:41 +08:00 @lslqtz 你最好把 CDN 日志下载下来分析一下，是否真的有请求。你切回源之后没准很多请求 timeout 了。哈哈哈哈 |
 | 19 songjiaxin2008 2016-04-21 11:10:20 +08:00 via iPhone 难道这个统计图表的数据是写死的？... |
 | 20 b821025551b 2016-04-21 11:16:59 +08:00 1  看了一下确实很像，但是有一丢丢差异 |
| 21 qgy18 OP |
 | 22 akira 2016-04-21 12:39:59 +08:00 图片仅供参考？ |
| 23 kn007 2016-04-21 13:20:21 +08:00 图片仅供参考 +1 话说之前百度也是，提了很多 bug 和 enhancement ，然后许多等了几个月才解决。。。还好就是有承认，但未能解决。。 |
| 24 qgy18 OP 客服后续回复： 售后工程师 ： 您反馈的问题需要转交到后端专员，能否在明天白天工作时间处理呢 2016-04-21 02:40:55 售后工程师 ： 您好，您的问题后端专员还在定位中，您先忙您的事情，有结果会第一时间工单反馈您。 2016-04-21 11:33:15 看来之前是客服内部给的答复，不被我认可之后转到技术那边查了。其实阿里的客服反映还是很及时的，也很辛苦（凌晨 2 点多还在回复），只是解决问题的能力 |
| 25 lslqtz 2016-04-21 13:56:02 +08:00 @lianghaijian 666 大晚上的可能 timeout 吗？ |
| 26 lslqtz 2016-04-21 13:56:29 +08:00 @lianghaijian 一天 pv 20 人，大晚上根本没人。仍然有流量 |
| 27 b821025551b 2016-04-21 13:58:55 +08:00 |
 | 28 chousb 2016-04-21 14:32:49 +08:00 ....... |
 | 29 zonghua 2016-04-21 14:48:24 +08:00 via iPhone 昨天就发现 ququ 的博客访问不了了 |
| 30 zonghua 2016-04-21 14:50:44 +08:00 via iPhone @b821025551b 写了个 random ？ |
 | 31 est 2016-04-21 14:58:45 +08:00 > 而且我的源站显然没有 > 1M 的资源 可能 CDN 会做一些 chunked encoding ， http keepalive 之类的。把多个<1M 的资源合并到同一个连接里去响应。这样就会有统计的出入。 一种相反的情况就是>1M 的资源会被 gzip 到 <1M |
 | 34 shudu 2016-04-21 15:12:32 +08:00 1 我是阿里云 CDN 研发负责人叔度，非常感谢屈大大的反馈！ 经过排查，这是我们统计代码的一个 bug 。我们的数据监控代码在统计 1M 以上响应文件时，错误的把<=1M 的文件也累加上了，所以导致用户看到的该数据是错的。 这个 bug 会导致用户看到的 1M 以上响应监控统计是错的。但不会影响用户的计费准确性。 我们很抱歉给屈大大和其他用户带来了这个困扰。现在代码已经修复。以往数据的清洗也会在两天内重新计算完毕。 再次感谢屈大大的反馈，也赞一下您的细心！ |
| 37 qgy18 OP @shudu 感谢解答，原文已经 APPEND 。终于真相大白了！ 其实倒不是因为细心，我一直比较在意个人博客访问速度，无论如何也不允许有 > 1M 的图片出现在我的博客。所以看到这个统计时，一眼就感觉出不对劲。 这个也印证了我之前的猜想（见 17 楼）：我怀疑只有在源站完全不存在 > 1M 的资源时，才会出现这种问题。 只有源站完全不存在 > 1M 文件时，这个 BUG 才会导致两条曲线完全一致，所以客服的测试帐号看不出来问题。 |
| 38 qgy18 OP 已正常。  |
| 39 shudu 2016-04-21 16:58:28 +08:00 @qgy18 谢谢屈大大。后续使用上碰到问题也可以私信我的新浪微博 @淘叔度 ，我看到消息会响应比较快些， V2EX 平时上得少。再次感谢！ |
 | 42 v2v2v2 2016-04-21 17:44:42 +08:00 你有 1000 万吗 |
| 45 kn007 2016-04-21 18:01:24 +08:00 不错，圆满解决。 |
 | 46 yangzj1992 2016-04-21 23:09:11 +08:00 阿里响应的很及时啊.不错 |
| 49 lslqtz 2016-04-22 20:56:25 +08:00 @yangzj1992 +1 |
| 50 CinderellaCiCi 2016-04-22 21:23:35 +08:00 via Android @qgy18 你这样暴露家产真的好么？就不怕被坏人尾随…？ 其实，对于用户提 bug 的事，我想很多产品团队都是欢迎的，这样能够帮助产品的持续改进。程序并不是万能的， bug 也一定是还有的，每个做技术的肯定都能正视这个问题。只是，在提出 bug 的同时，如果能给出完整的重现步骤、有力的必要证据和依赖环境、甚至可能的原因分析，会更受欢迎。 很多公司开发和测试相处不和谐，都是因为理解、分析和交流不够深入所致。… |
| 51 CinderellaCiCi 2016-04-22 21:28:51 +08:00 via Android 啊…转岗一两年了，硬是还改不掉我的测试职业病… |
 | 52 tSQghkfhTtQt9mtd 2016-04-22 22:53:26 +08:00 via Android 是啊所以有什么 CloudXNS 问题找 @CinderellaCiCi 就可以了（（ |
 | 53 soto 2016-05-30 09:51:47 +08:00 1 自己造了 50M 的 synflood ，阿里高防 ip 显示 150M ，汗 |
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