网易理财现金宝提取问题

不知有没有在使用网易理财现金宝业务的 V 友？现金宝提取的时候每次都是随机金额，不能全部提取的吗？不管我选择快速提取还是普通提取都是一样的结果。联系客服好几次了，让我发送了截图，然后就没有然后了。。。对于网易的好感慢慢被抹杀啊。