前一段时间对投影仪感兴趣，看到极米 Z4X 评价不错。京东到手之后简单上手之后，发现无论是在线视频还是播放本地高清视频或者 AirPlay 极米都会对视频画面进行严重的锐化和降噪，使得低清晰度视频看起来清晰一些 但更多的高清视频、以及 AirPlay 画面反倒会被处理的难以忍受。

尝试了各种可能联系极米的方式来沟通 寻求关闭视频锐化和降噪的方法 ，尝试的方式包括 微信客服、 QQ 客服、电话客服。

无果，极米的客服们极其敷衍、我听到最多的就是 「好的哦」。

当时的帖子 http://bbs.xgimi.cn/thread-47261-1-1.html

发帖后，数日没人理。

对极米很是失望，无奈之下在 10 月 23 日 申请了退货。

次日 将使用情况和沟通过程记录在了知乎下的相关问题下「如何评价极米 z4x ？- 知乎」

11 月 10 日 极米员工 @罗小帆 在知乎上看到了我的回答，尝试微博联系我

说「尝试解决这个问题，并且处罚了当时的客服」

并且在一小时内联系到工程师在帖子里贴了可能解决这个问题的方案、并保证下次固件更新会提供设置项。

这离我发帖询问已经过了 17 天，区别就是只有两个赞的知乎相关回答对极米产生了负面影响。

我因事由 未对极米员工 @罗小帆 的微博私信及时回应，紧接着次日我在知乎上的**只有两赞的回答就被判定为不友善内容并且屏蔽了内容展示。

当天我对知乎管理员 私信询问为何只有我这一条答案被判定不友善，并在当日对答案进行了修正。

过了 3 天答案依旧未被审核，这和处理极米员工对我答案举报时的速度（按照微博联系我的时间来看最长 18 小时）差别还真是大

11 月 14 日我私信质问知乎管理员，为何我的举报还有答案重审核过了 3 天都没有被处理？

知乎管理员并没有理我。

16 日的今天又发了私信询问，为何我的举报和答案再审核没有像知乎的声明那样在 24 小时内被处理？

知乎管理员又没有理我。

直到我质问 「这就是知乎的态度么？」 之后， 10 分钟之内答案通过了审核。

通过对我答案举报的审核用了不到 18 小时 ，对我修改答案的再审核用了 6 天、还是在我多次私信联系知乎管理员之后。

总结

经过这一系列经历让我充分意识到了：想要说话首先要有立场，作为普通用户你没权说话。

极米是我接触过的互联网公司里 客服态度最敷衍，针对普通用户手段最丰富 的互联网团队，希望你们早日倒闭。

知乎是一个氛围友好的问答社区。