微信聊天内容串线

我先解释一下所谓串线的意思，就是我的一个群聊的聊天记录和一个公众号的历史消息给串到一起，头像还是该公众号的头像。发生时的环境： MOTO X （国行）使用微信聊天过程中没电，充电之后开机，丢失之前的聊天记录，关机重启之后发现有两个群聊天的记录串线。不知道什么情况。已提交微信团队，至今未答复。