网易前端课程还有人记得么？

看网易的hr在撕逼，也来说说参与云课堂的一些情况。
1.广告口气很大，你们全是码农，我们培养的是工程师！恩，要不咱们把吐字英语先说好？具体课程情况还是去看知乎的评论吧。
2.翁凯放在广告的第一位，后期在沟通中说翁凯的课程钱不是他们收的，课程进度，他们也没有办法。
3.说看不懂课程的因为你们没有买翁凯的课程，还不死去买去。
4.后来估计实在反应太大了，把翁凯相关的课程做了全部的退款处理，不过你要先去注册网易宝哦，我们退款到网易宝哦。wqnmlgb
5.毫无诚意，翁凯的课程收费和免费的一模一样。我觉得网易作为总策划应该继续把责任推给翁凯老师，我们又没收钱。
6.课程ppt等资料好像最后也没开放下载，虽然盗版视频几天就出现了......
7.ios app长期不能看课程，现在不知道了。恩，肯定是苹果问题。

我想说什么？
对网易粉转黑，根本看不出是在用心在做产品，付费产品基本没有售后支持。在退款这种小事上，还要注册网易宝。
网易，你的诚意呢？