DO 锁定了账号，提示验证，需要怎么解决

如下：
用paypal充值之后，无法创建droplets,提示需要verify account操作
输入full name \location \phone number\type traffic 等等

请问各位v友该如何解决？

1、上面几项该怎么填，人在国内，phone number该怎么办？
2、发了个ticket 一直没有回复