27 号线下首发购买，当天就发现长焦镜头光学模组工作的时候异响很大，类似风声或者电流声。 
第二天去线下销售对比样机发现有的几乎没声，有的很大声，我手里这个就很大声。 实况图片，视频录制可以清楚收录，室内拍摄会有额外很大的底噪。
当然我知道有声音是正常的，官方也说会有"微弱"的声音，这个历代有光学防抖的贴近听都会有，但是手里这个确实声音很大，不能影响拍摄吧，而且并非个例，官方社区、视频平台都有人发视频。
找售后无门，线上客服让我去找线下售后去检测，而他们检测项目里面没有这一项所以怎么检查都是正常的。 线下的销售和线下的售后，经过比对都认为我手里这款声音比较大，问题卡在总部技术了，他们不同意处理退换货。 统一口径，不管多大声都是正常的，走北京 12315 企业绿通回复态度很强硬就是不予处理。 
感觉像是他们知道有问题，但是不敢开这个口子，但是不能我受着吧。 线上买的他们都能退，就线下该死。 北京 12315 重新投诉了，但是走市监局最快得半个月了，然后人家再来一个解释权归人家所有，市监也只能调解。
ultra 系列从 11 换到 17 ，这是头一次遇到卡售后问题，问题是只有线下卡，线上竟然有退款成功的
您说，当前该怎么办~
 | 1 renchong 21 小时 42 分钟前  4 用过小米的两部手机，给我的印象就是 发布会吹的天花乱坠的问题，其实就是靠雷军那张 B 嘴，整的每个人都刚需那些功能一样，实际上大多数人用不到。 然后大多数人经常用的功能，时不时给你恶心难用一下，发布会没提起的东西，可能有坑，这个坑只有深度使用了才知道 |
 | 2 chouxiang7 21 小时 14 分钟前 自认倒霉挂咸鱼 |
 | 3 wegbjwjm 21 小时 9 分钟前 via iPhone 我是米黑，买了就用呗，习惯就好了 |
 | 4 liuhaitaoSB 20 小时 28 分钟前 退货退款 |
 | 5 night98 16 小时 33 分钟前 同楼上，我也是米黑，线上买你还有戏，线下买不存在七天无理由，除非你直接现场大闹有可能给你退。要么等事态闹大之后比如像小米 11 烧 wifi 那样大规模暴雷有机会给你换，但是以 17u 的销量估计悬，所以没啥好建议给你 |
 | 6 xixiv5 16 小时 28 分钟前 1 拿个打火机打充电口 然后再去找他们 说睡一觉起来就这样了，他们不仁你无需有义 |
 | 7 kelvansun 9 小时 56 分钟前 1 我只买小米 500 元以下的产品，大几千的产品是肯定不会入手的。 |
 | 8 xiangran0028 8 小时 51 分钟前 认栽，解释权在人家那，人家不认为有问题，你还能强迫小米退款？ |
 | 9 kidtx 8 小时 41 分钟前 我是米黑（但是他家的 iot 设备我还是买了很多）。 用了这么多款手机 不管是功能机/安卓/苹果 唯一一个 DOA （开箱后充电就故障/接口故障）退货就是小米的。 |
 | 10 BruceXu 8 小时 30 分钟前 1 如果只是光学变焦过程中有异响,我可以接受. 买过小米 6,小米 14,小米 pad6,小米智能门锁,米兔手表,小米汽车,小米热水壶,小米电饭煲,无一出问题. |
 | 12 Ethan212 8 小时 13 分钟前 2 大家都支持的好好的，你怎么就买了？ |
 | 13 play78 8 小时 5 分钟前 3 “二婚莱卡，有点松动正常” --zhihu |
 | 14 WashFreshFresh 8 小时 4 分钟前 @LxnChan 变焦的本身摇晃就会响吧，我手里的 vivo 摇晃就有响声，但是我打开拍摄模式，倍数调大后，摇晃就没有响声了 |
 | 15 chengzhi 7 小时 56 分钟前 米粉呢、快出来吹下  |
 | 16 jayhuang0044 7 小时 47 分钟前 2 @chengzhi 二极管? 当你是某粉,那某拉的屎对你来说必是可口的? |
 | 17 atrexl 7 小时 35 分钟前 人家是北京企业，你能怎么样，你又能怎么样？别说一个手机了，一辆大几十万的车不是照样不管让人该起诉起诉。这么多年了，竟然还有人相信这家企业吹的牛比，也是魔幻。 |
| 18 chengzhi 7 小时 34 分钟前 @jayhuang0044 大清早、这是吃屎了、吃饱了撑的? |
 | 19 thatlazyman 7 小时 28 分钟前 |
 | 20 opengps 7 小时 26 分钟前 用过的小米产品，不出问题还好，售前服务很好。 但就是出过问题的，售后服务感觉很差劲 |
 | 还能 7 天无理由吗 |
 | 22 aurorajamesgirl 7 小时 11 分钟前 及时挂咸鱼 |
| 23 jayhuang0044 7 小时 11 分钟前 |
 | 24 x2rr 7 小时 10 分钟前 我想知道那个变焦环好用吗，那么薄 转动姿势是不是有点别扭？是不是转的时候容易手挡住取景框？ |
| 25 chengzhi 7 小时 6 分钟前 给爷整笑了、我开个玩笑、上来给我戴帽子? |
 | 26 refsdiary 6 小时 42 分钟前 我徕卡版 没这问题。。 |
 | 28 ruanimal 5 小时 22 分钟前 讲真，小米的手机 3k 以上不是很推荐，建议买 huawei |
 | 29 o0 4 小时 1 分钟前 准备好被骂吧 |
 | 30 jjymup1 4 小时 0 分钟前 我当年买华为 Nova13pro 。拍照反向美颜。 真实的手，相机里看到的手，和最终成片拍出来的手三个表现。其中最终成片的手最丑，跟老人斑木乃伊一样。 我去售后也没解决，投诉也没办法。吃哑巴亏了。 |
 | 31 gdzzzyyy 3 小时 37 分钟前 不能直接退货吗。。。 |
 | 32 dreamdragon 3 小时 0 分钟前 @kelvansun 确实是这样，身边几个同事都是这样的认知 |
 | 33 JaaaaackZheng 2 小时 55 分钟前 好像物理防抖就会有晃动异响吧，我的 vivo 也会，摇一摇是有响声的 |
 | 34 daliusu 2 小时 53 分钟前 不要从企业自身那里买东西，除了苹果，从第三方平台买，第三方平台在乎你这个客户，企业又在乎第三方平台，这样你才能拥有应有的、甚至是超出自身应有的权益（比如当年 pdd 的仅退款） |
 | 35 tyrone2333 2 小时 45 分钟前 @jjymup1 我现在的 iPhone 也是这样, 还有以前的诺基亚也是, 成片最丑 |
 | 36 zsj1029 13 分钟前 @tyrone2333 那叫真实还原，放到现在诺基亚当年的旗舰拍照依旧吊打一众手机，包括 apple 、hw |
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