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chunqicoder
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分享一下抖音直播买瑞幸咖啡十次卡被坑,借助 12315 向商家和平台施压,维权成功退一赔三的经历,大家一定要坚持,对无良商家说不!

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  •   chunqicoder 58 天前 3660 次点击
    这是一个创建于 58 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    买咖啡

    • 经常喝瑞幸咖啡朋友都知道,可以从各种途径买到 10 次卡,然后单价就会便宜点麻,我也买了很多次十次卡了,这是第一次翻车
    • 我在 10 月 8 号的时候刷抖音,崩出来个直播间,十次卡 89,我觉得价格还不错所以就买了,真的没注意具体是什么商品,结果我在瑞幸小程序等了好久都没有到账,原来是要我去什么野鸡小程序兑换,一周还只能兑一杯,这我肯定不干啊,所以我当即选择退款,谁知道申请退款直接崩出来个这个商品不支持退款,我一看原来商品类型是“教学课程”,我当时火就上来了,找商家客服让我关注短信(就是引导到一个野鸡公众号)直接说不能退款,那我就去找抖音官方客服,然后客服长俩眼睛也不知道干啥的,明知有问题也不说句准话安慰一下,就知道打太极说登记了等通知,反正就是被骗了的无力感,这个时候我脾气上来了,绝不让步! 开始维权
    1. 首先我在抖音申请了订单的电子回单,再加上订单截图作为订单证据
    2. 查看了商家的资质,这个 b 商家叫什么建材有限公司,他这经营范围包括网上卖咖啡券吗 QAQ
    3. 发起 12315 投诉,12315 投诉流程是很长的,所以我实际上是需要用 12315 向抖音和商家施压,然后将 12315 的投诉申请分别截图发给商家和抖音商城客服,接下来就是等消息
    4. 这个商家一开始牛逼哄哄的,还跟我打太极,我把 12315 的截图发给它以后,一两天就耸了,给我发了一段可以称之为消费者界的“丧权辱国”条约,让我同意,才能退款,我绝不让步,喷了它一顿以后把和解条款修改了,我就同意了,最终在 10 月 10 日时成功拿到赔款 500 及咖啡订单退款
    5. 面对无良商家,绝不退步!

    咖啡维权.jpg

    Solana
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    gangster 打赏了 20 $V2EX
    36 条回复    2025-10-21 11:55:16 +08:00
    iddddg
        1
    iddddg  
       58 天前
    可以的,就该这样
    mb4555
        2
    mb4555  
       58 天前
    snowgao
        3
    snowgao  
       58 天前
    好样的,支持!
    jiang24gdufs
        4
    jiang24gdufs  
       58 天前
    支持
    zyqbit
        5
    zyqbit  
       58 天前
    我也是买这家店被坑了,发现居然不可退+每周只能一次,投诉后,重新发了两张十次卡,相当于半价。还是老哥牛逼,支持维权!
    chunqicoder
        6
    chunqicoder  
    OP
       58 天前
    @zyqbit 天,看来买这个的人还真的廷多,这个买的时候根本没注意到,太恶心了
    kamikaze472
        7
    kamikaze472  
       58 天前
    @zyqbit #5 这种会跑路吗
    chunqicoder
        8
    chunqicoder  
    OP
       58 天前
    @kamikaze472 就是说不准会不会跑路呀,野鸡公众号一周一次,过几周跑路了又能咋办呢
    v1
        9
    v1  
       58 天前
    @kamikaze472 取决于对方良不良心,以及卡券渠道是否正规、正常。类似这种每周限制兑换一张的,基本都是从各大信用卡渠道上薅羊毛回收的,赚差价。
    zhonghao01
        10
    zhonghao01  
       58 天前
    我以前也买过,刚才看了一眼订单,使用规则跟你的一样价格也是 89 ,不过区别是直接充值到我绑定的瑞幸账号了。
    gangster
        11
    gangster  
       58 天前   1
    兄弟太牛逼了,有理有据,不卑不亢~牛逼牛逼~ 20v 币打赏以表敬意
    chunqicoder
        12
    chunqicoder  
    OP
       58 天前
    @zhonghao01 绑定到账号才对,我以前买了很多次都是绑定到账号的,所以说这次是被坑了麻
    1gzNr
        13
    1gzNr  
       58 天前   1
    手工哥的教程必须学习、立马学到了!我买 10 次卡一般是要请同事喝奶茶!大大的有用学习!
    1gzNr
        14
    1gzNr  
       58 天前
    chunqicoder
        15
    chunqicoder  
    OP
       58 天前
    @gangster 谢谢大佬~
    gangster
        16
    gangster  
       58 天前   1
    @chunqicoder 春熙路手工哥客气了~
    sexyback
        17
    sexyback  
       58 天前   2
    本来不想看的,一看是手工哥的帖子,那必须认真拜读,反复品味
    shenhualv7
      &nsp; 18
    shenhualv7  
       57 天前 via Android   2
    这客服还是年轻,他不知道 12315 投诉其实屁用没有,只会说商家拒绝调解,终止办理
    orangy
        19
    orangy  
       57 天前 via iPhone
    抖音商城买东西特别多坑,很多商家都是野鸡商家,也不知道抖音怎么审核的资质…抖音的客服也特别拉跨,根本不站在消费者一方…
    JieS
        20
    JieS  
       57 天前
    牛波一
    jellyX
        21
    jellyX  
       57 天前
    春熙路手工哥牛逼
    Immortal
        22
    Immortal  
       57 天前   6
    手工哥这么硬,当初咋会被弄去做手工的,费解
    jolonsharp
        23
    jolonsharp  
       57 天前   1
    我也差点买了,当时多看了一眼,一周一次,果断放弃...
    AokiNet
        24
    AokiNet  
       57 天前   1
    op 太牛了,瞄了眼 tag ,还得是手工哥!
    FakerLeung
        25
    FakerLeung  
       57 天前
    tql 。学习一下
    calmWei
        26
    calmWei  
       57 天前   1
    支持维权
    不过到店取的话,可以看看美团外卖拼好饭的到店取,之前最便宜 2.9 ,现在涨到 4 块多了
    JerryCanDo
        27
    JerryCanDo  
       57 天前   1
    瑞幸十次卡(理想版)最佳渠道 淘宝-淘金币-搜瑞幸十次卡 或者淘宝-搜瑞幸十次卡-底部淘金币专区购买
    gniviliving
        28
    gniviliving  
       57 天前   1
    抖音上台乌烟瘴气了,简直比 pdd 刚起步时还野蛮,套路更多,主打一个你懒得维权
    Wh1te
        29
    Wh1te  
       57 天前
    @Immortal 再硬也有软的时候
    lw10645
        30
    lw10645  
       57 天前
    啊?又是手工哥,手工哥怎么这么有节目
    donnywusoftware
        31
    donnywusoftware  
       57 天前
    硬气
    sunny1827
        32
    sunny1827  
       57 天前
    怎么你的人生这么彪悍,这么丰富,自愧不如
    zhuangjia
        33
    zhuangjia  
       57 天前
    就是需要这样较真的人
    mockRan
        34
    mockRan  
       57 天前
    这 bi 图怎么这么小
    youyouzi
        35
    youyouzi  
       57 天前
    @mockRan 复制图片到画图等地方,放大看。手工哥太有 x 张力了
    uriel2333
        36
    uriel2333  
       57 天前
    哈哈,手工哥的帖子还是画风独特,下面都是贴春熙路手工哥 tag 的
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