这是一个创建于 114 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
原因：爸妈昨天回家后，发现网络无法正常使用，起初还以为是宽带网速不行，打视频时我才发现原来宽带根本不可用。
解决方案：
1 、联系 10010 ，客服说是机房数据出现故障，需要本地机房处理，当时时间大概八点半左右，客服说只能明天处理。
2 、想起来之前有加一个安装师傅的微信，微信沟通之后，师傅联系人员紧急处理了，大概 5 分钟不到，宽带就可以正常使用，且不需要重启光猫。师傅给的说法是光猫长时间不上线，需要重新激活。
疑惑点：是不是后台检测到光猫长期不上线，直接把我家的宽带资源给停掉了？？？
解决方案：
1 、联系 10010 ，客服说是机房数据出现故障，需要本地机房处理，当时时间大概八点半左右，客服说只能明天处理。
2 、想起来之前有加一个安装师傅的微信，微信沟通之后，师傅联系人员紧急处理了，大概 5 分钟不到，宽带就可以正常使用，且不需要重启光猫。师傅给的说法是光猫长时间不上线，需要重新激活。
疑惑点：是不是后台检测到光猫长期不上线，直接把我家的宽带资源给停掉了？？？
 | 1 ChangeTheWorld 2025 年 9 月 19 日 https://www.txrjy.com/thread-1399519-1-1.html 长时间未使用，类似的案例 |
 | 2 lysf0515 OP @ChangeTheWorld #1 和这个案例不太一样，这个案例中 光猫指示灯异常闪烁 ，我家的光猫灯是正常的，应该不是被盗用 |
 | 3 shum02 2025 年 9 月 19 日 好像是有可能的 |
 | 4 yyzh 2025 年 9 月 19 日 via Android 试过有好几个月没用。师傅直接把我家的光纤拔了插其他家的 |
 | 5 MacTavish123 2025 年 9 月 19 日 炎热的夏季结束后，我家有一块电表半个月没用都会被供电局打电话询问。 |
 | 7 6AbK2rj2vLBD 2025 年 9 月 19 日 为你好，保护性停机 |
 | 8 2397613259qqq 2025 年 9 月 19 日 @yyzh 这么离谱，让他赔端口费 |
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