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zzzain46
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汽车维修偷偷增项被发现,如何反制 4S 店?

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  •   zzzain46 89 天前 1652 次点击
    这是一个创建于 89 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    汽车因为轻微碰撞,车头部分塑料件卡扣断裂,保险杠部分部位轻微刮擦需抛光处理。周日 4S 店与我当面确认好需要更换以及维修的所有部件。

    周二上午:4S 店催我签保险公司推送的《索赔申请及实物赔付确认书》,询问 4S 店维修情况时,4S 店回复“车快修好了”。我看到确认书有一条款“支付后,视为我公司的保险赔偿义务履行完毕。”,所以我就没提前签,并告知 4S 店,需要当面检查维修结果后再签。

    周二下午:4S 店告知“已经维修好了”,再次催促签署《索赔申请及实物赔付确认书》,被我再次拒绝,要求现场验车后再签。

    周三:收到保险公司推送的“案件理算完成”短信通知,遂咨询保险公司要求查看定损报告,发现定损报告一已生成。要求保险公司提供定损报告详情,发现除了周日与 4S 店确认的所有维修项目以外,多了一个“左右大灯格拉斯外修处理”,价格 2000 元。碰撞后大灯正常可用,在 4S 店当面确认维修部位的时候也自始至终未告知我大灯需要维修的事。于是对 4S 店提出质疑,4S 店一开始说“大灯需要做气密性检测”,本人表示不认可,明明写的是 glass 外修处理。于是 4S 店改口说“有一些额外的抛光费用,所以记在了这里”,我再次表示不认同,理由 1:此单项为维修单里最贵的单项,远超任何一个维修/更换配件单项。2.非大灯部位的维修费用为什么要记为“左右大灯格拉斯外修”这个项目中? 3.现场确认维修项目的时候为什么从未向我告知有该项目?

    4S 店的回答都在微信留存文字证据,也保留了该定损报告。

    目前以什么方式反制 4S 店比较合适?虚增维修项目是否涉及骗保?
    11 条回复    2025-09-18 19:10:31 +08:00
    hefish
        1
    hefish  
       89 天前   1
    哥们,你给人家留点活路啊。
    人家 ssss 和保险本就是业务对口单位,不休你的车,还得休别人的车。。。
    与他方便,与己方便。。。
    当然,以后你不想去这个店修,也没问题。

    修车这事儿,你觉得每个师傅修的都一样的?
    zzzain46
        2
    zzzain46  
    OP
       89 天前
    @hefish 适当的利润可以理解,该修该换的我也在沟通过程中同意在我知情的情况下应修尽修。这种无厘头的增项,占了总维修费用的 1/5 了,实在难以接受。
    processzzp
        3
    processzzp  
       89 天前   3
    @hefish 将来你卖车的时候,二手车贩子一查出险记录,你的大灯动过,车价立马砍五千块钱,你给贩子敬根烟,好说歹说表示是当初 4S 店的扩损行为,贩子表示能理解,但是五千块钱还是得砍,你怎么办,找 4S 店补给你? 4S 店给你补个蛋
    hefish
        4
    hefish  
       89 天前
    我不卖车。 我 06 年的车还在开着那。。。
    niboy
        5
    niboy  
       89 天前
    有一次追尾,我没管,车子扔在那里,给我开了 1.5w 的维修费,保险认可就算了,我顺便让 4s 帮我修了以下剐蹭的地方
    laikicka
        6
    laikicka  
       89 天前   1
    @hefish 典型的洼地思维
        7
    rexyan  
       89 天前
    就是骗保,亲自经历过,自己修一个价,走保险又是另一个价,同一家店。
    而且没有出定损就修车,修完了才出定损
    rahuahua
        8
    rahuahua  
       89 天前
    @hefish 你不卖还让别人不卖么
    hefish
        9
    hefish  
       89 天前
    @rahuahua 让。 所以各位随意。ssss 就是 sb ,想坑钱,没门,硬杠到底。
    unused
        10
    unused  
       89 天前
    潜规则了,一开始去个小修理厂,自己还能拿点
    wjfz
        11
    wjfz  
       89 天前
    互联网干久了就是容易较真,当然这个较真也没错,按自己想法去弄就行。
    但现实就是保险行业的工作浮动空间太大了,有 4S 店和保险员的回扣问题,有杂项随便找个条目记账的问题。

    我曾经把一个骑电动车的上机动车道的老登晃了一下,只是膝盖和胳膊蹭破皮,老登直接开了两个月的住院条,和他儿子两个月的陪护费,直接把我的交强险一万八的额度拉满。这么明显的造假,理赔员也不关心。
    我朋友骑摩托被追尾,也是轻微擦伤破皮,由于在外地不想把事情搞麻烦,简单自费买了点药。理赔员主动给朋友赔偿 500 精神损失费,还不需要票。
    包括有时候 4S 店在处理剐蹭的时候,顺手把其他地方修了也太常见了。他们肯定不会免费弄,最后还是想办法写条目去找保险要。

    保险这个行业操作空间太大了。

    至于说是二手车有可能会被砍价,这个有可能。但是车贩子也非常习惯这种操作,如果一个车贩子看不出来灯有没有换过,还以此砍价,那换一个人谈价就是了。
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