Stripe 验证家庭地址失败

激活 Stripe 时，需要填写个人信息（包含姓名、家庭住址、电话等，当前使用英文填写），并需要做身份和家庭住址验证。

• 身份验证通过了，使用的护照
• 家庭住址验证失败，使用的招行信用卡账单（上面有姓名和住址）

求助：

• 家庭住址如何验证？
• 招行账单是中文的，个人信息填写是英文，这会是造成无法验证吗？