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Apple 钱包交通卡又出新 bug,突然出现两张卡片。

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  •   0rangem00n 173 天前 4889 次点击
    这是一个创建于 173 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    /t/1134821 ,可以先看一下我之前发的帖子。
    昨天晚上,我突然发现曾添加过的卡片中又多了两张卡片,也是「无法读取旧设备中的卡片信息」。
    如果说我之前的上海交通卡是我明确知道因为什么原因(我返厂换主板之前忘记移除了)变成这种情况的话,我完全不知道这两张卡片是因为什么原因变成这样的,我甚至不知道它们是什么时候出现的,但最起码上次发帖的时候(也就是不到一个月之)还没有的。
    这就令人疑惑了。
    因为两张卡片其实都是北京一卡通,我就第一时间找了北京一卡通的客服,给他提供了我的手机号和 SEID ,他说会帮我查看。
    今天上午,我接到了北京一卡通打来的电话,说我的手机号下面查不到有苹果的交通卡,又和我要了 SEID 的截图,说会帮我再查一下。
    接着我就联系了苹果的客服,第一个接电话的客服跟我讲,大概率是有其他人用了我的账号,我这两张卡在其他设备上。我只能一再跟他说,我的账号只有我自己能用,不存在别人能用的情况。退一万步讲,可能十年前我给别人用过,但最起码过去这一个月内,我没有给别人用过。我开了双重验证和高级数据保护,客观上也不可能有人可以在我不知情的情况下登录我的账户。
    这位客服给出的解决方案是让我退出登录,修改密码,再等一阵子看看还会不会有,我要求转接到高级技术顾问。高级技术顾问和我聊了之后让我提供一些信息,说明天会再给我回电话。

    如果说之前只是有卡片存在膈应人,并没有实质性的影响,那这次我没有进行任何操作,我的账户突然多出两张卡片,其实是一件很奇怪的事情。苹果那边表明他们删不掉我的卡片,甚至根本看不到我的卡片,那我这两张卡片是因为什么原因出现的?就算是我之前「操作失误」留下的,那在过去这些年,它们在哪里?
    说实话,我对解决这个问题不抱什么希望,但是也想发出来看看大家对问题是如何产生的有没有什么有趣的看法。同时也想给大家提个醒,谨慎使用 Apple 钱包的交通卡。我原来是 NFC 交通卡的鉴定拥趸,现在已经换回二维码甚至购买实体票了。



    第 1 条附言    171 天前
    苹果的高级技术支持回电了,说系统内部的确能查到这两张卡的添加日期,但是也的确不应该出现在这个地方。他们目前也接受到了一些用户的反馈,已经收集到了足够的日志数据等正在分析、解决这个问题,让我以后保持更新系统。不知道是不是在单纯地安抚客户,但也只能暂且告一段落了。
    HealerLu
        1
    HealerLu  
       173 天前
    删不掉的,没有任何的办法和途径可以删掉。之前和苹果所谓的高级顾问畅聊了 3 个小时的得到的回复就是目前解决不了,可以等以后的升级。由于我看着实在是恶心,所以就直接更换 Apple ID 了。。。。。。。。
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        2
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    OP
       173 天前
    @HealerLu 其实我已经不在乎能不能删掉了,我只是想知道为什么会突然出现两张卡片。
    HealerLu
        3
    HealerLu  
       173 天前
    @harryho97 理论上来讲会是一个无解的问题。北京一卡通解决不了你的问题,苹果也解决不了 0-0
    Unclev21x
        4
    Unclev21x  
       173 天前
    一个卡 20 块呢。我过段时间要去地铁站客服注销掉。
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        5
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    OP
       173 天前
    @Unclev21x 如果你和我是同样的问题,地铁站客服也没办法注销退费。
    trepwq
        6
    trepwq  
       173 天前
    我是有张八达通删不掉,咨询过八达通客服说这张卡在他们系统里已经是注销状态了。所以就是苹果的锅。
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        7
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    OP
       173 天前
    @trepwq 对啊,尤其是这次我突然出现两张卡片,肯定是苹果数据、服务器的问题。
    MacsedProtoss
        8
    MacsedProtoss  
       173 天前 via iPhone   1
    所有的交通卡都是和设备绑定的,换设备其实是新发卡,id 是不同的。这里估计就是把你之前设备上的已移除的卡给显示出来了,属于是 bug…
    atone
        9
    atone  
       173 天前
    你这里面有一张非交联版的北京一卡通,这种卡应该在 2020 年左右就不能新开了,所以肯定不是最近开的卡。
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        10
    0rangem00n  
    OP
       173 天前 via iPhone
    @atone 很久前的卡了,包括上海那个也是老版的,新版的是红色的。所以客服和我讲有人登录我账号我真的满脑子问号
    yougo
        11
    yougo  
       173 天前
    wallet 今天上线日本身份证 可能是服务器的问题
    lqcc
        12
    lqcc  
       173 天前
    @HealerLu 之前有一张北京交通卡在手机上,之后转移到了 watch 上,然后有一天 watch 恢复系统了。从此之后,我的 iphone 上就有一张已添加卡片,既无法删除,也无法添加。后来去北京一卡通官网找人工客服,来回沟通好几个回合,终于把这张卡删除了。
    ErMiaoDaDa
        13
    ErMiaoDaDa  
       173 天前
    18k
        14
    18k  
       173 天前
    有张汇丰信用卡自从解绑后再也绑定不上了,Apple 问题太多了
    terryl
        15
    terryl  
       173 天前 via iPhone
    @HealerLu 终于有注意到这个恶心问题的了,之前因为维修手机和手机被盗,导致出现了两张再也无法删除的卡。在 Apple 上了 2 个单子,也和高级顾问聊了很久,最后只能是不了了之。真恶心。
    HealerLu
        16
    HealerLu  
       173 天前
    @lqcc 那你还算是幸运的 0-0 我的问题在于是 iPhone14 上面添加的卡然后我把手机卖二手出掉了,然后换了 16 就出现了之前的那张卡。扯皮很久他提供的方案都无法解决(是有问过我旧手机还在吗之类的问题,但我都出二手了,不知道如果在的话,能不能解决)反正我是直接换 Apple ID 了。还是用的之前的邮箱。除了已购应用没了之外跟之前都一样。
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        17
    0rangem00n  
    OP
       173 天前
    @yougo 感觉这个可能性挺大的。
    mangoDB
        18
    mangoDB  
       173 天前
    这 2 张卡片(上海、北京)比较有年代感了,如果能成功添加,还比较有收藏价值(开个玩笑)
    mangoDB
        19
    mangoDB  
       173 天前
    @MacsedProtoss +1 ,我记得退出设备上的 Apple ID 时,Wallet 里的卡片会被自动注销,重新添加实际上就是下发新的卡片了(尤其是银行卡,需要短信验证)。
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        20
    0rangem00n  
    OP
       173 天前
    @mangoDB 哈哈哈,让我想起美好的大学时光。尤其是 Apple Pay 刚进入中国的时候,到处薅羊毛,还能叠加信用卡优惠,吃饭经常半价。
    mangoDB
        21
    mangoDB  
       173 天前
    @harryho97 #20 中国好像是世界上第 5 个支持 Apple Pay 的国家,也是亚洲首个接入 Apple Pay 的国家,超前程度真的有点出于意料。
    worker201
        22
    worker201  
       172 天前
    曾经钱包 app 莫名其妙多了两张别人的机票, 几个月后又莫名奇妙地消失了
    takeshima
        23
    takeshima  
       172 天前 via iPhone
    钱包 App 里的交通卡,只有在对应的交通卡 app 里面申请退卡才是真正的删除,否则就会放在曾经添加过的卡片里面,如果你以前用这张卡的手机已经打不开了,那就会变成这样
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        24
    0rangem00n  
    OP
       172 天前
    @takeshima 正文里说了,前面也回复过了,我发这篇帖子的重点是「突然」出现。你说的这个我知道,但是这解释不了「突然」出现。
    testboy
        25
    testboy  
       171 天前
    手机突然挂了,也导致开的交通卡,没法恢复了。。
    cncqcy
        26
    cncqcy  
       171 天前
    公交卡的数据源不是在公交卡公司吗?你的卡只要找公交卡公司注销就能没有,我的北京卡也是这样取消的!以后换手机的时候记得先把卡弄到云端再退出账号复位,直接退出有可能数据会出问题,到时挂在账户上,看得到下不来,我那张北京卡还有余额的,最后北京一卡通公司给退款注销的!
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    0rangem00n  
    OP
       171 天前
    @cncqcy 你可能没仔细看我的内容。这两张卡之前都不存在的,是突然存在的,和你说的这个情况是不一样的。而且我也找过公交卡公司了,对方找不到这两张卡。
    cncqcy
        28
    cncqcy  
       171 天前
    @harryho97 感觉无缘无故出来不大可能,还是数据源出了问题,你自己想想以前有没有开过这两张卡!联系发卡公司才能解决,北京的卡肯定能注销。一注销你账户里就会立刻消失的!我以前也出现过。苹果的北京公交卡以前可以实体卡转数字卡,我那张出问题的就是实体卡转到 apple 上的,估计还是他们自己的数据出了问题,所以就挂着下不来也弄不掉!
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    OP
       171 天前
    @cncqcy 昨天北京公交卡公司打电话,说卡在 20 年就已经注销了。
    cncqcy
        30
    cncqcy  
       170 天前
    @harryho97 反正我是通过注销北京卡把那个搞掉的,也许你运气不好,遇到一个不专业的客服,我不但注销了,里面的余额还给我退到了支付宝!
    jinyu121
        31
    jinyu121  
       169 天前
    删不掉的,放弃吧。我已经忍受一张添加不上的魔都地铁卡 8 年了……
    当时售后换主板,好像是没退 ID 就抹机了,从那之后就死活添加不上了
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    OP
       169 天前 via iPhone
    @jinyu121 为什么都不仔细看正文呢这篇帖子的重点完全不在能不能删得掉
    wangedenr
        33
    wangedenr  
       168 天前
    @ErMiaoDaDa 日本也有 apple cash?
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