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大厂的傲慢 - 腾讯云注销一个账户,咋就这么难?

  •  
  •   Tubbs 127 天前 2289 次点击
    这是一个创建于 127 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    吐槽一下腾讯云注销账户非常不痛快的体验

    事情的起因是:有一个腾讯云账户不再使用了,但是偶尔还会收到一些营销短信,所以打算给账户直接注销了。

    在腾讯云-账号注销页面提示:当前账号非腾讯云官网与 DnsPod 注册,不支持在腾讯云官网注销账号。请前往 [ coding ] 进行账号注销。

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    于是,遇到的第一个坑就出现了:

    关联的 coding 账户早就被我注销了,在 coding 登录后显示账户不存在,所以我又用邮箱重新注册了一遍。

    然后再在 coding 注销,coding 显示这个重新创建的账户,被成功注销了,同时还有一句提示,大概是:

    如需注销关联的腾讯云账户,请到腾讯云注销同账户

    这不就扯淡了吗? 在腾讯云让我去 coding 注销,在 coding 让我去腾讯云注销???

    然后联系客服,客服回复速度很慢,但没关系,至少和我说明了:若是个人账号注销需要提供个人身份证正反面,于是我提交了信息给他

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    这里来到了第二个坑:

    提交了身份证正反面后,就没有下文了,等到第二天收到邮件

    提交的账号注销申请被驳回。驳回原因如下:账号名下有子用户账号,请删除账号下子账号

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    再次联系客服,客服叫我登录腾讯云 [账号中心] > 进入 [安全设置] 页面,点击重新申请注销

    可我再次回到这个界面,还是依然提示:

    当前账号非腾讯云官网与 DnsPod 注册,不支持在腾讯云官网注销账号啊??我不就是因为这个问题找你的?

    然后客服就一直回复了很多遍的:

    • 非常抱歉,这边正在核实,有结果会第一时间通知您的

    • 这边预计需要 1h 左右,期间有结果第一时间通知您,辛苦您耐心等待

    • 您好,还在帮您核实中,有进展给您同步,感谢您的耐心等待。

    OK ,第三个坑来了。等到了第二天收到消息:注销又失败了,告诉我有资源未删除注销不了

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    行,我忍,我一个一个删除这些没用的资源,没想到第四个坑来了:

    腾讯云的客服这会又告诉我要提供注销授权书,需要本人签字按手印。

    可能是我理解有误,以为只需要正反面,那你不早点告诉我或者发这个授权书给我??前面那么多轮反馈、核实怎么没提?

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    截止发文之时这个该死的账户还是没有成功注销,我想问下腾讯云,注销个账户怎么就这么难??

    8 条回复    2025-06-05 12:22:32 +08:00
    mooyo
        1
    mooyo  
       127 天前
    因为注销这个功能其实只是为了应付上面检查的项目,自然没人愿意让他更易用。做成啥样全看开发人员的良心。
    itechify
        2
    itechify  
    PRO
       127 天前 via Android
    腾讯云新用户才有优惠,注销过旧账号,再重复注册,以前没那么多流程
    MYDB
        3
    MYDB  
       127 天前 via iPhone
    不如发黄图炸号快,有些注销账号还要求先手机号甚至实名,反手一个黄图伺候
    Int100
        4
    Int100  
       127 天前 via iPhone
    @MYDB 他实名啊,你让他发黄图炸号,这是何等的馊主意
    zhangk23
        5
    zhangk23  
       127 天前
    +1 抖音也是注销个账号麻烦的一笔
    cnrting
        6
    cnrting  
       127 天前 via iPhone
    用它做点大家都懂的事,分分钟自动封禁
    MzM2ODkx
        7
    MzM2ODkx  
       127 天前
    发些脏东西,账号会不会被 ban
    tencentcloud
        8
    tencentcloud  
       127 天前
    尊敬的腾讯云用户您好:

    您发起的账号注销申请已完成处理。您的反馈是我们持续改进的动力,针对您提到的体验问题,我们已在复盘并优化线下注销流程,将着力简化材料要求并提升服务支持。同时,腾讯云平台与 Coding 账号的注销流程优化也在同步推进中,预计本月中下旬上线,以便给大家提供更流畅高效的服务体验。

    感谢您对腾讯云的信任与支持。我们将持续努力,为您提供更优质的服务。
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