京东是不是经常换货的人容易给换货,按闹分配? - V2EX
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
xiaoxiangzaici
V2EX    京东

京东是不是经常换货的人容易给换货,按闹分配?

  •  
  •   xiaoxiangzaici 2024-11-22 10:31:52 +08:00 3304 次点击
    这是一个创建于 390 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前几天买的显示器,第一次是因为偏色严重换货,新到的有坏点,因为使用了优惠券,退了重新买要亏 20 ,所以申请的换货,很快客服就回电同意寄回了,搜了下帖子都是说坏点不给换货的,要申请无理由退货,是不是因为换货多所以换货痛快,当然我都是商品有问题才换货的

    22 条回复    2024-11-22 15:44:27 +08:00
    coderluan
        1
    coderluan  
       2024-11-22 10:41:34 +08:00
    这个主要看自营还是第三方。自营的话,京东已经把换货的成本让厂商承担了,京东自然不会为难客户。但是其它经销商没这么话语权,损失可能需要自己承担,那就是多一事不如少一事。
    xiaoxiangzaici
        2
    xiaoxiangzaici  
    OP
       2024-11-22 10:48:08 +08:00
    @coderluan 是自营的,估计可以换货成功,买显示器真难,买很多次显示器,没有一次是不折腾的
    chqome
        3
    chqome  
       2024-11-22 11:01:43 +08:00
    180 天只换不修
    zzNucker
        4
    zzNucker  
       2024-11-22 11:03:24 +08:00
    @xiaoxiangzaici 显示器是这样的,没办法
    hafuhafu
        5
    hafuhafu  
       2024-11-22 11:07:42 +08:00
    这种很容易判断非人为的,一般都会很爽快的售后。
    你要是屏幕有碰撞这种,你又刚好没录开箱视频就费劲了。
    FantaMole
        6
    FantaMole  
       2024-11-22 11:20:51 +08:00
    我个人体感,并不会,京东是一视同仁,都会发退换货的。我在京东消费了有二十多万,我买了就退货这种应该没超过五次,但一样经常收到退换货。就有些商品包装的折痕,明显是拆过的。不过我比较随便(比较懒),只要没有明显瑕疵,能用就行
    onebin92
        7
    onebin92  
       2024-11-22 11:43:47 +08:00
    国标允许坏点的,对自己来说最好的做法就是退了重买,因为你换了一次就过 7 天无理由了,很麻烦。
    你拿到好的显示器,再去退差价,因为卷会退的
    daliusu
        8
    daliusu  
       2024-11-22 11:45:37 +08:00
    不经常售后的,小物件售后会直接赔你钱,等你东西白送你了
    shui14
        9
    shui14  
       2024-11-22 13:10:44 +08:00
    之前买显示器,连续换了三台,连上门的京东小哥都直摇头,包装都那么随意,一眼就是别人换过几次的
    品控稀烂,这还是 lg 中端产品,气得我直接骂客服,后面换的一次明显等了几天,客服权限也高了,说是异地调配,然后一点问题都没有,我就很纳闷,几千块的大厂家不可能这么随意,就是外包装坑坑洼洼还有褪色,胶带上有指纹和头发
    我的京东号很多活动点不进去,点进去就是太火爆自动退出来,应该是传说中的黑号
    几年前买显卡,结果挡板都掰弯了,插不进我的联立 mini 机箱,客服拒不承认,最后我找厂家,厂家都查不到这个产品编号,这次让京东退货
    我本人比较倾向京东,毕竟自营保证了货源,但是这些年服务质量直线下降,都不说跟亚马逊比,亚马逊买个锅结果给我发个耳机,客服直接送我了,重新发商品。买雪峰钛杯有瑕疵,客服当场退款,隔了一个多星期顺丰才上门取件,我看物流上最后花了五个月才退到仓库。但是当我要求退款重买时,客服立马同意了,当场就到账,无条件信任客户。
    京东如今连天猫的服务质量都不如,天猫恶心的地方在于提价让抢券,本来买个东西直接下单很愉快的事情,非要瞎折腾
    usbaby
        10
    usbaby  
       2024-11-22 13:26:56 +08:00
    我从 2003 年开始用京东到现在,消费金额 200 多万了吧,从来没有遇到楼上说的情况,京东的服务还是靠谱的。
    zhya
        11
    zhya  
       2024-11-22 13:31:00 +08:00
    感觉现在网购买的产品质量都直线下降,不管是京东还是淘宝,我最近买微波炉、洗车机、甚至可移动收纳车都是经过质量问题退换的。
    XuHuan1025
        12
    XuHuan1025  
       2024-11-22 13:45:23 +08:00
    ## 看运气
    ## 之前买香水,顶侧摔了个缝,漏了 10%吧,胶布粘上能正常用,客服 1 回复说 补我 50%接着用.当时没接受.
    ## 然后又找客服 2,说补 20%或者退货,然后退货了
    hirasawayui
        13
    hirasawayui  
       2024-11-22 13:45:56 +08:00
    我从 2022 年开始用京东到现在,消费金额 100 多万了吧,从来没有遇到楼上说的情况,京东的服务还是靠谱的。
    Arvin0913
        14
    Arvin0913  
       2024-11-22 14:57:22 +08:00
    @hirasawayui 富哥
    Vindroid
        15
    Vindroid  
       2024-11-22 15:02:54 +08:00
    显示器 3 个还 5 个坏点内都属于正常的
    byby
        16
    byby  
       2024-11-22 15:11:30 +08:00
    @usbaby 6 啊,03 年就开始了,那时 JD 主要卖刻录光盘,真货保证
    JuSH
        17
    JuSH  
       2024-11-22 15:19:50 +08:00
    我之前买显示器,收到后底座有一处磕碰,我申请换货,客服直接同意。

    还有一次买了一本二十多块的书,收到后书皮被磕破,我申请换货,然后客服来电话说,愿意补偿 1000 京豆,我接受了这个补偿方案。

    还有一次买螺丝刀组合,其中有几个批头有锈蚀痕迹,我申请换货,客服也是直接同意。
    rockddd
        18
    rockddd  
       2024-11-22 15:24:48 +08:00
    但是实际上京东买显示器有坏点不管几个都给换。我几乎不退/不换货,遇到过两次显示器有坏点 换的都很痛快
    ReZer0
        19
    ReZer0  
       2024-11-22 15:26:34 +08:00
    可能某笠事件后提升了下售后服务?我之前自营换货,是需要快递员取回物件后,京东才会下发新件。(估计是被以前什么 CPU 换壳事件整怕了)但是前几天申请电脑配件换货,审核通过后就直接同步发件了,第二天快递员带新的来顺便就把旧的拿走了。
    JKOR
        20
    JKOR  
       2024-11-22 15:31:08 +08:00
    @ReZer0 这个流程好多年了,数年前,我的鼠标坏了,申请售后,就是客服先发新的,取得时候把旧的给快递员就行。
    ReZer0
        21
    ReZer0  
       2024-11-22 15:38:34 +08:00
    @JKOR 怪了,难道针对不同物件是不同的换货措施……?
    loveour
        22
    loveour  
       2024-11-22 15:44:27 +08:00
    目前为止我的退换货都很顺利。之前有一次显示器坏了,我本来是要返修,还直接给我打电话退货退款 90%,用了好像差不多一年,直接去买了个新显示器。
    关于     帮助文档     自助推广系统     博客     API     FAQ     Solana     2873 人在线   最高记录 6679       Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 34ms UTC 14:53 PVG 22:53 LAX 06:53 JFK 09:53
    Do have faith in what you're doing.
    ubao msn snddm index pchome yahoo rakuten mypaper meadowduck bidyahoo youbao zxmzxm asda bnvcg cvbfg dfscv mmhjk xxddc yybgb zznbn ccubao uaitu acv GXCV ET GDG YH FG BCVB FJFH CBRE CBC GDG ET54 WRWR RWER WREW WRWER RWER SDG EW SF DSFSF fbbs ubao fhd dfg ewr dg df ewwr ewwr et ruyut utut dfg fgd gdfgt etg dfgt dfgd ert4 gd fgg wr 235 wer3 we vsdf sdf gdf ert xcv sdf rwer hfd dfg cvb rwf afb dfh jgh bmn lgh rty gfds cxv xcv xcs vdas fdf fgd cv sdf tert sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 dende5 dende denden denden2 denden21 fenfen9 fenf619 fen619 fenfe9 fe619 sdf sdf sdf sdf sdf zhazh90 zhazh0 zhaa50 zha90 zh590 zho zhoz zhozh zhozho zhozho2 lislis lls95 lili95 lils5 liss9 sdf0ty987 sdft876 sdft9876 sdf09876 sd0t9876 sdf0ty98 sdf0976 sdf0ty986 sdf0ty96 sdf0t76 sdf0876 df0ty98 sf0t876 sd0ty76 sdy76 sdf76 sdf0t76 sdf0ty9 sdf0ty98 sdf0ty987 sdf0ty98 sdf6676 sdf876 sd876 sd876 sdf6 sdf6 sdf9876 sdf0t sdf06 sdf0ty9776 sdf0ty9776 sdf0ty76 sdf8876 sdf0t sd6 sdf06 s688876 sd688 sdf86