事由：

MacBook air M1 的电脑今年起感觉续航下降很明显，使用有接近三年，查看电池循环次数 300+，健康度 83%。

查询相关方案

随后通过网络查阅售后方案和联系 Apple 客服，答复是必须低于 80% 才可以，但 Apple 客服隐晦表示“先生，查到您的 Apple Care 也将会在 24 年 9 月份到期，您可以到 Apple 网点由现场工作人员帮您做详细检查，具体情况可以以工作人员检测为准”，我是听懂了，希望客服帮忙预约深圳罗湖万象城的 Apple Store

解决方案

在 Apple Store 中，如实反馈续航下降问题，强调已影响到个人工作，随后工作人员捣鼓几分钟后，转身咨询了上级（应该是店长 or 负责人），给出解决方案：免费更换电池和键盘，并提醒这是特例处理，应该是考虑 AC 即将到期的问题，让我心理上更舒服一些吧。

iPhone 13PM 回收置换 iPad air6

期间，我提出 iPhone13PM 256 电池也不好用，但没有 AC ，使用也比较少，还被小孩子摔了一下，屏幕有 0.5*0.1cm 的线，是否可以回收？并抵扣购买 iPhone 或者 iPad ，工作人员叫来了她的另外一个同事，经过 5 分钟的拍照检测，评估可以给 4000 元回收价，个人可以接受呀（此前线下去找过爱回收、靓机汇实体店，都以屏幕有亮线 为由给出不到 2500 的回收报价），并使用家人的教育优惠（减 400+赠送 Apple Pencil ），补 1800 元购买了 iPad air 256G （ 128G 组合优惠后的价格低于回收价，不可置换就选择 256G ）

结果

1.MacBook Air 更换电池后，续航很给力 2.购置新的 iPad air6 ，家里的老大老二最开心，因为屏幕大，玩那个赛车游戏体验很开心。 3.娃开心，我也开心。